Avis clients de 1001hobbies

J'ai commandé le modèle ""Halberstadt"&quot ; le 12 décembre et j'ai reçu la confirmation que la livraison se ferait dans les 6 à 9 jours. Toutes les commandes passées avant le 14 décembre devaient arriver à destination avant Noël. Cependant, l'envoi attendu n'est arrivé chez nous que le 28 décembre. Nous étions déjà rentrés de la visite de Noël chez le grand-père, qui s'était réjoui de recevoir le modèle volant portant le nom de sa ville natale. Je dois maintenant lui envoyer le cadeau, qui lui parviendra donc avec un nouveau retard et il aura besoin d'aide sur place pour aller le chercher au bureau de poste. Je ne confierai plus mes souhaits de cadeaux à cette entreprise de vente par correspondance.

Service lent et service clientèle quasi inexistant

Slow service And almost inexistent customer service

déçu le pied d'estal et arrivé cassé ce qui engendré des rayes sur la moto vu qu'elle faite promené dans l'emballage (mal protégée dans le carton juste un bout de papier sa mériterait des chips en sageax ou autre) a chaque manipulation. faut que je l

J'ai passé une commande et mon paiement a été accepté le 24 novembre. Nous sommes le 12 décembre et je viens de recevoir la moitié de ma commande expédié par un autre client a qui le produit n'était pas destiné. Il me manque donc 1 produit sur deux. Je suis donc déçu ! Je vais passer une nouvelle commande début janvier ou j'ai besoin de produits divers outils pinceaux peintures et modèles. J’espère avoir meilleure chance car je trouve votre site très attractif et clairement présenté. Sans rancune aucune je reste présent et espère devenir un client

Vous avez intérêt à être jeune lorsque vous commandez car vous serez beaucoup plus âgé lorsque vous recevrez votre colis. Lentement, lentement, beaucoup plus lentement, à toute vitesse vers l'arrière, stop.

You had better be young when you order because you will be a lot older when you receive your package. Slow, slower, much slower, full speed to the rear, stop.

J' ai cru avoir commandé 2 maquettes car votre site est sensé vendre des maquettes ( vu son nom). Ces achats faisaient l' objet de cadeaux pour 2 enfants. Pour un il n' y a pas eu de problème c' est bien une maquette de bateau à concevoir. Pour l' autre j' ai reçu une moto miniature sur support absolument rien à voir avec une maquette . Donc je me retrouve à devoir racheter autre chose car je ne vais pas vous la renvoyer je n' ai pas de temps pour ça. Je ne recommanderai plus rien sur votre site je vous prie de me désabonner à vos newslatters si cela n' a toujours pas

J'ai voulu acheter une voiture miniature sur le site résultat je me retrouve avec une voiture téléguidée ce qui n'etait pas préciser dans la description du produit. Donc décue je n'ai pas renvoyer le produit car les frais de ports auraient été a ma

Maquette commandée et payée le jour même par Paypal le 5 novembre je n'ai été livré que le 24 novembre! C'est la première fois qu'une commande sur le web met si longtemps pour m'être livrée (près de 3 semaines). Chez vos concurrents cela met 48 à 72 heures. Première et dernière exp""1001 maquettes"". DésolÃ

je suis assez déçu car j'avais lu des avis très correct concernant cette boutique. hors j'attends toujours mon colis alors que mon achat date de plus de 15 jours. de plus un des éléments ne me sera pas livré alors qu'il était marqué disponible lors de la commande et rembourser en bon d'achat se qui m'oblige à recommander chez eux alors que ce n'était pas prévu...! j'attends la réception de mon achat afin de vraiment me faire une idée mais pour l'instant c'est as

zéro 3 semaines pour avoir une malheureuse commande et en plus obligé de faire opposition sur ma carte bancaire avec les problémes que cela apporte !!!! car le serveur de paiement a été pi

Je ne suis pas sur de vous recommander à mes amis vu le temps d'attente et la mauvaise couleur envoyÃ

10 jours entre l'encaissement et la réception du colis en payant la livraison rapide. Soit 5 à 6 jours de plus que la concurrence. De plus avec le problème de piratage j'ai perdu une matinée puis une après-midi pour les démarches au prés du commissariat et de ma banque avec de surcroît 10 jours sans carte bancaire et une quinzaine de prélèvements pour un préjudice de 2000 euros. Un seule bonne nouvelle que la société est prévenue les clients de

Carte bleue piratée lors de la première commande (avec tous les tracas que cela occasionne) commande livrée hors délai pièce manquante dans une boîte. Ce manque est signalé au site qui ne propose aucune solution vu qu'il ne réponds pas au client. Malgré tous ces désagréments aucun geste commercial pour apaiser et conserver le client....une leçon

Lorsque je commande des pièces sur le site Internet et que je dois payer à l'avance en tant que nouveau client et que j'apprends seulement après plusieurs demandes que les pièces ne sont pas disponibles pour le moment, je me demande si l'on ne pouvait pas m'en informer avant le paiement anticipé !

