Avis clients de 1001hobbies

Payed for models Payed for models On the 10th of April It is now the 22nd and have not received it NOT GOOD

Payé pour des modèles Payé pour des modèles Le 10 avril Nous sommes maintenant le 22 et nous n'avons pas reçu le paiement.

Délai de livraison très long ! Entre l'annonce ""votre article a été expédié"&quot ; et la réception effective, il s'est écoulé 12 jours !

Delai de livraison de 5 jours 3semaines aprés rien reçu envoie de mail au service client aucune reponse . Vraiment deçu de ce site de commande fort domm

Le site propose un large choix de peintures. j'ai pu y trouver ce que je cherchait. Par contre j'ai été très déçu par la livraison. J'ai opté pour une livraison express pour l'étranger afin d'être livré avant le weekend (livraison annoncée entre le mercredi et le vendredi). Cela m'a tout de même couté plus de 30 euros (pour 48 euros de marchandise) . Le colis n'a été préparé que le mercredi et est arrivé le LUNDI !!! Avec une livraison express à ce prix la moindre des choses est de respecter les délais. La livraison normale coutait moitié prix et était annoncée pour le mardi... De plus en ouvrant le colis tant attendu la peinture email jaune mat commandée a été remplacée par de l'acrylique aquacolor !?! Au vu des conditions de retour ( frais de livraisons et de retour non remboursés) il vaut mieux faire avec car l'erreur du prép

Par rapport à d'autre marchands sur internet 1001 maquettes présente des lacunes e remboursement d'articles non fournis n'est pas rapides. Si le choix est important le suivi des stocks laisse à désirer et entraine assez souvent des manque d'artcles. aussi je ne vais chez 1001 maquettes que si je ne trouvent pas autre part en plus de la lentuer des envois par rapport aux prix commandé chez vous et commandé rue des maquettes à la même date vos colis arrivent en général 45 jours après votre concurrent avec le même prix d

Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ... Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ensuite DHL fournit un mauvais service, ma commande (un livre) est toujours en douane maintenant et DHL n'est pas utile pour faire sortir mes affaires. Je n'ai pas encore fait de commentaire sur la qualité de la commande, car je ne l'ai pas encore reçue !

It took too long to ship my order and … It took too long to ship my order and then DHL is providing a bad service, my order( a book) is still in custom now and DHL is not helpful in getting my stuff out. So this is my experience so far, as for the quality of the order, no comment yet because I have not receive it yet!

Je n'ai pas reçu la peinture Humbrol 34 blanc mais une sorte de contrefaçon inacceptable !! 2 étoiles et je suis généreux et pas récompensé pour le client assidu que je

bsr deçu car j ai commander en sachant que je pouvais etre livré sous 24h l anniversaire etait le samedi helas helas helas j ai reçu le colis que ce matin d ou ma decept

délais de livraison très longs.

je suis très déçu car la date de livraison est dépassé et je n'ai toujours rien reçu le montant de l'article lui a était prélever sans problème alors je ne sais que pensé de

Site apparement sérieux mais 2 étoiles seulement.... car commande en cours toujours pas livrée. (Livraison prévue entre le 4 et 6 av

Délai de livraison lent. J'ai commandé une simple feuille de décalcomanies. Je ne sais pas pourquoi le délai de livraison est de presque trois semaines.

Slow delivery time. Ordered a simple single sheet of decals. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.

Matériel théoriquement expédié le 21 mars 2017 à ce jour 05 avril 2017 pas encore arrivé. Fait demande d'information par e mail de où en est la commande à ce jour après une semaine personne n'a répondu. Je trouve le comportement déloyal je ne pense pas qu'il y aura de nouvelles commandes de notre part à l'avenir. Au contraire, je considère cette situation comme très dangereuse et peu fiable. Cette attitude est une perte de confiance : vous savez quand vous payez, mais vous ne savez pas si vous recevrez la marchandise. Il ne s'agit pas d'une situation nouvelle mais d'une récurrence sur une autre commande qui heureusement est arrivée plusieurs semaines plus tard. Je vous suggère que si c'est l'expédition qui est votre point faible peut-être vaut-il mieux changer de méthode et pour la communication par email rien avant et rien maintenant. Je vous plains, vous avez du potentiel.

Nous avons commandé le 19 mars mais nous ... Nous avons commandé le 19 mars mais nous n'avons toujours pas reçu le produit, s'est-il perdu ? Nous n'avons pas reçu de numéro de suivi et nous avons pensé qu'il n'avait pas été expédié.

our order was the 19 march but still … our order was the 19 march but still have not recieved the product has it got lost was not given a tracking number so thought it had not been dispachted where is my parcel

Colis pas conforme à mon acha

Le modèle que j'ai commandé chez 1001maquetas je l'ai trouvé sur d'autres sites, j'ai choisi celui-là parce qu'il offrait un. Service 2448 heures après avoir reçu la commande. Un service qu'ils vous font d'ailleurs payer. J'ai passé ma commande le dimanche 26 mars et elle est arrivée le vendredi 31 mars. Ils m'ont envoyé un e-mail de confirmation de commande le lundi 27 mars et j'ai déposé une réclamation le mercredi. Le modèle est arrivé parfaitement et il ne manque aucune pièce. Je suis satisfait de cette pièce mais pas de l'autre. La prochaine fois, j'essaierai donc un autre site et j'évaluerai les différences. Car si le modèle commandé sur un autre site arrive aussi bien et en moins de temps... je serai content.

