1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
I WAS IMPRESS WITH YOUR STORE I WAS IMPRESS WITH YOUR STORE, BUT I NEVER RECEIVE MY ORDER YET.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order has been sent back to us so we sent it again on the 12/12/18. Please let us know if there is any issue. Best regards, The 1001modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ PAR VOTRE MAGASIN MAIS JE N'AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ PAR VOTRE MAGASIN J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ PAR VOTRE MAGASIN, MAIS JE N'AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande nous a été renvoyée et nous l'avons donc renvoyée le 12/12/18. N'hésitez pas à nous faire part de tout problème éventuel. Meilleures salutations, L'équipe 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Très mauvais service après-vente répondant à des jours de livraison différents. manque total de contrôle.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
si 101 maquettes est réactif aux commandes leur service expéditio""machin chose.... relay"" est scandaleusement inefficace... voici 7 jours que mon colis se balade en France ou.... hors de France !!!!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
La boutique en ligne est très fermée... La boutique en ligne est très fermée... Il y a de plus en plus d'acheteurs de produits de consommation courante dont les 732€ n'ont pas été remboursés. Ils ont tous été payés et rien ne les aide à s'endormir et à s'endormir.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Je suis désolée mais mon évaluation n'est pas positive. Deux produits dans le catalogue et après des jours d'attente on m'informe qu'ils ne sont pas disponibles. Trop d'attente, j'attends toujours ceux que j'ai dû changer.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Toujours pas livré 8 jours après la commande Point relais devenu indisponible.. Pas de suivi par le service client. Pas de nouvelle date de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Zeer slechte online shop het zijn… Zeer slechte online shop het zijn gewoon oplichters op gebied van geld terug te geven van teruggestuurde produkten heb mijn 732€ niet terug gekregen heb van alles geprobeerd niks helpt ze beloven en tenslotte is het nougabolle zo kan ik ook rijk worden mijn oordeel er niet kopen
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Exactement ce que je voulais livraison excellente qualité bon Merci
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Après avoir facturé 1899 euros pour la livraison express, le colis est arrivé 5 jours plus tard, c'est-à-dire comme s'il avait été envoyé par la poste.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Eh bien, deux mois après avoir passé la commande, le remboursement est arrivé... un service minable à tous points de vue. La seule chose que je peux dire en leur faveur est que même avec un long délai, ils finissent par rembourser l'argent, mais je ne renouvellerai pas l'expérience.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Email reçu comme quoi la livraison était arrivé au point relais mais le point relais ne le possédait pas encore (un aller retour gratui
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Mal informé de l'avancement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Colis commandé depuis 15 et toujours pas de nouvelles ... La livraison en mondial relais était estimé entre le 2911 et le 0212 et nous sommes le 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Tout serait bien dans ce bas monde .... si .... en ouvrant mon colis ....je n'avais découvert avec une stupéfaction non dissimulée qu'il manquait ....la fiche de montage ...!!! rien que cela ...!!!. autant vous dire que ma ire légitime ou si vous préférez .... mon courroux .... se déversa aussitôt sur toute la représentation de votre Entreprise ....j'ai téléphoné aussi sec .... et un de vos représentants m'a assuré de faire diligence pour éteindre la rancoeur qui m'étreint .... point !!! voici pourquoi et pour l'instant votre prestation ne vaut qu'une étoile palote brillant timidement au firmament des firmes commerciales Cay-Maubuisson ... un clie
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Le transporteur ""La Poste"" ; sont inutiles. D'après le suivi, ils ont essayé de livrer le 611, puis le 711, puis le 1411 et les dernières nouvelles que j'ai proviennent du 2611 qui dit qu'ils retournent l'envoi à l'expéditeur. Ils ne m'ont pas appelé sur mon portable pour convenir d'une heure de livraison et n'ont pas non plus laissé de note ou quoi que ce soit d'autre. Ils n'ont rien fait pour essayer de me contacter. C'est inexplicable. Logiquement, comme presque tout le monde, je ne suis pas disponible 24 heures sur 24 sans quitter la maison, mais c'était aussi simple que de m'appeler ? Temps perdu maintenant pour réclamer l'argent et je me retrouve sans le produit.... A F
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Fatal.je suis toujours après eux pour résoudre un problème avec un camion radiocommandé.n'achetez rien dans ce magasin.très mauvaise expérience.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Le délai de la commande à la livraison est de 3 semaines environ. En plus 1001 MAQUETTES est d'une vingtaine d'euros plus cher que ses concurrentslorsqu'on compare le même produit de la même marque bien sûr. Je n'achèterais plus chez 1001 MAQU
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Description mensongèr
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Or, le 28 novembre, ayant demandé le remboursement d'une commande passée le 7 octobre qui n'est jamais arrivée, je n'ai toujours pas reçu l'argent et quand on le leur demande, ils le reportent toujours au mercredi suivant. Cela sent l'arnaque à plein nez. N'achetez pas chez eux, pas question. Vous resterez sans commande et sans argent. Mise à jour : j'ai vérifié mon compte et il n'y a pas d'argent.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Mauvaise expérience. Je n'achèterai plus jamais
