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M
Note : 5 sur 5
Super prestations, merci !!
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait RAS.
A
Note : 2 sur 5
Jeu fortement retardé et ensuite en français au lieu de l'allemand. Malheureusement, ce n'est pas pour moi. Au moins, en raison du retard de la part du magasin, une partie du prix m'a été automatiquement remboursée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
merci pour votre retour.
Nous tenons à nous excuser pour la livraison tardive ainsi que pour l'erreur de langue sur le jeu reçu. Nous comprenons très bien votre déception, surtout s'il ne s'agissait pas d'un achat pour vous-même.
Nous sommes cependant heureux que le remboursement partiel ait été effectué automatiquement pour compenser le retard - c'est une mesure que nous avons mise en place comme un signe de notre engagement envers nos clients.
Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez procéder à un échange ou à un retour. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution appropriée.
Cordialement,
1001hobbies
merci pour votre retour.
Nous tenons à nous excuser pour la livraison tardive ainsi que pour l'erreur de langue sur le jeu reçu. Nous comprenons très bien votre déception, surtout s'il ne s'agissait pas d'un achat pour vous-même.
Nous sommes cependant heureux que le remboursement partiel ait été effectué automatiquement pour compenser le retard - c'est une mesure que nous avons mise en place comme un signe de notre engagement envers nos clients.
Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez procéder à un échange ou à un retour. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution appropriée.
Cordialement,
1001hobbies
L
Note : 5 sur 5
nickel merci bcp
S
Note : 5 sur 5
malgré l'absence de pièces signalées au vendeur ,et toujours sans réponse à ce jour,l'ensemble est correct ,les explications très claires . Seul bémol, l'absence de certaines pièces
A
Note : 2 sur 5
Bien que le produit que j'ai commandé était indiqué comme disponible sur le site, j'ai dû attendre plus d'un mois pour le recevoir. Et cela sans aucune notification que le produit était en retard, car je ne l'ai appris qu'après mon premier appel. On m'a alors dit qu'il y avait des problèmes de livraison et que le produit arriverait la semaine suivante. Lors de mon deuxième appel, deux semaines plus tard, j'ai entendu la même chose. Ce n'est qu'après avoir envoyé un message au service client pour leur faire part de mon mécontentement et demander un remboursement que j'ai reçu peu après un message indiquant que ma commande était en route. J'ai été très satisfait de mes précédentes commandes. Mais cela a été une expérience si désagréable et épuisante... je ne veux plus de ça... !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante, qui ne correspond en rien aux normes de qualité que nous visons.
Bien que le produit ait été affiché comme disponible, le retard que vous avez rencontré est en grande partie dû à un important déménagement logistique qui a actuellement lieu dans notre entrepôt. Ce changement, qui vise à améliorer nos délais de traitement à long terme, a malheureusement entraîné des perturbations temporaires, notamment pour certaines expéditions.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez été informé qu'après votre premier appel et que vous ayez reçu des réponses floues lors de vos contacts suivants. Cette ambiguïté dans le suivi de votre commande est inacceptable et vos remarques ont été transmises à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions cependant pour votre fidélité et regrettons sincèrement que cette commande ait entaché la confiance que vous aviez en nous. Vous pouvez compter sur nous pour tout mettre en œuvre afin de rétablir un service fluide et transparent.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Hobbies
Merci beaucoup pour votre message. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante, qui ne correspond en rien aux normes de qualité que nous visons.
Bien que le produit ait été affiché comme disponible, le retard que vous avez rencontré est en grande partie dû à un important déménagement logistique qui a actuellement lieu dans notre entrepôt. Ce changement, qui vise à améliorer nos délais de traitement à long terme, a malheureusement entraîné des perturbations temporaires, notamment pour certaines expéditions.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez été informé qu'après votre premier appel et que vous ayez reçu des réponses floues lors de vos contacts suivants. Cette ambiguïté dans le suivi de votre commande est inacceptable et vos remarques ont été transmises à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions cependant pour votre fidélité et regrettons sincèrement que cette commande ait entaché la confiance que vous aviez en nous. Vous pouvez compter sur nous pour tout mettre en œuvre afin de rétablir un service fluide et transparent.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe de 1001 Hobbies
T
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Délai respecté. Bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Un peu de patience était nécessaire, mais finalement tout s'est bien déroulé comme d'habitude. Emballage impeccable, suivi d'envoi du colis sans reproche etc :=)
E
Note : 1 sur 5
Délai de commande trop long, quasiment un mois, alors que le stock était présent sur le site. Et pas d’autre information de la part du site pour m’expliquer ce retard, ni m’éviter les frais de port…La prochaine fois je passerai directement par le fournisseur.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai important que vous avez rencontré, malgré un stock affiché comme disponible. Ce retard est lié à un déménagement logistique en cours, qui a temporairement impacté notre capacité à traiter certaines commandes dans les délais habituels.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous n’avez pas été informé de manière proactive, et qu’aucune compensation sur les frais de port ne vous a été proposée. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Soyez assuré que cette transition est exceptionnelle et vise à améliorer notre efficacité sur le long terme. Votre remarque a été transmise à nos équipes pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour étudier un geste commercial.
