Avis clients de 1001hobbies

Ca fait tout drole de recevoir dans un énorme emballage un tank en lego à la place d'un bombardier B24de 200pièces après 15 jours d'atte

Maquettes commandée le 20.5.2019 et paiement effectué valeur 21.5.2019 et paiement bien reçu par 1001 maquette. Par contre la maqueete doit être commandée chez le founisseur (donc pas en stock) ce qui est nullement mentioné sur le site internet de 1001 maquettes. Entretien tel en date du 21.5. ecourté de façon brutale par le service clientèle !!!! Ceci était ma première et dernière commande chez 10

Qualité du plastique désastreuse! Inacceptable pour une maquette de ce prix. Vu que vous êtes déjà très cher par rapport à d'autre je ne pense pas continuer avec vous. Déjà que ma précédente commande donnée à 5 jours ouvré à été livrée en plus d'un mois... Chercher l'erreur! Surtout que 1001 maquettes n'attend pas plus d'un mois pour encaisser le prix de la commande! En toute logique la commande ne devrait être encaissée qu'au moment où la commande est envoyée.... d'autre le font! Un client fâché... con

Bonjour Malheureusement, la couleur et la finition de l'article livré diffèrent fortement de celles de l'article commandé.

Le produit que j’ai commander était pour un model 110 comme indiquer dans mon moteur de recherche je ne m’atrendais Pas à recevoir une si petite carrosserie qui au final me d’servira a rien de p’is Aucun numéro de téléphone sur le site comment vou

Très mauvaise gestion et attention. J'attends toujours qu'ils me donnent la procédure pour un retour et en plus il est arrivé cassé. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux. Tout est lent et ils ne s'occupent pas des problèmes qu'ils ont causés. Nefasto. Edit : Je reçois une réponse ici mais pas par courrier alors que cela fait deux semaines que je me plains pour demander le retour du produit. V

livraison trop lente et couteuse.

Troisième et dernière tentative pour commander. - frais exorbitant pour une livraison dans les DOM - pas en stock sur place sans mention préalable - annoncé livré en deux jours puis pas en stock avec un délai inconnu . Dommage fin de collabor

L'article n'était pas adapté à mes besoins d'après ses dimensions qui sont trop petites. Ils n'acceptent les retours sous aucun prétexte et ne respectent pas leur politique de retour. La qualité des matériaux est médiocre et la livraison est retardée. Je ne recommande pas du tout l'achat de leurs produits.

Bonne qualité, livraison rapide

Problème sur pot humbrol Peinture défectueuse épaisse et grumeaux mais non échangeable car ouverte.....les pots ne sont malheureusement pas transparent et je ne suis pas devi

J'ai demandé à rajouter un article dans ma commande après paiement la réponse a été négative sous prétexte que le colis avait déjà été expédié colis toujours pas reçu a

Maquette P51 achetée. Livraison rapide MAIS il était indiqué sur cette boite que les peintures étaient fournies ce qui est faux. 4 peintures fournies 2 manquantes dont la principale et 1 qui ne correspond pas au modèle. Résultat : il faudra aller acheter les peintures avant de pouvoir assem

Manque de suivi pour les réponses aux mails

Je ne les ai pas encore reçus.

Pas de service clienton vous annonce une réponse sous quelques jours qui ne vient pas. Obligé de relancer à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement... bref une très mauvaise expéri

J'ai acheté des catalogues au début du mois de mars. Nous sommes le 26 avril et je n'ai toujours rien reçu bien qu'en réponse à ma plainte on m'ait dit qu'ils allaient les renvoyer.

Horrible Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est abîmé et ouvert et on dit qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile

Horrible Horrible. It was not packaged in a box and protected. It cane damaged and opened and said it had been repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk to about this. I give it 0 stars

Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été réemballé. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile

J'attends ma commande depuis le 5 de ce mois et, en plus de ne rien savoir, je ne sais pas si elle arrivera.

La peinture n'allait pas avec la maquette

Jusqu'à présent, ma commande n'est pas arrivée et je n'ai pas été informé depuis plusieurs jours de l'endroit où elle se trouve. Je suis donc déçu pour le moment et jusqu'à ce que ma commande arrive.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins de note pour faire un commentaire. Cela fait 1 mois que j'attends une commande j'ai envoyé des mails et écrit sur instagram sans aucune réponse. Nefasto

Bien recu une enveloppe a? bulle avec tous les produits commande?s rapidement mais le be?mole c est que le pinceau Italeri n a pas e?te? prote?ge? suffisament et donc recu casse?. Bien dommage je ne pense pas commander a? nouveau chez vous faute d emballage qui respecte le contnu.

