1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Item a no show Ordered a model back in 05/21/2015 , contactedGuillaume Mortier 06/17/2015 14:42:00 Dear customer, Due to an error of one of our suppliers, we are still waiting for the product. We should receive it next week and be able to send your order at that moment.Thank you for your understanding, them in June , got a reply from Guillaume Mortier. still waiting .Have sent 6 emails so far and they have not replied. Have called and all I get is a French recorded message. Don't give them the pleasure of taking your money ! Go somewhere else avoid these.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently we did not receive your last messages from September due to a technical error. We will refund you order as soon as possible. We sincerely apologize for the inconvenience. Best regards, Customer service
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Le service client est très mauvais J'ai envoyé plusieurs courriels au sujet d'une commande passée le 15/08/2015 qui n'est pas encore arrivée Ils ont pris mon argent et ne semblent pas vouloir le rembourser comme je l'ai demandé plus d'une fois Comme d'autres sociétés qui vendent des kits de modélisme, ils ne les gardent pas et ne mettent pas à jour leur site Web, ce qui vous induit en erreur dans les commandes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre site web à jour, mais des erreurs de stock peuvent parfois se produire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre commande a été remboursée hier (29 septembre), 4 jours après votre demande d'annulation. Nous espérons que vous en prendrez acte et que vous reconsidérerez votre évaluation. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
NO GOODS Very bad customer service Emailed several times about an order placed on the 15/08/2015 which has not yet arrived They have taken my money and don't seem to want to pay it back as I have requested more than once Like other companies that deal in model kits they just don't keep them and don't up date their web site so mislead you into orders
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We do our best to keep our website updated, but some stock errors may sometimes occur. We apologize for the inconvenience. Your order was refunded yesterday (29th of September), 4 days after you asked for the cancellation. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
1 semaine de retard par rapport a la date de livraison prevueinacceptable!!!!surtout quand on paye 9 euros de frais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Transaction parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Achat me donnant entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Je suis surpris de constater qu'en 2015 il existe des sites marchands qui ne proposent pas de suivi de commande mettent 1 mois et demi avant d'envoyer leur produit en stock et font la sourde oreille quand on leur envoi un email pour demander des explications. 1001maquettes : à éviter a tout prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Excellent choix bon tarif de nombreuses références ... Bref site à recommander pour tous les passionnés de maquettes. Le petit plus serait de mettre dans le descriptif les références de peintures pour chaque maquette afin de pouvoir les mettre en couleurs et donc de commander en même temps la maquette et la peinture qui v
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Très mauvaise qualité - retour immédiat à l'expéd
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2015
Je suis surpris de constater qu'en 2015 il existe des sites marchands qui ne proposent pas de suivi de commande mettent 1 mois et demi avant d'envoyer leur produit en stock et font la sourde oreille quand on leur envoi un email pour demander des explications. 1001maquettes à éviter a tout prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2015
je suis trés heureux de trouver mon bonheur en tant que fan de Tamiya. la livraison est rapide ce qui n'est pas non plus pour déplaire ! donc: prix trés intéréssants bon choix possible livraison ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
Tout viens à point à qui sais attendre la patience et pas mon fort plaisanterie mis à part je suis ravi d avoir passer commande chez vous merci cordialement Patr
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
Article original livraison rapide. Merci
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2015
achat effectué avec succès
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
pas de problème pour les commandes et livraiso
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Non arrivée des marchandises Commande ayant fait l'objet d'un accusé de réception par 1001 kits le 19/08/2015. Chase e-mail à leur service client envoyé le 16/09/2015 Toujours en attente de la marchandise ou d'une réponse à mon e-mail.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, l'article que vous avez commandé semble être en rupture de stock. Nous vous rembourserons donc votre commande dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que vous reconsidérerez votre évaluation une fois le remboursement effectué. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase e-mail to their customer services sent 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the item you ordered appears to be out of stock. We will thus refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience and hope you will reconsider your evaluation once the refund has been issued. Best regards, Customer service
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Le 2772015 j'ai acheté et dûment payé des marchandises que je n'ai jamais reçues.Le plus honteux est leur silence limité à deux mails ''Nous allons contacter notre logistique'' INEFFICACITÉ OU VRAIS ESCROCS ? Contacté en permanence
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
ma commande a été exécutée au plus vite avec fiabilité et un réel souci de la qualité d'exécution. Mais là où 1001 maquettes se distingue c'est que la communication par mail est donnée pas à pas : réception de commande exécution colis prêt envoi pour bientot envoi réalisé etc ... c'est ainsi que l'on rassure et que l'on contente finalement son clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
rien a dire!!! livraison parfaite. bravo a 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Two weeks! Still no delivery of order. Ordered supplies from their site that were marked as in-stock. Order has been sitting in the ""Being Processed"" state now for over 2 weeks after I've been charged. No updates, no back ordered notifications, NOTHING. About ready to file a claim with PayPal on this one. Be wary of this company's order fulfillment time.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Il m'a fallu quelques clics et tout est devenu un rêve. Bravo pour votre rigueur. Merci pour votre professionnalisme
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Deux semaines ! Toujours pas de livraison de la commande. J'ai commandé des fournitures sur leur site qui étaient indiquées comme étant en stock. La commande est restée dans l'état ""Being Processed"" ; depuis plus de 2 semaines après que j'ai été facturé. Pas de mise à jour, pas de notification de rupture de stock, RIEN. Je suis sur le point de déposer une réclamation auprès de PayPal à ce sujet. Il faut se méfier des délais d'exécution des commandes de cette société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Delivery Order placed 7th Sept, now 18th September still no sign of my order, I'm not a happy bunny
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commande passée le 809 Rien dans ma boite aux lettre le 1809 Alors pour la notation on repassera..... pas. J'irai en magasin de fourniture ça m'évitera les ennuis. Et cordialement évidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
très déçue. j'ai commandé un modèle de voiture en une couleur pour faire un cadeau. j'ai reçu ce modèle en une autre couleur. j'ai contacté par mail le service client. pour un ""réacti"" (comme noté sur le site) 24 heures se sont écoulées et pas dé réponse à mon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Le colis est arrivé rapidement. Brav
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Livraison Commande passée le 7 septembre, aujourd'hui 18 septembre toujours pas de trace de ma commande, je ne suis pas un lapin heureux.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commandé le 01.09, payé immédiatement. Mais jusqu'à aujourd'hui, aucune marchandise n'est arrivée. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore reçu mon colis. A déconseiller.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
je recommande 1001 maquette pour ceux qui sont comme moi des passionnés je trouve qu'il y a du choix a des prix intéressant et que les livraisons sont respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
very good i wuz very pleased will deal with them again
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
très bien j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
colis reçu rapidement bien protégé.Rien à critiquer m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Commande reçue dans les délais prévus je suis satisfait du sérieux de 1001 maquet
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Rapide et efficace
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
service rapide et de qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Pas de services clients pas de réponse par mail ni au téléphone pas de suivi de colis sans compter la lenteur d'envoi inadmissi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Simple et rapide rien à signaler
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 