Avis clients de 1001hobbies

il s'agit de ma première commande et je suis très satisfait mer

C'était pour moi la première commande chez 1001modellbau. Je n'avais jamais commandé à l'étranger auparavant et je n'avais donc jamais effectué d'achat. Cela a certes pris un peu plus de temps, environ 14 jours, mais ce n'était pas si important pour moi. En général, la boutique est un peu plus chère pour certains articles, mais on y trouve aussi quelques kits exotiques.

Apres plusieurs commande toujours tres rapide si dispo et colis au complet a recommander

Poor, Slow Service, Incomplete Order Many item not in-stock despite web order saying they were in stock ready to ship. For items not in stock, I was issued a ""credit memo"" to be used on next order without my permission. I can't imagine ever ordering again so I am now fighting for a refund. This was the poorest experience I have had ordering on the internet in 15 years.

Service médiocre et lent, commande incomplète De nombreux articles n'étaient pas en stock alors que la commande en ligne indiquait qu'ils étaient en stock et prêts à être expédiés. Pour les articles qui n'étaient pas en stock, j'ai reçu un ""credit memo"&quot ; à utiliser lors de la prochaine commande sans ma permission. Je ne peux pas imaginer commander à nouveau et je me bats maintenant pour obtenir un remboursement. C'est la plus mauvaise expérience que j'ai eue en 15 ans en commandant sur Internet.

Super choix, livraison rapide. Bonne communication avec les clients sur le déroulement de la commande et paiement par Pay Pal. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.

10 jours d'attente c'est trop long

vendeur serieuxenvoi rapidetout est okje recommande.

bon service boutique claire

strictement rien a dire j'ai tout recu dans des delais tres bref je recommanderais

Traitement rapide de la commande du paiement (par Paypal) et de l'envoi le tout en 6 jours. Je recommande...

Rapide clair bon suivi je recommende

1001modellbau dispose d'une gamme de produits très intéressante avec des fabricants de petites séries rares. Cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil !

Plus vite que prévu

Pour une première commande rien de plus à dire que tout a été parfait. Délai livraison qualité du pr

On prétend qu'il s'agit d'une entreprise établie en Allemagne. Hotline uniquement en français. Délais de livraison extrêmement longs ou la marchandise n'arrive pas du tout. La demande de remboursement du prix d'achat est ignorée.

Meilleures notes, livraison rapide.

YOU ARE A RIP OFF COMPANY I ORDERED A HELICOPTER FOR MY GRANDSON THAT COST ME 29.99 AND I RECEIVED THREE LITTLE PLANES THAT I COULD OF BOUGHT AT THE DOLLAR STORE FOR ONE DOLLAR. WHEN I CALLED TO TALK TO CUSTOMER SERVICE, THE CUSTOMER SERVICE REP ONLY SPOKE IN FRENCH AND DID NOT UNDERSTAND ENGLISH, THEN SHE HUNG UP ON ME. I WILL NEVER BUY FROM YOUR SITE EVER AGAIN.

I have been disapointed so far because I received the wrong order and have had no response from customer service to date.. The processing of my order seemed to be OK. I received timely updates regarding when the products would be received for shipping. I also received a notice when the order was being shipped. I received a shipment in 2 to 3 days as was stated. However, I received the incorrect shipment. My order #14439 was not what I received. I received order #14539 which is not mine. I have sent 2 e-mails to customer service (contact@1001.com) and have had no response yet. The Website states that Customer Service is important to them. I have seen no evidence to date. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.

VOUS ÊTES UNE SOCIÉTÉ D'ESCROQUERIE. J'AI COMMANDÉ UN HÉLICOPTÈRE POUR MON PETIT-FILS QUI M'A COÛTÉ 29,99 ET J'AI REÇU TROIS PETITS AVIONS QUE J'AURAIS PU ACHETER AU MAGASIN DU DOLLAR POUR UN DOLLAR. QUAND J'AI APPELÉ POUR PARLER AU SERVICE CLIENTÈLE, LA REPRÉSENTANTE DU SERVICE CLIENTÈLE NE PARLAIT QUE LE FRANÇAIS ET NE COMPRENAIT PAS L'ANGLAIS, PUIS ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ. JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE.