Bien cordialement,
L’équipe 1001 Hobbies
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai important que vous avez rencontré, malgré un stock affiché comme disponible. Ce retard est lié à un déménagement logistique en cours, qui a temporairement impacté notre capacité à traiter certaines commandes dans les délais habituels.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous n’avez pas été informé de manière proactive, et qu’aucune compensation sur les frais de port ne vous a été proposée. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Soyez assuré que cette transition est exceptionnelle et vise à améliorer notre efficacité sur le long terme. Votre remarque a été transmise à nos équipes pour que ce type de situation ne se reproduise plus.
Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour étudier un geste commercial.
Bien cordialement,
L’équipe 1001 Hobbies
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a ma commande. Livraison sans probleme. Parfait.
D
Note : 1 sur 5
Les produits marqués comme disponibles sur le site ne le sont pas en réalité. Apres 2 semaines d'attente, j'ai du retirer des produits de ma commande pour qu'elle soit enfin expédiée. Et je n'ai pas été remboursée des produits qui ont été supprimés de ma commande initiale
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Madame,
Nous regrettons votre retour et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Cependant, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que votre commande contenait le produit RAFALE M (exterior and interior) (designed to be used with Revell kits), dont la fiche produit mentionne un délai d’expédition de 2 à 4 semaines.
Conformément à notre politique, nous expédions les commandes uniquement lorsqu’elles sont complètes, ce qui a entraîné un rallongement du délai.
Vous avez passé commande le 17 avril et reçu votre commande le 09 mai 2025.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Nous regrettons votre retour et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Cependant, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que votre commande contenait le produit RAFALE M (exterior and interior) (designed to be used with Revell kits), dont la fiche produit mentionne un délai d’expédition de 2 à 4 semaines.
Conformément à notre politique, nous expédions les commandes uniquement lorsqu’elles sont complètes, ce qui a entraîné un rallongement du délai.
Vous avez passé commande le 17 avril et reçu votre commande le 09 mai 2025.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
K
Note : 5 sur 5
efficace & rapide
C
Note : 5 sur 5
Première commande chez 1001 hobbies et expérience concluante : produit reçu très rapidement et parfaitement protégé
J
Note : 5 sur 5
Conformité, sécurité et transparence.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
super
J
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide, ce qui a été mis en vente correspond à ce qui a été acheté
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Il a atteint sa destination puits et la surveillance des expéditions a été utile.
Avis traduit
O
Note : 2 sur 5
Une commande effectuée le 16 avril reçue le 9 mai..... Après 4 appels téléphoniques, heureusement que le personnel est aimable et essaye de faire au mieux mais je ne félicite vraiment pas la direction qui ne prend pas les PRÉCAUTIONS NECESSAIRES face à un déménagement! Ce n'est pas la peine d'installer Charly et Johan il faut avant tout respecter le client. Bon courage à l'équipe accueil. Bon courage à l'équipe accueil.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir souligné la gentillesse de notre équipe, à laquelle nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement concernant le délai de réception de votre commande, effectuée le 16 avril et livrée le 9 mai, malgré vos plusieurs appels.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour ce délai inhabituel.
Comme vous l'avez justement noté, nous traversons actuellement une phase de transition importante avec le transfert de notre logistique depuis l’Isère vers la région parisienne. Cette opération, complexe et de grande ampleur, a malheureusement généré des perturbations que nous n’avons pas pu éviter, malgré nos efforts d’anticipation.
L’installation de nos équipes sur place, dont Charly et Johan, a pour objectif justement d'améliorer la qualité de service à long terme, mais nous reconnaissons que cela n’aurait pas dû se faire au détriment de nos délais et de la satisfaction client.
Soyez assuré que la direction est pleinement mobilisée pour stabiliser la situation au plus vite et tirer tous les enseignements nécessaires de cette période de transition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Nous vous remercions pour votre message et pour avoir souligné la gentillesse de notre équipe, à laquelle nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements.
Nous comprenons pleinement votre mécontentement concernant le délai de réception de votre commande, effectuée le 16 avril et livrée le 9 mai, malgré vos plusieurs appels.
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour ce délai inhabituel.