A cause d'une commande sur votre site ma carte bleue a été piratÃ

pas de securite de paiement delai de livraison tres long et frais de port tres cher.

la maquette commandée (172°)doit être rare pour que son prix soit aussi élevé...mais je n'ai pas encore pu juger de sa qualité: la livraison TRES tardive fait que je ne l'ai pas encore vue. J'en conclue qu'elle ne devait pas être en stock contrairement à ce qui était affiché et qu'il a fallu la faire venir de son pays de production assez loin sur la planète...Je réfléchirai avant une procha

delais d'expedition non respecté quand pour ce qui est de téléphoner c'est pire reponse hors sujet je suis toujours en attente de mes planches de photo deco

bonjour actuellement impotent suite à une opération du pied j'ai effectué une commande le 8 octobre 2012 pour occuper des journées qui sont malheureusement très longues quand on tourne en rond. je n'ai toujours pas reçu la maquette que j'avais commandé il y a maintenant 12 jours. j'en suis le premier navré. A ce rythme elle arrivera quand j'aurais repris mes activités profess

L'application de la boutique est plutôt malcommode à utiliser. La communication par e-mail est exclusivement axée sur la création d'un compte client - même si une commande en tant qu'invité est possible sans enregistrement supplémentaire.

J'ai été déçu par la durée entre la commande et la livraison d'une part mais en plus j'avais commandé une 2cv crème et j'en ai reçu une gris métal ! dom

suite a une inversion de commande avec un autre clientla secretaire(trés sympatique au passage) nous a demandé de se renvoyer les colis mutuellementchose tout de meme très original.j ai bien recu le bon colis ainsi que l autre client.cela fait maintenant 1 semaine et je ne n ai toujours pas ete remboursé pour les frais de portaucune réponse a mes mails.en ce qui me concerne c était la premiére commande et le dernière je crois que je peux m asseoir sur mes frais d envoie probleme resolu frais de port remboursé .mer

tres mauvais site a éviter si vous avez des articles a acheter chez eux !!!! les couleurs commandé ne corresponde pas du tout au références relevé sur le site. de plus les pots de peintures que j ai reçu ont été ouvert et utilisés . coulure autour du bouchon d ouverture . après un mail envoyé pour me plaindre aucune réponse de leur par juste un mail de satisfaction alors comme je le dit eviter ce site . de plus le port est très excessif pour trois petits pots de peinture. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr site nul une ar

La première commande via simple Decals a été une catastrophe. La livraison a eu lieu 3 semaines après la confirmation de l'envoi par le vendeur, mais seulement après l'intervention de la solution de conflit de PayPal. Non recommandable !

Après une commande sur un produit stocker vous avez mis 1 semaine et demis pour me faire partir le colis c'est inacceptable . je pense qu'il vous faut revoir la vente sur internet Sur tout les sites les livraisons sont sous 3 4 jours. Salutatio

Mon expérience se déroule en 2 actes. Je commande au mois de décembre 2011 différentes choses qui sont toutes disponibles. A la réception du colis il manque une pièce. Je demande alors son remboursement le magasin refuse sous prétexte que j'utilise un moyen de paiement ecarte bleue. On me fait alors un avoir du montant de la pièce. (22 euros auxquels je devrais soustraire les frais de port bien sur) Voyant arriver la fin de validité de ce bon je procède à une nouvelle commande. La maquette est la aussi disponible et je demande l'envoi en 48 h (c'est bien évidement plus cher que l'envoi normal) Résultat je reçoit la maquette plus d'une semaine plus tard!! Certes rien de rédhibitoire mais c'est quand même pénible. Il existe bon nombre de site français et étrangers bien plus fiable quant à la vé

Vraiment très déçu par ce site j'ai commandé le 0209 et ai payé des frais supplémentaires pour l'avoir en 5 à 6 jours (colissimo) horsc'est seulement le 1809 que j'ai reçu le mail m'informant de l'envoi. Je trouve cela inadmissible et ne commanderais plus sur votre site car c'était pour l'anniversaire de mon fils. A éviter! je peux aussi passer par les maisons mères pour

Première commande passée sur le site et première erreur de livraison. Reçu un colis ne correspondant pas à ma commande. En attente de retour quant à la livraison de ce qui a été demandé... Communication rapide cependant tant en ce qui concerne les demandes avant commande que pour ce qui est des litiges. Paieme""envoi"".

