Avis clients de 1001hobbies

le colis n'a pas été acheminé comme annoncé. il est payé et perdu dans les limbes...1001 MAQUETTES doit beaucoup mieux fair

Bonsoir Ma réponse précédente à votre enquête de satisfaction n'ayant pas donné suite de votre part je vous recontacte et répète : Je suis très mécontent de la""Navette spatiale"" qui a été reçue avec un aileron cassé qui semble avoir déjà été utilisée et dont le montage a été difficile en raison d'ajustages imprécis. Bref : vraiment très bas de gamme. Je souhaiterais au mieux le renvoi de cet article avec remboursement ou avoir. J'ajoute que vous ai déjà commandé de nombreuses maquettes d'engins spatiaux montés ou à monter de très excellente qualité sur votre site et que cet incident (qui va certainement être bien résolu) ne nuit pas du tout à la confiance que je vous porte. Merci beaucoup pour un arrangement et très cord

J'ai un LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ qui fait 100 m et qui ne fonctionne plus. Fernando

Commande passée le 9 juin il y a un mois, ils m'ont envoyé deux messages disant qu'un des produits devait arriver de leur fournisseur, jusqu'à présent rien. J'ai envoyé un message via leur site web leur demandant d'annuler le produit manquant et d'envoyer celui qu'ils avaient.....pues rien.

Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !

Autant je n'ai rien eu à dire à ma première commandeautant là pour ma deuxième commande j'ai reçu un produit défectueux que j'ai signalé depuis plus d'une semaine... et toujours pas de réponse du SAV. MAJ du 18072019 : Je descend la note d'une étoile parce que j'ai suivi leur instruction donnée en réponse à ce message et que 10 jours après... toujours rien. MAJ du 03082019 : Plus de 5 semaines après ma réclamation je n'attends plus rien de votre part. Je retournerai peut être à la concurrence pour mes prochaines commandes. MAJ du 05082019 : Et de votre côté avez-vous vérifié si mes messages n'arrivent pas dans le courrier indésirable ? MAJ du 15082019 : J'ai essayé depuis une autre adresse e-mail le 8 août. N'ayant pas de réponse de votre part depuis je présume que vous

Merci d'avoir pu faire affaire avec moi. Votre société propose des articles de bonne qualité que je ne trouve pas aux Etats-Unis. Merci.

LES COULEURS QUI NOUS ONT ÉTÉ EXPÉDIÉES SONT ARRIVÉES TRÈS TARD PAR LA POSTE. NOUS AVONS EU DES DIFFICULTÉS À TROUVER LE COLIS CAR LE FACTEUR, APRÈS AVOIR LAISSÉ L'AVIS DANS LA BOÎTE AUX LETTRES UN SAMEDI MATIN, A DONNÉ 10 JOURS POUR RETIRER LE COLIS. CEPENDANT, PENDANT CES 10 JOURS, J'ÉTAIS PERSONNELLEMENT ABSENT ET J'AI DÛ DÉLÉGUER À MON FRÈRE QUI M'A CONFIRMÉ QU'ILS N'AVAIENT RIEN TROUVÉ AU BUREAU DE POSTE DE PIETRASANTALU... IL S'EST DONC RENDU AU BUREAU DE POSTE DE MARINA DI PIETRASANTA ET APRÈS UNE ODYSSÉE, ILS ONT RÉUSSI À TROUVER LE COLIS. LE POINT NÉGATIF RÉSIDE DONC DANS L'EXPÉDITION QUI EST DÉFINITIVEMENT TROP LENTE ET CLAIREMENT DANS LA POSTE ITALIENNE À DÉCOURAGER. SI J'AVAIS SU QUE LES DÉLAIS D'EXPÉDITION ÉTAIENT SI "LONGS ET LES DIFFICULTÉS ÉNORMES" DE LIVRAISON, JE N'AURAIS JAMAIS COMMANDÉ LES PRODUITS. CORDIALEMENT R. ARRIGHINI

Des remises affichées en rouge sur la photo du produit une taxe bidon sur la facture ajoutée au prix et à la livraison et roulez petits bolides!!

