Avis clients de 1001hobbies

Couldn't get in contact Couldn't get in contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Product was fine

Impossible d'entrer en contact Impossible d'entrer en contact, le répondeur était toujours fermé. Le produit était bien

Livraison très très longue

non respect des delais

Emballage cadeau !!! À désirer Emballage de la maquette abimé et poussiéreuse. Je comprends bien qu'avec mon achat à 20 € je ne fait pas partie des super client.. Mais bon c'est vraiment se moquer d

Heller te20 kit excellent.took 3 weeks … Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening..paints and brushes v good packing was excellent... Id have to be persuaded they sorted their customer services to buy again. I was asked for this review same day i had to complain to paypal! Sorry but need to give h. onest review

Le kit Heller te20 est excellent.il a fallu 3 semaines ... Le kit Heller te20 est excellent.il a fallu 3 semaines pour le recevoir.le suivi n'a pas fonctionné.1001 n'a pas répondu aux courriels ni au téléphone.le kit n'est arrivé qu'après une réclamation auprès de paypal.la colle est tombée en morceaux à l'ouverture. La colle s'est désagrégée à l'ouverture...les peintures et les pinceaux sont très bien emballés.... Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question et je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question. Je suis désolée mais je dois donner mon avis.

Commande de 3 camions Commande de 3 camions, l'un d'eux était défectueux et je l'ai retourné conformément à leur politique. J'ai le reçu pour l'avoir renvoyé dans les délais par l'intermédiaire de leur agent de retour préféré. Cependant, aucune mise à jour n'a été faite depuis les derniers courriels et les semaines qui viennent de s'écouler. Je perds rapidement confiance.

Order provided for 3 trucks Order provided for 3 trucks, one was defective and returned it per their policy. Have the receipt for returning it on time via their preferred return shipping agent. However, no update since the past several emails and weeks have just gone by. Am losing trust fasr

J'attends toujours qu'ils m'envoient un produit que j'ai commandé il y a 5 jours et qu'ils annoncent sur leur site comme étant livrable en 24 heures. Si vous en avez besoin pour quelque chose d'urgent, je ne recommande pas ce produit. Je ne sais pas quelle est sa qualité puisque je ne l'ai pas encore reçu et que je n'ai même pas le numéro de suivi du pays.

I AM STILL WAITING FOR A REFUND I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. THE SERVICE THAT I HAVE RECEIVED DOES NOT MATCH WHAT OTHER PEOPLE HAVE SAID.

Bon service, livraison très lente L'achat s'est déroulé sans problème et sans effort, mais le produit n'est pas encore arrivé, ce qui n'est pas négligeable. Je serais heureux de faire un autre commentaire lorsque ma commande arrivera.

J'ATTENDS TOUJOURS UN REMBOURSEMENT J'ATTENDS TOUJOURS UN REMBOURSEMENT POUR UN MODÈLE DE VOITURE QUE J'AI RENVOYÉ (13/8/17) J'AI REÇU UN E-MAIL EN FRANÇAIS QUE JE N'AI PAS PU COMPRENDRE, ET LES APPELS TÉLÉPHONIQUES QUE J'AI PASSÉS N'ONT EU AUCUN EFFET ET JE NE PEUX PAS ENVOYER D'E-MAIL CAR L'ADRESSE N'EST PAS RECONNUE. LE SERVICE QUE J'AI REÇU NE CORRESPOND PAS À CE QUE D'AUTRES PERSONNES ONT DIT.

Good service, ultra slow delivery The purchase experience was smooth and effortless, buut the product hasn't arrived yet, so points off for that. I would be happy to do another review when my order arrives.

Cela fait 14 jours que j'attends ma commande réf. 111147 et ils m'ont dit que le délai de livraison était de 4 à 6 jours. Personne ne m'informe de quoi que ce soit et j'ai envoyé 6 mails pour me plaindre. Leur service clientèle est horrible. J'ai appelé plusieurs fois au numéro de téléphone indiqué sur le site et personne ne répond. C'est la première et la dernière fois que j'achète ici. Si demain je n'ai pas reçu le produit ou une quelconque information à son sujet, je vais me plaindre.

Je ne vous dirais que cela : * promotion qui s'évanouissent ! * modèle reçu qui ne correspond pas à celui commandé ! sur 2 produits commandés cela fait beaucoup de difficultés pour n'employer que ce vocabulaire Cordi

EN FAIT JE NE SAIS PAS JE N AI PAS ENCORE RECU MA COMMANDE SI VOUS POUVEZ FAIRE QUELQUE CHOSE REMERCIEMENTS

Be very careful in dealing with this company. Not all of their customers love them! Ordered Nimbus 4000. Goods arrived with outer packaging undamaged but contents including polystyrene absolutely wrecked internally. Some parts were also missing. Emailed the company and tried communicating with them on their website twice and now, 7 days later, still no reply or contact from them. I am willing to find a way forward but they seem to be ignoring the situation. Perhaps a trip to their premises might persuade them to address this properly!

Soyez très prudent lorsque vous traitez avec cette société. Tous leurs clients ne les aiment pas ! J'ai commandé un Nimbus 4000. La marchandise est arrivée avec un emballage extérieur intact, mais le contenu, y compris le polystyrène, était complètement détruit à l'intérieur. Certaines pièces étaient également manquantes. J'ai envoyé un e-mail à la société et j'ai essayé de communiquer avec eux sur leur site Web à deux reprises et maintenant, 7 jours plus tard, toujours pas de réponse ou de contact de leur part. Je suis prêt à trouver une solution, mais ils semblent ignorer la situation. Peut-être qu'une visite dans leurs locaux pourrait les persuader de s'occuper correctement de ce problème !

