1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Transaction sans problème et pas besoin de créer un compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
cmde reçu en temps et en heur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Vous me demandez une évaluation alors que je ne suis toujours pas livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
bravo 1001maquettes !! tout est impeccable.!!! le plus dur est de déterminer la couleur des pots sur son propre ecran. car dans la réalité la couleur diffère toujours un peu. l'idéal serait d'avoir un tableau nuancier représentant toutes les couleurs associé au tableau existant des réf
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
les commandes sont toujours très longues à recevoir et ce n'est pas la première fois que je le sign
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
AIR FAN INTERNATIONAL AIR FAN INTERNATIONAL
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht ! Le temps passe très vite et il n'y a pas d'erreurs et les prix ne sont pas assez élevés pour être pris en compte. Si une vente n'a pas d'effet négatif, il faut attendre une semaine (enfin, une semaine) pour que la vérité soit prise en compte (comment se débarrasser des déchets ?). Le mot d'ordre n'est pas du tout le suivant : "nous avons fait ce qu'il fallait pendant une semaine". D'autre part, j'ai toujours eu deux semaines de retard sur les salaires ou sur l'argent que je gagne. Les 15 derniers jours, mes courriers n'ont pas été plus nombreux. Je ne peux plus rien faire. J'ai l'intention de faire en sorte que mon argent soit remboursé.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Il semble malheureusement que l'envoi ait été perdu. Nous allons donc vous rembourser votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om of de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze echter niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately it appears the shipment was lost. We will thus refund your order. We apologize for the inconvenience. Best regards, Customer Service
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
J'ai passé une commande le 8 novembre et à ce jour (16) rien n'a été livré. Ils ne répondent pas au téléphone du service clientèle et j'ai beaucoup insisté. Ni aux e-mails .... Cela sent l'arnaque à plein nez. Je renverrai la commande dès qu'elle arrivera. Cette société est une honte en matière de service client. Rien à recommander.... #113787
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Tout s'est déroulé comme prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
vraiment satisfait avec livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Bon choix de produits réponse téléphonique pertinente et commande rapidement envoy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Depuis quelques mois je passe des commandes à 1001 maquettes et jusqu'à maintenant je n'ai jamais été déçu en termes de délai de livraison et de la qualité des produits reçus => conformes par rapport à mes
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
J'ai commandé sur ce site le 2 octobre ... J'ai commandé sur ce site le 2 octobre où il était spécifié livraison en 2 jours. Une semaine plus tard, on m'a dit qu'il n'était pas en stock et qu'ils ne savaient pas quand il serait de nouveau en stock, alors ils m'ont proposé un bon d'achat ou un remboursement. J'ai demandé un remboursement que je n'ai toujours pas reçu, puis on m'a dit qu'il avait été expédié ...... et qu'il n'était toujours pas arrivé, pas de remboursement, pas de réponse aux courriels et personne ne répond au téléphone ! Mon partenaire n'a toujours pas reçu son cadeau d'anniversaire et je suis franchement consternée par le manque de professionnalisme de cette société !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, le remboursement sera effectué d'ici demain. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Ordered on this site on 2nd October … Ordered on this site on 2nd October where it specified 2 day delivery. A week later told it wasn't in stock and they didn't know when back in so offered a voucher or refund. I asked for a refund which I still haven't received then to be told it's been shipped ...... it still hasn't turned up , no refund , no replies to emails and no one answers the phone !!! My partner still hasn't received his birthday present and quite frankly I'm appalled at the unprofessional conduct of this company!!!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, The refund will be issued by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
La livraison n'a eu lieu qu'une semaine après la date convenue. C'était de toute façon déjà ennuyeux car le délai de livraison était l'argument décisif dans le choix de la boutique en ligne. De plus, aucune information n'a été donnée sur le retard et le suivi via le site web de 1001 Modellbau ne fonctionne pas non plus. Lorsque j'ai demandé des explications sur le retard et les problèmes de suivi de la commande, je n'ai reçu qu'un texte standard : "Je m'efforce toujours de satisfaire les clients le plus rapidement possible". Mais la marchandise est finalement arrivée (bien trop tard) et est en ordre. Après tout. Réponse à la réaction du vendeur : la commande a été passée le 24.09 et payée directement par PayPal (j'ai la confirmation de la commande). La livraison le 07.10. a donc eu lieu 13 jours après la commande. Nettement plus tard qu'indiqué.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
1001 Modelkits is the best place to buy … 1001 Modelkits is the best place to buy models.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Fast and smooth transaction. Fast and smooth transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
L'option de livraison en Mondial Relay sont à revoir ils sont au même tarif que les postaux alors que Mondial Relay propose à poids équivalent un tarif infér
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Très bien Très rapide Tres bien emballé et matériel de qua
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Transaction rapide et sans problème. Transaction rapide et sans accroc.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
1001 Modelkits est le meilleur endroit pour acheter ... 1001 Modelkits est le meilleur endroit pour acheter des modèles.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Tout s'est déroulé sans problème. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
very good and reliable service very good and reliable service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Nickel...Sérieux et rapiditÃ
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Excellent service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
service très bon et fiable service très bon et fiable
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
TERRIBLE EXPÉRIENCE ! !!. Ils ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas non plus aux courriels. Une honte. Je laisse mon numéro de commande au cas où ils daigneraient vous prêter de l'agencion car pour la facturation il n'y a pas eu le moindre problème. 113787 .
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Le colis est arrivé en bon état. La boîte de la maquette a l'intérieur était déjà ouverte les sachets contenant les plaquettes de pièces ouvert et certaines pièces deja d
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
net et sans bavures continuez!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Excellent - tout s'est très bien passé je recommande vivemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Easy to do business with. Easy to do business with. Great experience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
bonjour je ne suis pas deçu de mes achat c est rapide et de bonne qualité je conseil le site a d autres fana de la maquette. merc
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Facile de faire des affaires avec. Facile à gérer. Excellente expérience.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Perfct for my task As advertised and delivered promptly!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
PARFAIT! MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Très bonne prestation et très bien informés sur le suivi du col
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Pas de suivi vendeurpréparateur au final commande non complète et pas d'avoir. Je perds de l'argent
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Parfait pour ma tâche Comme annoncé et livré rapidement !
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Tout va très bien. ! !
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