Malgré la disponibilité de frais de port assez élevés et une promesse de délai de livraison de 4 à 7 jours, la marchandise n'est arrivée qu'après 22 jours ! Le suivi n'était pas possible malgré le numéro de suivi. Sur demande, on nous a dit que la méthode d'expédition choisie prenait beaucoup de temps par défaut. Pourquoi ne pas écrire tout de suite qu'il s'agit de 4 à 30 jours ? On se moque délibérément du client... Si vous avez besoin de votre article dans les plus brefs délais : achetez ailleurs. ""Réponse de 1001 modellbau Bonjour Vous avez d'abord choisi un produit qui est disponible mais pas en stock. Disponible Expédition sous 6 à 8 jours correspond au transfert de notre fournisseur à notre entrepôt. De plus, vous avez choisi la livraison éco. Eco est la livraison la moins chère. Les livraisons durent généralement une semaine, mais dans certains cas très spécifiques, les livraisons Eco peuvent durer jusqu'à trois semaines. Pour accélérer la livraison, choisissez la livraison express. Avec mes meilleures salutations"&quot ; D'après la réaction de 1001modellbau, ils n'ont malheureusement pas compris de quoi il s'agit (d'où la réduction de 3 à 2 étoiles)... Un délai de livraison de 4 à 7 jours m'a été indiqué lors de l'achat et après celui-ci ! Si la méthode d'expédition dure jusqu'à (ou même, comme dans mon cas, plus de) 3 semaines, veuillez l'écrire aussi !!! Avec l'indication 4-7, on se moque du client ! *secouer la tête* Et : si un produit est disponible, il devrait aussi être en stock. Sinon, vous ne pouvez pas en disposer.... Si le terme "disponible" signifiait que l'article existe dans le monde, il ne servirait à rien de le mentionner dans une boutique en ligne.

déception totale ! J'ai commandé un sac airline bag que je connaissais bien car je possédait déjà un sac similaire qui a fait son temps. J'ai donc commandé un nouveau ici car introuvable ailleurs.. Mais déception quand j'ai reçu le produit ... il ne correspond absolument pas au produit commandé... J'ai commandé un sac à bandoulière de petite taille en tout point similaire à celui que j'ai déjà en me basant sur les photos et la description. à la place j'ai reçu un sac de voyage de la taille d'une valise cabine à poignée et non a bandoulière. Pour""photo non contractuelle"" n'est indiquée nul part... j'ai donc pas de sac pour prendre mon vol dans 4 jours je vais devoir me rabattre sur autre chose et débourser une somme imprévue pour ça ! J'aimerais pouvoir avoir un contact auprès du site pour régler au plus vite la situation. Vous aviez l'air d'être un site sérieux alors soyez à la hauteur de votre image. cord

Il a fallu 10 jours pour que la commande soit envoyée (et pas 8 comme dit sur l'historique de ma commande et même 8 jours c'est énorme) ensuite le temps de livraison en tout le colis a mit 21 jours a arriver presque autant que des sites chinois. De plus les conditions de livraison gratuite n'étaient pas clai

J’attends encore Et Toukou

Sadly I am currently disappointed. I have paid and received the wrong products that were destined for another customer. I sent an email in both English and French with the details of the described above to which I have had no response. Please reply to my email and send me the correct products!

Pas reçu la maquette comment et quand allez-vous régulariser ceci Merci Cordialeme

J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !

Problème de livraison et retour très lo

L'achat (un cadeau d'anniversaire pour le 1er juin de mon fils) devait être livré à la fin du mois de mai. J'ai dû attendre le 7 juin (vers 8h45) et j'ai reçu un appel téléphonique du bureau de poste local m'informant qu'un colis très volumineux se trouvait dans leurs locaux ( ????) et que je pouvais aller le chercher. (Dommage que mon fils travaille aux Émirats arabes et qu'il soit parti le matin même. ....

epedier avec cinq jour de retard a cause d'un catalogue de publicitées qui n'étais pas en stoc

Sans aucun a priori j'ai commandé 4 tubes de colle un peu plus de 40 euro pour être livré =======================au bout de 4 semaines avec un tas de relance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! inutile de rajouter d'autre commenta

J'ai payé pour une livraison en 3 jours J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous

I paid for 3 day shipping I paid for 3 day shipping, it took 11 days to get here. You

Bonjour j'ai commandé 3 planches de décalcomanies le 11062019 sur l'historique de ma commande figure bien mon colissimo daté au 11062019 avec les articles cochés 'COMPLET' le 13 juin voyant que ma commande n'est pas envoyé je vous contact par téléphone et la surprise on m'annonce que les produits commandés n'était pas en stock le 11062019 alors qu'ils figuraient bien en stock à la date de ma commande!! Je devrais en principe la recevoir qu'à partir du 21062019 je trouve le délai très long pour une commande de 3 planches de décalcomanies!! Je fais parti d'un club de maquette je suis le premier à commander sur votre site. De plus j'ai essayé de laisser un avis sur votre site aprés plusieurs essai sans résultat j'ai recontacté de nouveau votre magasin pour faire par de se problème un de vos conseillé ne comprenait pas pourquoi cela ne fonctionnait je lui ai annoncé ma procédure et m'a répondu que celle-ci était bien la bonne. J'ai donc réessayé plusieurs fois mais sans résultat je suimandé vhez vous mais la votre délai pour une commande de 3 misérables planches de décalcomanies est trop longue! Je me référerait désormais à d'autres sites de commande désolé. Cordia