Experience parfaite et très bon contact avec le service commercial jusqu'à expédition : je n'ai pas encore reçu mon colis merci de me recontacter. 2 relances de ma part sans réponse c'est inacceptable Merci pour votre réponse rapide j'attends donc mon colis et j'amenderai mon avis si nécess

J'ai payé 17 euros de plus pour un service d'expédition qui promettait de livrer le colis en 2 ou 3 jours, mais cela a pris une semaine et demie. J'ai contacté la société et la seule chose qu'ils ont pu me dire, c'est que le colis avait déjà été envoyé, mais ils ne voulaient rien dire au sujet de l'arnaque à 17 €. Horrible, je n'achèterai plus jamais rien chez eux.

Alors après une livraison tardive il me manque un article dans la commande. Dans le colis aucune info suite pour le produit manquant. Je les contacts une première fois au bout de 15 jours toujours aucune réponse de leur part. Je viens de les relancez. À voir pour la s

compte tenu du montant des frais de port ne pas avoir été livré 6 jours après avoir passé commande est inaccept

attendre plus de deux semaines pour un colis de 150 grammes c'est trop long

Je commande un Jeep Wrangler en Nov 16. D'abord on m'annonce que le produit est en rupture de stock alors qu'il est annoncé en stock sur le site. Je reçois alors un bon de réduction équivalent au montant de l'achat pour pouvoir le commander ultérieurement. Lorsque celui-ci est à nouveau dispo je me rends compte que le bon de réduction a en réalité une valeur de 0€... :-( Après contact avec le sav le problème est résolu mais je me rends compte que le bon de réduction ne compte pas pour les frais de port soit 7€ pour un achat de 22! Ne trouvant pas normal de devoir payer une seconde fois les frais de port je reçois un deuxième bon de réduction valable pour les frais de port cette fois. Je passe à nouveau commande et un figurine m'est offert gratuitement. Après avoir procédé au paiement je constate que la figurine m'a en fait été facturée!!! Totalement découragé je finis par accepter ce léger surcout. J'ai enfin reçu ma Jeep en

Je n'ai pas encore reçu ma commande et je l'ai commandée le 10/03/17. Je n'ai reçu aucune nouvelle de cette commande ou de quoi que ce soit d'autre. Je vous demande simplement de m'informer ou de m'envoyer un courriel du jour où le colis doit arriver.

Ne respecte pas les délais promis raconte n'importe quoi sur la disponibilité des produits perd les colis. Défauts constaté deux fois la première fois ont du me rembourser après 15 jours d'attente de la commande en fait indispo

Voilà un mois et demi qu'on me promet de me rembourser et cela parce que les articles commandés n'étaient pas finalement en stock. La société a déjà été signalée à la DDPP de Paris pour des problèmes entre autres identiques. A qui doit-on s'adresser ? Qui mène la barque dans cette société ? Qui est capable d'effectuer un simple virement sur un compte qui a maintes fois été donné ? Que doit-on faire de la parole donnée par des membres de la société ? Le non-remboursement de la somme versée ne doit-il pas être considéré comme un vol ? QUI VA PRENDRE SES RESPONSABILITÉS ET EFFECTUER CE VIREMENT COMME IL SE DOIT. Société non séri""Bonjour Je relance mon directeur ce jour à ce sujet. Je ne gère pas les remboursements directement malheureusement. Je vous tiens au courant. Bien à v"" ...Et 4 jours encore de passé

Pour ma partje suis très déçu de 1001 Maquettes le délai de livraison est trop long.Les produits choisi ne sont pas toujours disponible commande passée le 210217 nous sommes le 130317 toujours RIEN.J'ai meme longtemps pensé que c'était un site frauduleux.Je déconseille donc fortement

La société n'est pas en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.

Rubbish 14 days and no information as to where parcel is!

depuis le 21012017 je fait une commande aujourd'hui le 06032017 je l'attends toujours !!! um mail du 15 février me renseigne un retart du a une erreur de fournisseur et que dans trois jours je serais livrée plusieurs mails par la suite sont restée sans réponse aujourd'hui un coup de telephone de mon incitative M.Guillaume s’excuse de nouveau et me dit qu'il venait de relancer l'objet manquant chez le fournisseur j'ai des doutes sur le sérieux de ce site ...je viendrais sur la suite de cette affaire. Ps le virement bancaire de 81.86 € a été effectue

2 mois comme délai de livraison pour deux commandes différentes Ni fait ni à fa

Pour ma première commande chez vous .....très déçue..... car à ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande...très important de respecter les engagements....dans l avenir J irai vers un autr

ma commande a été faite et payée depuis + 1 semaine et pas de nouvelles votre contact téléphonique m'a dit que c'était peu t'être un problème de prestataire d'envoi tout sans rien savoir du suivi !!!! pour une 1ère chez vous c'est pas engageant pour la suite.......

Produit conforme à la commande le delai de livraison à été respecté. J ai apprécié le message d information de disponibilité au point d enlèvement qui tant à se généraliser. En revanche ce qui explique la note globale faible l emballage est particulierement défectueux: carton fragile d où l'écrasement partiel du colis fermeture du colis par un ruban adhesif vert non professionnel pas adapté au transport longue distance laissant l accès à l i

Service horrible Les produits n'ont été expédiés qu'après près de 2 semaines (alors qu'ils étaient en stock), ils n'ont été expédiés qu'après que j'ai dit d'annuler la commande. Les produits n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. En outre, les marchandises n'ont pas été envoyées par Royal Mail mais par Hermès, qui livre très rarement dans ma rue. Je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir et je n'ai pas eu le temps de le faire.

Awful service Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh and the items were left on my doorstep.

délai trop long et explications sur les délais tout sauf clair délai de validation la commande + délai exprimé en jour ouvré + délai acheminement. Au final une commande passée le 82 est livrée le 202. Au passage je commande une peinture Humbrol (HU033) enamel et reçois une peinture acryli