Lenteur de la livraison il était indiqué 3 a 4 jours reçu 15 jours après. J’ai payé pour un message je cherche encore ou il était i

Cela fait un mois que j'attends et ils me disent qu'ils ne trouvent pas ma commande et que c'est moi qui ai fait l'erreur. Ils ne me donnent pas la possibilité de suivre ma commande et le transporteur ne me contacte pas. Au bout d'un mois, ils me disent que je dois payer à nouveau ! J'appelle le numéro de téléphone avec le préfixe (+34) et ils me disent que j'appelle Paris. Ce sont de vrais voleurs. N'ACHETEZ PAS CHEZ ES

J'AI ACHETÉ DES CATALOGUES AU DÉBUT DU MOIS DE MARS ET JE NE LES AI TOUJOURS PAS REÇUS.

La commande passée sur 19022019 a été expédiée le 2602 car il s'agit d'un produit disponible dans les 5 à 7 jours. Sur 15032019, la commande n'a pas encore été reçue. Je contacte le service clientèle qui me dit que parfois ils se perdent et qu'ils ne savent pas où est la commande et que si je ne la reçois pas dans quelques jours, je dois les rappeler. Sur 22032019, lassée d'attendre, j'ai demandé le remboursement et l'annulation de la commande et on m'a répondu qu'il faudrait une semaine pour que le montant soit payé. A ce jour 08042019 je n'ai toujours pas reçu le montant, la prochaine étape est de déposer une plainte auprès de l'office de protection des consommateurs.

Chorizo me rembourse l'argent de la commande que je n'ai pas encore reçue 23 euros.

Misleading product listing The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. It actually took them 5 days to dispatch. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to purchase elsewhere. When it did arrive I refused delivery and sent it back. I have heard nothing since, that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant, ignorant and misleading.

Liste de produits trompeuse La liste de produits à vendre indiquait qu'ils seraient expédiés dans les 24 heures. En réalité, il leur a fallu 5 jours pour l'expédier. Ils m'ont ensuite reproché d'avoir choisi la poste Eco, qui n'était pas bon marché, pour expliquer le retard. Comme l'article avait été acheté pour être offert et qu'il est arrivé trop tard pour remplir sa fonction, j'ai dû l'acheter ailleurs. Lorsqu'il est arrivé, j'ai refusé la livraison et je l'ai renvoyé. Je n'ai rien entendu depuis, c'est-à-dire rien que je puisse comprendre car leurs communications sont en français alors qu'ils savent clairement que je suis anglais.

Expédié depuis l'étranger. Les maquettes sont exactement ce que j'ai commandé. Je ne pouvais pas être plus satisfait.

En rupture de stock, frais de port tardifs surévalués. J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car le site indiquait qu'il n'y avait plus de stock. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de stock et qu'on ne pouvait pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul point positif.

Out of stock, overpriced late postage. Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Product was as described, which is the only plus.

Tout est conforme à la publicité. Excellente communication.

Je suis malheureusement déçue par l'envoi, mon colis a été laissé sur la boîte aux lettres parce qu'il ne rentrait pas, le coursier n'a même pas daigné sonner alors que j'étais chez moi et que j'aurais pu venir le chercher en personne. Je me demande ce qui se serait passé si je ne l'avais pas vu.

Divergence d'information entre le site web (matériel disponible immédiatement) et la situation réelle de l'entrepôt (matériel disponible dans quelques jours), entraînant des informations erronées sur la livraison du matériel. Révision des informations concernant le suivi de l'expédition et l'état du matériel. La demande d'enquête est arrivée alors que le matériel n'était même pas parti et l'échange de diverses communications pour obtenir des informations et des bons finaux sur le matériel livré et sur la communication du site indiquant que le colis était parti. Vos commentaires. Vérifiez votre site où vous dites ""Expéditions en stock dans les 24 heures"&quot ; et examinez votre réponse. Ce n'est qu'après mon e-mail de demande d'informations que vous m'avez écrit que l'expédition commencerait à la réception du matériel ""présent&quot ; mais pas ""présent&quot ;.

pas encore reçu les articles au bout de 10jours..

Les frais de Paypal sont prélevés à tort, ce qui n'est plus autorisé depuis 2018 et est également sanctionné par Paypal. Après avoir signalé au service client que je souhaitais être remboursé, j'ai reçu un mail de la part de la partie adverse me disant qu'ils allaient s'en occuper. Depuis 10 jours, rien n'a été fait, ni le remboursement des frais, ni la réception des marchandises. J'ai à nouveau contacté le service clientèle et à nouveau aucune réponse ! J'ai signalé le cas à Paypal. Je ne peux pas recommander cette boutique, même avec la meilleure volonté du monde, et je la déconseille à tout le monde !