Je n'ai toujours pas reçu mon colis achat effectuer le 1006 confirmation d'envoi du colis le 1806 d'après l'estimation je devais recevoir mon colis le 1906 a ce jour je l'attends toujou

j'ai recu mon vehicule commandé assez rapidement mais a mon regret une fois deballer pour le poser en vitrine j'ai constater a regret le doute que j'avais eu envoyant le dit vehicule dans son emballage de constater que le pare brise avant etait abimé je trouve ceci regrettable surtout au prix du vehicule dommage qu'avant l'envoi il n'y est pas un controle minimum visuel sur les envoi. je vais donc hesiter a deux fois avant de repasser une comande c'est dommage car j'avais repéré une dizaine de vehicules qu'il me fallait mais je vais rechercher sur autre site car decu de ma comm

je suis très déçu car un tube de colle est arrivé ouvert et a donc encollé le bon de commande ainsi que tous les peintures et je n'ai pas de réponse de 1001maquettes j’espère que vous allez faire le nécessaire pour me renvoyer un tube de colle je tiens a votre disposition une photo du bon de commande to

Si le délai de livraison un peu plus long ne vous dérange pas parce que le produit vient de l'étranger, c'est l'entreprise idéale. Enorme choix d'articles, dans mon cas des peintures émail, à un meilleur prix que ce que j'ai pu trouver ailleurs. Je suis très satisfait et je vous remercie.

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande où l'avis de sa livraison je trouve donc prématuré de donner un avis sur votre soci

Envoi reçu bien plus tard que promis !

Des délais digne du moyenne âge. Les produits sont annoncés en stock....mais commandé le 31 mai et au 13 juin...toujours pas liv

J'ai demandé si c'était suffisant car j'en avais besoin assez rapidement mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'expédition avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15.5 et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison depuis la Chine 7 JOURS Comme je l'ai dit à tout le monde DOIGTEZ...... Je ne reverrai plus jamais mon argent !

Excellent service. Rapide &amp ; réponse courtoise après la demande. Parfait ! Vendeur recommandé !

respecte pas les délais quand on les contacte réponse = on vient de commander les produits que vous venez d'acheter !!!!!! aucune excuse aucun renseignement pour vou""rassurer"" rien je ne commanderai plus.............................. ha oui à ce jour je n'ai toujours rien reçu !!!!! date commande 29 m

délais de livraison un peu lents mais sinon excellent

S'il y avait des étoiles négatives, ce serait le cas ici. Tout d'abord, le site est trompeur et totalement surfacturé. J'ai passé commande le 3 mai et je l'ai reçue le 15. Bien sûr, j'ai payé avec Sofortüberweisung. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par email, rien... Comme j'ai eu besoin du modèle assez rapidement, je l'ai commandé ailleurs à un prix beaucoup plus avantageux (commandé le 1er jour, arrivé le lendemain). J'ai donc envoyé un mail à l'adresse allemande et j'ai reçu une réponse de l'adresse française. Le 15.5, refus de réceptionner le colis. Bizarrement, le retour n'est apparemment pas encore arrivé chez Modellbau jusqu'au 8 juin. E-mails incessants concernant le remboursement, ce qui n'est pas le cas puisque le kit n'est PAS revenu... ? Les colis en provenance de Chine Thaïlande USA ont été plus rapides.....hmmmm Je ne vais probablement pas récupérer mon argent, c'est bien dommage. Je n'ai jamais écrit d'avis, mais je ne peux que déconseiller 1001 Modellbau !!!!!!

Toujours pas reçu

Délais de livraison excessivement longs.

Je n'ai toujours pas les avions. ! ! 3 semaines pour la livraison.......

Excellent rapport qualité-prix. Je recommanderais maintenant 1001 Models comme étant une excellente entreprise avec laquelle traiter. Aucune plainte. J. Cassidy.

20 jours se sont écoulés et ma commande n'est pas arrivée ! !! Le suivi ne fonctionne pas non plus ! Plus jamais ! !!!!