Comme vous l'avez justement noté, nous traversons actuellement une phase de transition importante avec le transfert de notre logistique depuis l’Isère vers la région parisienne. Cette opération, complexe et de grande ampleur, a malheureusement généré des perturbations que nous n’avons pas pu éviter, malgré nos efforts d’anticipation.
L’installation de nos équipes sur place, dont Charly et Johan, a pour objectif justement d'améliorer la qualité de service à long terme, mais nous reconnaissons que cela n’aurait pas dû se faire au détriment de nos délais et de la satisfaction client.
Soyez assuré que la direction est pleinement mobilisée pour stabiliser la situation au plus vite et tirer tous les enseignements nécessaires de cette période de transition.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
I
Note : 1 sur 5
Commande passée le 19 avril. 3 articles mention disponible expédié aujourd hui et un article mention disponible. Reçus 1 mois après. Pas satsfait du tout. Etat des stocks mensonger. Les stocks sont dispersés sur plusieurs site puis regroupés pour envoi donc non diisponible encore moins expédié le jour de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre avis et vous présentons nos excuses pour le délai rencontré.
Nous tenons à vous informer que votre commande comprenait quatre produits, dont deux nécessitaient une commande spécifique auprès de notre fournisseur.
Dans le cadre de l’amélioration continue de notre qualité de service, nous avons récemment internalisé la logistique au sein de notre société. Cette transition, bien que bénéfique à long terme, a malheureusement engendré certains retards temporaires.
En effet, le transfert de plus de 10 000 références de l’Isère vers la région parisienne représente un défi logistique important, qui ne peut être réalisé en quelques jours. Notre nouveau logisticien a également été confronté à une forte charge entre la réception des stocks – parfois étalée sur 4 semaines – et les livraisons fournisseurs, ce qui a pu désorganiser temporairement notre chaîne de traitement.
Nous regrettons sincèrement ce délai exceptionnel, qui ne reflète en rien le niveau de service que nous avons à cœur de fournir au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
Nous sommes désolés de lire votre avis et vous présentons nos excuses pour le délai rencontré.
Nous tenons à vous informer que votre commande comprenait quatre produits, dont deux nécessitaient une commande spécifique auprès de notre fournisseur.
Dans le cadre de l’amélioration continue de notre qualité de service, nous avons récemment internalisé la logistique au sein de notre société. Cette transition, bien que bénéfique à long terme, a malheureusement engendré certains retards temporaires.
En effet, le transfert de plus de 10 000 références de l’Isère vers la région parisienne représente un défi logistique important, qui ne peut être réalisé en quelques jours. Notre nouveau logisticien a également été confronté à une forte charge entre la réception des stocks – parfois étalée sur 4 semaines – et les livraisons fournisseurs, ce qui a pu désorganiser temporairement notre chaîne de traitement.
Nous regrettons sincèrement ce délai exceptionnel, qui ne reflète en rien le niveau de service que nous avons à cœur de fournir au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe 1001Hobbies
L
Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité à un prix raisonnable
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
bien emballé et livraison rapide. le rapport qualité-prix du modèle de voiture est excellent.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
Superbe produits je suis ravi à recommandé vivement super qualité !
Y
Note : 5 sur 5
Rien à redire, c'était parfait
G
Note : 5 sur 5
Petite incomp
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Le colis est arrivé à la date convenue.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 5 sur 5
tres bien
H
Note : 5 sur 5
Réponses aimables, livraison rapide
G
Note : 1 sur 5
Produits tous bons, le processus de commande est facile. Cela prend plus de temps en provenance du Royaume-Uni, donc prévoyez cela.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos retours !
Nous sommes ravis que vous aimiez les produits et que vous ayez trouvé le processus de commande simple. Vous avez raison de souligner le retard associé à l'expédition depuis le Royaume-Uni - nous faisons de notre mieux pour limiter ce temps tout en maintenant la qualité du service.
Merci pour votre compréhension et votre confiance !
Cordialement,
1001hobbies
Merci beaucoup pour vos retours !
Nous sommes ravis que vous aimiez les produits et que vous ayez trouvé le processus de commande simple. Vous avez raison de souligner le retard associé à l'expédition depuis le Royaume-Uni - nous faisons de notre mieux pour limiter ce temps tout en maintenant la qualité du service.
Merci pour votre compréhension et votre confiance !