Bonne offre service rapide MAIS NIVEAU DE PRIX ELEVE EN COMPARAISON DE CERTAINS AUTRES SITES EXEMPLE : 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...

Colis arrivé ouvert emballage mal réalisé Boite écrasée Pas génial pour un

J'ai acheté un modèle réduit d'avion Fiseler Storch de 2850 mm. Je n'ai reçu que le fuselage. (Les ailes, l'empennage et le gouvernail n'étaient pas inclus. La réponse à une réclamation n'a été donnée qu'en anglais. Un retour en France me coûte facilement 150 €. En plus, le colis était mal déclaré. En plus de la TVA de 40 CHF, j'ai dû payer un montant de 60 CHF pour la livraison. J'ai reçu une réponse en anglais à ma réclamation. J'ai pourtant commandé en Allemagne. Tout cela me coûte maintenant 800€ pour la moitié d'un avion. Je laisse la lettre comme ça et j'attends le reste de la livraison. S'ils corrigent l'erreur, j'obtiendrai 5 étoiles. ! !!!!

Je n'ai pas reçu le colis!

I ordered 1/48 scale decals but I got … I ordered 1/48 scale decals but I got 1/32 instead. So I sent them back in the hope that they would fix this mix-up.

J'ai acheter un carosserie et quand je l'ai reçue elle était fort àbiner et casser à l arrière j'ai envoyé un mail au service clientèle pour signalé le problème et non jamais répondu ses vraiment pas sérieux et professionnels de votre part je ne commandais plus jamais chez vous car énormément déÃ

J'ai commandé des décalcomanies à l'échelle 1/48 mais j'ai ... J'ai commandé des décalcomanies à l'échelle 1/48 mais j'ai reçu des décalcomanies à l'échelle 1/32. Je les ai donc renvoyées dans l'espoir qu'elles corrigent cette erreur.

Commande effectuée le 04 août et toujours en cours de traitement. Afin de connaître la raison pour laquelle ma commande n'est toujours pas traitée deux messages ont été envoyés qui sont pour le moment restés sans rÃ

Peinture bien embaler mais de gros probleme de livraison qui mon obliger a chercher mon colis pendant deux jour dans diferent bureau de poste alor que jai payer 7€ de frais de port (plus cher que ma comand

Je vais tenter d'être le plus""honnêt"" possible pour commencer il est inacceptable d'écrir"" nos clients nous adorent"" lorsqu'il y a autant d'avis négatif. Me concernant j'ai fait une commande plus de 100€ validée le 20 juillet pour le site et depuis le 24 juillet elle ""en traitement"". J'ai comme beaucoup naïvement voulu contacter le service client par mail pour avoir plus de détails. Et vous savez quoi .... pas de réponse théoriquement ce-dit service vas se réveiller à la vue de mon avis en disant substa""nous n'avons pas reçu vos mail"".... Cela est d'antan plus inacceptable que les nombreuses réponses du service client aux sujets des autres avis négatifs se résument bien à nos fournisseurs sont en retard sur les délais. Quant on sait que de nombreuses autres plateformes internet proposent les mêmes services avec globalement des prix identiques et qui d'expérience en cas de problème le signale à leurs clients et font un geste commercial. Je ne peut que conclure en disant vous l'aurez compris je ne compte pas renouveler l'expérience et bien faire savoir à mes nombreux amis maquettistes que ce site n'est pas professionn

Produit marquer en stock enfaîte non délais de livraison très long du coup on m'avait proposé de passer ma commande en colissimo au téléphone pour raccourcir le délai qui a pas était fait commander le 22 juillet reçu le 3 août mondial relay en un mot incompétent premier et dernier fois

Mauvaise gestion du site. Article affiche dispo et en fait non dispo commande mise en attente de l article manquant donc livraison trop tardive ce n'est est pas le but de commande sur le net

Réponse à 1001 maquettes: oui j'ai bien reçu votre colis aujourd'hui sauf que c'était trop tard !!! Et oui la Poste a raison le carton était bien trop gros pour rentrer dans ma Boîte aux Lettres. Quel est l'intérêt de prendre un Colissimo sans signature s'il faut que je prenne une journée de congé pour réceptionner votre colis !!! ET NON JE NE RECOMMANDERAIS PAS VOTRE SITE vu le peu d'intérêt que vous portez à vos clients. Très déçu colis tjrs pas reçu au bout de 5 jours malgré presque 10€ de frais de port en colissimo sans signature. Chez 1001 maquettes on me dit c'est la faute de la Poste. A la Poste le colis ne rentre pas dans votre

Refused my order Refused my order, then held my money.

Refusé ma commande Refusé ma commande, puis retenu mon argent.

bonjour je suis decu de ma commande car j ai commander 4 colle et payer j en est recu 2 c est du vol arnaque il faut me remboursait les 2 colle payer

je suis aucunement satisfait le produit marquer etais en metal et je recois il est en plastique ..... je ne recommanderais plus jamais sur ce site

Bjr j viens de recevoir la commande plus de 80€ manque plan de montage et décalque impossible de les joindre par téléphone et par mail ( la page contacter nous effarante)jepeut même pas me connecter à mon

Toujours en attente du colis envoyé par Relay le 3072017 reçu le 6 072017 au point d'enlèvement client. au point de réception ce jour le 17072017 elle dit ne rien avoir reçu. J ai téléphoné à Relay Belgique qui confirme que le colis est la depuis le 6072017 à ma disposition. conclusion toujours sans nouvell

j'ai mis un temps fou à recevoir la marchandise....

Il a fallu plus de deux semaines pour que les figurines indiquées comme étant en stock arrivent.