J'ai été déçue jusqu'à présent car j'ai reçu la mauvaise commande et je n'ai pas eu de réponse du service clientèle à ce jour. Le traitement de ma commande a semblé correct. J'ai reçu des mises à jour en temps voulu concernant la date à laquelle les produits seraient reçus pour être expédiés. J'ai également reçu un avis lorsque la commande était expédiée. J'ai reçu un envoi dans les 2 à 3 jours comme indiqué. Cependant, je n'ai pas reçu la bonne livraison. Je n'ai pas reçu la commande n°14439. J'ai reçu la commande n° 14539 qui n'est pas la mienne. J'ai envoyé deux e-mails au service clientèle (contact@1001.com) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le site Web indique que le service à la clientèle est important pour eux. Je n'ai vu aucune preuve à ce jour. Un numéro de téléphone du service clientèle pour les clients anglophones serait utile. J'attends une réponse concernant la suite à donner à l'envoi incorrect que j'ai reçu et le statut de ma commande dont le paiement a été accepté.

8 semaines entre l'achat et la livraison Ma carte de crédit a été débitée le 29 décembre 12, et ma commande est arrivée le 10 février 13. 1001modelkits a invoqué un retard dans leur chaîne d'approvisionnement, mais je n'ai commandé que 15 pots de peinture Tamiya de 1oz. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Vous avez bien travailler la commande était la en temp et en heure rien a dire merci beaucoup et je continurai a commander ma collection de 1\600 schabak chez vous. Prévenez moi de vos nouveautés concernant cette collection svp merci beaucoup et a la prochaine commande dans bientô

8 weeks from purchase to delivery My credit card was charged 29Dec12, and my order arrived 10Feb13. 1001modelkits claimed a delay in their supply chain, but all I ordered was 15 1oz Tamiya paint jars. I will never order from them again.

voici ma commande que je n'ai pas recu : Horsa Mk.I Planeur transport de troupes. Inclut des parachutistes britanniques 135 - Maquette d'avion Master Box et voici ce que j'ai recu : figurine soviet tank crew et toujour pas de reponse quand je telephone la personne en ligne n'ai pas competente pour me repondre c'est inadmissible d'autant plus que je suis en creation d'un blog qui seras suivi d'un club maquettiste dio dans l'essonne j'en n'ai commander pour 500 euro a verlinden usa tout est arriver sous 8 jours (super) et 300 chez tonyshop 200 chez azimut pour le reste vue les circonstances ce ne seras pas chez vous.

un choix pléthorique de maquettes et de peinture! à des prix très intéressants et livraison rapide. Rien à dire c'est par

Contact agréable, bon déroulement

Je vous remercie pour votre bon travail, j'ai reçu les produits que j'attendais dans les délais et de manière professionnelle. J'achèterai à nouveau chez vous.

premiere commande chez vous rien a dire tres serieux merci

Thank you good job ,got the products I expected in a timely and professional manner. I will buy from you again.

Très facile de trouver l'article recherché payement en toute sécurité. J'ai reçu très vite des nouvelles après ma commande et je l'ai reçue quelques jours plus tard par la poste En un mot par

Une entreprise en ligne fiable qui stocke des articles introuvables ailleurs. C'était mon premier achat auprès de 1001 Modelkits, et ce fut une expérience tout à fait positive. Je cherchais un modèle d'avion qui n'était plus en production, et cette société était l'un des deux endroits au monde qui indiquait qu'il était disponible. J'ai commandé l'article aux deux endroits. 1001 Modelkits a maintenu une communication régulière avec moi, m'indiquant quand l'article serait expédié et quand il l'a été. L'article est arrivé en parfait état dans un délai raisonnable. L'autre vendeur n'a pas communiqué avec moi et je n'ai toujours pas reçu l'article. Sur la base de cette expérience, j'espère avoir l'occasion de faire affaire avec 1001 Modelkits à l'avenir.

A reliable on-line business that stocks items unobtainable anywhere else. This was my first purchase from 1001 Modelkits, and it was an entirely positive experience. I was searching for an out of production aircraft model, and this company was one of two places world-wide that indicated it was available. I ordered the item from both places. 1001 Modelkits kept in regular communication with me, indicating when the item would be shipped and when it was shipped. It arrived in perfect shape within a reasonable period of time. The other seller has not communicated with me, and I still have not received the item. Based on this experience, I hope I have the occasion to do business with 1001 Modelkits in the future.

C'est un plaisir de commander sur un tel site ! On a un choix très étendu les manips sont simplissimes le règlement rapide et le suivi de la commande est en pla

Bonjour. Même pour une petite commande nous sommes bien servit. Merci beaucoup. Fabien

la peinture Humbrol est toujours très bonne...

pas de soucis rapide bien emballé

recommande me pas si on est presser de les recevoir cordialement

A recommander pour tous ceux qui veulent du choix et être servit rapidement

J'ai donné 5 étoiles parce que les figurines étaient tout simplement super. Juste une suggestion, on pourrait peut-être ajouter un catalogue.