Je n'ai pas reçu la bonne commande et j'ai du envoyer le colis à mes frais à l'autre client. Ce dernier a fait de même. En contre partie les frais de port ser""offerts"" à la prochaine commande. Je suis donc obligé de commander pour être remboursé

8L83970718892

J'ai acheté la maquette de la dodge charger RT 1969 replique GENERAL LEE qui est en fait une version drag de la charger roues un peu grosses et les ailes avant recoupées.. mais la voiture présente très bien si on y ajoute certaines choses qui ne sont pas dans le kit banquette arrièreconsole centrale penser à prendre la couleur marron de l'interieur et du tableau de bord non illustré sur la photo....( sur blister c'est noir) Je dis cela car personne au service client n'a pu me dire ce que vallait en therme d'identification au modèle original... Il n'y a que les decalcos qui sont officiels... Le service client que j'ai appelé 2 fois pour etre certain de la peinture ORANGE s""translucide"" etait bien une peinture pour carrosserie mais malheureusement les personnes que j'ai eu au tel ne savaient pas de quoi elles parlaient... J'ai acheté donc une peinture pour phares et non une peinture pour carrosserie. Cela fait 2 renseignements qui ne m'ont pas permis d'etre sur de mon achat et qui plus est avec la mauvaise peinture car le site est dépourvu de lien vers les peintures pinceaux et colle pour le modèle en question.... vraiment dommage. je suis allé dans un magasin de modélisme pour acheter peinture de carrosserie et interieur. Malheurseusement je me retrouve avec une bombe de peinture à 5 euros qui ne me sert à rien que je ne peux pas retourner car le retour est + cher que la bombe. Donc je ne renouvellerai pas mes achats sur 1001maquette. Mais pour un pro du modélisme qui sait ce qu'il doit acheter c'est un excellent site mais pour un rouillé comme moi j'aurais aimé un accompagnement que j'ai été l

Chère Madame Cher Monsieur J 'ai fait il y a qques semaines un énorme achat chez vous : plus de 2025 articles pour plus de 570€ Aucun des articles n'a été délivré ds les délais présentés De plus alors qu'un article était dispo sur votre site mais non réellement on m'a émis un avoir sans jamais me proposer le remboursement Je ne pense pas en l'état repasser commande sur votre site G

Envoi lent Il a fallu plus de 3 semaines pour qu'il arrive. Il a été renvoyé pour défaut d'affranchissement.

Slow mailing It took over 3 weeks to arrive. It was sent back for postage due.

commande passer le 1206 les produit etait marquer en stock finalement il y un produit pas en stock aucune info du vendeur obliger de les appeler pour avoir des info après il dise qui envoie le colis le lendemain alors qui l'on envoyer 2 jour après et 2 coup de téléphone de ma part finalement colis parti le 2206 et en compensation port offert sur la prochaine commande (lol je crois que c'est inut

j ai ete tres decu de ma comande des 3 maquettes de bateau il y ete marque une longueur de 77cm dans votre descriptif et a la reception de celle ci elle mesure que 50cm. je vous ai demande pourquoi et il ma ete repondu que cela etait normal vu que c etait des bateau de la 1ere guerre mondiale mais alors vous devriez marquer les bonnes dimensions sur votre site.j ai fais cette commande car je pensez que c etait des maquette de longueur de 77cm.Corrigez vos descriptifs cela ne corespond pas au bonnes dimensions.

Bon produit bien embaallé mais délai de reception beaucoup trop long arrivé plus de 2 semaines apres le delai prevu alors que le produit etait censé etre en stock dommage c'etait pour un kdo d'annivers

délai de livraison pas respecté figurine reçue mal finie moulage très grossier très décevant pour le prix ... ref : napoleon retraite russ. 120mm Figurines Verlinden Productions 01709 (65 euros.