Cordialement,
1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Excellent service ! La livraison a pris un peu de temps mais c'étaient des articles difficiles à trouver à un excellent prix !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Inmejorable
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience sur les précommandes, c'est la première fois que j'ai une aussi mauvaise expérience. Aucune communication sur l'état des commandes et sur les retards qui s'accumulent, sur des modèles pourtant déjà sortis et disponibles ailleurs. Je regrette ma confiance.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos précommandes n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous reconnaissons qu’un manque de communication a pu accentuer votre déception, notamment en ce qui concerne les retards. Certains modèles déjà sortis chez d’autres distributeurs peuvent en effet arriver plus tard chez nous, en fonction de nos fournisseurs et de leur circuit logistique.
Nous regrettons que cela ait affecté votre confiance et prenons votre retour très au sérieux. Des améliorations sont en cours pour renforcer notre suivi client et la transparence sur l’état des commandes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre commande, si vous le souhaitez.
Cordialement,
1001hobbies
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos précommandes n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous reconnaissons qu’un manque de communication a pu accentuer votre déception, notamment en ce qui concerne les retards. Certains modèles déjà sortis chez d’autres distributeurs peuvent en effet arriver plus tard chez nous, en fonction de nos fournisseurs et de leur circuit logistique.
Nous regrettons que cela ait affecté votre confiance et prenons votre retour très au sérieux. Des améliorations sont en cours pour renforcer notre suivi client et la transparence sur l’état des commandes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire le point sur votre commande, si vous le souhaitez.
Cordialement,
1001hobbies
D
Note : 1 sur 5
Bonjour j' ai passé ma commande le 29 décembre et après moult péripéties j' ai reçu le solde de ma commande début avril avec de plus le remboursement d une boite car non livré ( bien surveillé c'est dommage) je m attendais a un geste commercial car d habitude je commande tous les mois, mais rien je ne sais pas si je vais recommander
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande de décembre.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux délais prolongés, ainsi qu’à l’absence du produit manquant, et nous regrettons que cela ait altéré la qualité de votre expérience. Nous sommes également conscients que, dans un tel contexte, un geste commercial aurait été apprécié — surtout de la part d’un client fidèle comme vous, que nous remercions pour sa confiance passée.
Votre retour a bien été transmis à notre service client afin qu’il soit étudié avec attention. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus précisément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande de décembre.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux délais prolongés, ainsi qu’à l’absence du produit manquant, et nous regrettons que cela ait altéré la qualité de votre expérience. Nous sommes également conscients que, dans un tel contexte, un geste commercial aurait été apprécié — surtout de la part d’un client fidèle comme vous, que nous remercions pour sa confiance passée.
Votre retour a bien été transmis à notre service client afin qu’il soit étudié avec attention. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter plus précisément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction à l’avenir.
Cordialement,
1001hobbies
M
Note : 5 sur 5
Exactement comme promis, expédié en toute sécurité !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
¡
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
J’étais satisfait de ma commande, même si elle a eu du retard
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre commande. Ce retard est lié à un changement de logisticien, qui a temporairement perturbé notre organisation et nos délais d’expédition.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que, malgré ce contretemps, vous avez été satisfait(e) de votre commande.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
1001hobbies
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre commande. Ce retard est lié à un changement de logisticien, qui a temporairement perturbé notre organisation et nos délais d’expédition.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que, malgré ce contretemps, vous avez été satisfait(e) de votre commande.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
1001hobbies
P
Note : 1 sur 5
delai de livraison bcp plus long qu'annoncé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Tout d’abord, nous souhaitons vous informer que ce produit est habituellement expédié sous 7 jours. Toutefois, en raison du changement logistique de notre dépôt, nous avons effectivement rencontré des retards dans l’expédition.
Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour rétablir des délais d’envoi normaux dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
1001hobbies
Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Tout d’abord, nous souhaitons vous informer que ce produit est habituellement expédié sous 7 jours. Toutefois, en raison du changement logistique de notre dépôt, nous avons effectivement rencontré des retards dans l’expédition.
Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour rétablir des délais d’envoi normaux dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension,
1001hobbies
T
Note : 1 sur 5
Produits assez cher et un délai extrêmement long .
Réponse de 1001hobbies
Cher client,
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Nous souhaitons vous rappeler que, comme indiqué dans votre confirmation de commande, les produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur basé au Royaume-Uni. À ce titre, un délai de 2 à 4 semaines est généralement nécessaire pour la réception.
Dans votre cas, la commande a été passée le 11/04/2025 et vous avez reçu vos produits le 26/04/2025, soit dans les délais annoncés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Nous souhaitons vous rappeler que, comme indiqué dans votre confirmation de commande, les produits sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur basé au Royaume-Uni. À ce titre, un délai de 2 à 4 semaines est généralement nécessaire pour la réception.
Dans votre cas, la commande a été passée le 11/04/2025 et vous avez reçu vos produits le 26/04/2025, soit dans les délais annoncés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client