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Colis pas emballé avec suffisamment de soin. Un simple carton trop grand pour son contenant refermé avec un simple et unique scotch sur le dessus...resultat le carton est arrivé ecrasé et même déchiré par endroits. La boîte de ma maquette était donc pliée et une des pièces à l'intérieur était détachée de son support...avertissement sans frais car rien de cassé mais ça me refroidit de recommander quelque chose chez vous...quand on sait le peu de soin avec lequel les services postaux manient les colis on se doit de mieux
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
J'ai reçu de mauvaises couleurs... Et un livre en français (il n'était pas indiqué qu'il était en français)... Le modèle est correct en soi
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Je n'ai pas reçu ma commande et ils ne répondent pas à mes plaintes. Ils n'ont ni livré le produit ni remboursé mon argent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Slechte winkel niet aan te raden slechte service niet te vertrouwen nee bedankt ik beveel deze winkel niet aan zeer slechte service heb produkten besteld wegens omstandigheden heb ik ze terug gestuurd zoals het moest. Ze beloven je geld terug te storten ik heb na een maand nog niks terug gezien van mijn betaald bedrag 737,33€ normaal maximum 4 dagen van uit frankrijk want daar zit de hoofdzetel en het geld moet op de rekening staan.Ze komen dan af er is wat fout gelopen het is dit het is dat voor mij zijn het geen mensen om zaken mee te doen ik ben wel mijn 737,33€ kwijt een ware schande.Nee nooit meer !!!!!!!!!!!!! Marc de kinder uit belgie
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Slechte winkel niet aan te raden slechte service niet te vertrouwen nee bedankt ik beveel deze winkel niet aan zeer slechte service heb produkten besteld wegens omstandigheden heb ik ze terug gestuurd zoals het moest. Ze beloven je geld terug te storten ik heb na een maand nog niks terug gezien van mijn betaald bedrag 737,33€ normaal maximum 4 dagen van uit frankrijk want daar zit de hoofdzetel en het geld moet op de rekening staan.Ze komen dan af er is wat fout gelopen het is dit het is dat voor meijn het geen mensen om zaken mee te doen ik ben wel mijn 737,33€ kwijt een ware schande.Nee nooit meer ! !!!!!!!!!!!! Marc de Kinder en Belgique
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
J'ai commandé le 20102018 une maquette HELL80791RENAULT F1 RE 20 az ce jour on me ballade on me ment sur la disponibilité de cette objet. Je déconseille fortement ce commerçant qui accepte les paiements mes n'honore pas les livrai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Très déçu en rapport mon achat désorienté par manque information sur mesures maquette puis m'informer à tort que RC veut dire radio control. Radio control de quoi ? Puis au moins informer que le produit mesure 9 cm. C'est un peu la
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très bon service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Commande passée le 291018 Livrée le 131118. Débitée le 291018 Euh si je veux des délais pareils je ne commande pas sur Internet... Je vais voir mon débitant favori
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
nous n avons toujours pas reçu notre command
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Le modèle Titanic commandé le 24 octobre n'est toujours pas arrivé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
très déçu toujours pas reçu le colis.encore heureux il était en stock Commandé mi octobr
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Modèle BF109 =117€ je n'ai jamais vu un modèle aussi dilettante. Les modèles sont annulés et renvoyés. J'attends en vain l'argent (5 semaines).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Délai d'obtention du produit très long Délai d'obtention du produit très long. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Il faut laisser faire le sale francois. Allez savoir. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je ne ferai plus appel à eux. J'ai ensuite reçu un message d'excuse générique et stupide en français (ce que ça vaut) disant que j'ai été remboursé de 10 dollars... ooooooooohhhhh ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps d'en prendre connaissance. Un service client à la con de la part d'un français paresseux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, votre commande a été expédiée par un autre transporteur au lieu de DHL, et la livraison a donc pris plus de temps. Nous vous avons donc remboursé 10 euros de frais d'expédition en raison de la longueur de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Long turnaround on getting product Long turnaround on getting product. I think there is a scam going on. Leave it to the dirty francois. Go figure. Crappy offer to refund 10 bucks because of their ignorance. Will not use them again. Then I get a generic stupid FRENCH apology ( whatever that’s worth) saying I got 10 bucks refunded...ooooooooohhhhh! That’s like half off the ridiculous shipping that mysteriously changed. Half assed customer service by the lazy French.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, Thank you for your feedback. Unfortunately your order was shipped with another transporter instead of DHL, therefore the delivery took longer. So we have refund you $10 of the shipping costs due to the long delivery. Please do not hesitate to contact us if you have any question. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Mauvaise expérience ma commande devait être une surprise pour l anniversaire de mon mari. Commande passée réglée confirmée 7 jours après toujours rien . Les explications de 1001 maquette incompréhensible et un justifié. Soit disant expédiée. Mais la maquette à été revendus à une autre personne. Conclusion obligée de changer de modéle. Donc très déÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Très déçu une des deux maquettes commandées est impossible à monter les pièce""coques"" ne sont pas compatibles ce qui est dommage c'est de ne pas avoir de suivi soit un remboursement soit un échange s'un autre article. Plus de réponse aux mails envoyés .
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