1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
communication insuffisante, effet de levier Deux semaines après l'annonce de ma vente, tout doit être vérifié sous 24 heures sur le site web, mais ce n'est pas le cas après 11 jours. La mise en vente peut durer une semaine, mais la mise en vente en France et la mise en vente aux Pays-Bas ne durent qu'une semaine. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
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Réponse de 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. La vente a été définitivement annulée le 15/02/18. Ces informations sont conformes à celles qui figurent sur notre site web. Avec nos salutations amicales, Klantendienst 1001modelbouw
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Je n'ai reçu qu'une décalcomanie l'article dit... Je n'ai reçu qu'une décalcomanie l'article dit ""kit"" ; et la décalcomanie était pliée et la couleur a déteint ! !! affreux
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci de nous envoyer des photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous aider : contact@1001modelkits.com Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
une commande et un envoie rapide et sans problème merci a vou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Je suis très content du service de 1001 Maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
slechte communicatie, trage levering Twee weken geleden mij bestelling geplaatst, alles zou binnen 24 uur verzonden worden volgens de website maar is pas na 11 dagen thuis bezorgd. Verzending zou een week na bestellen al zijn verstuurd, achteraf blijkt dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat duurt ongeveer een week voor t in Nederland is. Na een week navraag gedaan over de status maar dan wordt een standaard antwoord verstuurd wat neerkomt op geduld hebben.
Réponse de 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 08/02/18, 3 werkdagen nadat u uw bestelling geplaatst heeft. De bestelling werd vervolgens geleverd op 15/02/18. Deze informatie komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Klantendienst 1001modelbouw
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
I received only a decal the item says… I received only a decal the item says ""kit"" and the decal was bend and the color rubbed off !! awful
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Please send us some pictures of the item you received so we can help you: contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
La commande a été livrée comme annoncé. Bon prix. Bonne communication. La livraison aurait pu être plus rapide.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Vous vous êtes trompés sur 2 modèles sur 5 vous n'avez jamais répondu à ma réclamation vous n'avez jamais publié mes réclamations. Très peu de sérieux et de professionnalisme... vous m'avez pris mes 120 euros pourtant !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Suivi d'envoi très sérieux. Commande conforme. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Erreur de commande mais très vite corrigé. Celà arrive parfoismais très réactif m
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Bonne sélection de soldats 10 jours pour la livraison pas mal de valeur
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Marchandise ok mais 2 semaines de délai de livraison c'est tout simplement trop long !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Super modèle à un super prix et livraison rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Respect. Des délais d. Livraison choix et qualité des articles au 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
DÉLAI NON RESPECTE Achat le 702 à 11h44 traité le 802 à 9h17 envoyé le 802 à 18h41 et aujourd'hui le 13 TOUJOURS RIEN ! Lors de l'achat spécifié 24h à "" Le délai d acheminement est de 1 à 2 jour"" Livraison et frais de dossier €699 EUR quand mêm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
ras tout est bien comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Qualité des produits vendu exelente rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Pitoyable...deux de tension. Nul!!!toujours pas livré commande effectuée le 29012018.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Je vis au Royaume-Uni - Le seul magasin de modélisme que j'ai pu ... Je vis au Royaume-Uni - Le seul magasin de modélisme que j'ai pu obtenir des articles - excellent site web - je l'utiliserai à nouveau - service rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Living in UK -Only model shop I could … Living in UK -Only model shop I could get items - great web site -will use again - fast service.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Je vis au Royaume-Uni - c'est le seul magasin de modélisme où j'ai pu me procurer des articles - excellent site web - je l'utiliserai à nouveau - service rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Comme d'habitude, dix sur dix Comme d'habitude, dix sur dix, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Comme d'habitude, dix fois sur dix, merci.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
As usual ten out of ten As usual ten out of ten, thanks.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Les attentes ont été satisfaites
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Excellente qualité et possibilité d'acheter ici des peintures qui ne sont pas disponibles ailleurs. Cependant, si vous voulez une livraison rapide, n'utilisez pas la poste ordinaire, payez un supplément car j'attends mon dernier modèle depuis 10 jours et aucun signe qu'il ait été envoyé - le message est que la commande est encore en cours de traitement mais ils vous donnent une estimation de la date d'envoi - je suppose que le retard est dû au fait qu'ils sont très occupés.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Excellent site avec beaucoup de choix et des prix maîtrisés...bravo et continuez ain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bonjour J'ai commandé une voiture 4x4 en beige et j'ai reçu en noir sans me demander mon avis En plus c'était pour un anniversaire le 02.02.18 J'ai commandé à l'avance en disant qu'en France cela arrive vite Du coup je n'ai pas reçu le jour qui fallait. Je suis désolé e
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Tout va bien
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Les produits sont difficiles à trouver et le service à la clientèle est ... Les produits sont difficiles à trouver et le service à la clientèle est excellent. Livraison rapide. Merci pour cette transaction très facile !
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
j'ai reçu le matériel en mauvais état et ils ne veulent pas le changer.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Great hard to find products and Great … Great hard to find products and Great Customer Service. Fast shipping. Thank you for a very easy transaction!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Rien à dire sinon une transaction impeccable. Produits correspondant à l'offre et délai de livraison réd
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Très bonne communication du vendeur et expédition rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Prise en charge des commandes et livraison rapides emballage soigné je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très rapide et sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
rien à redire quant au site après l'objet commandé était de piètre qualités mais c'est à prévoir vu l
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
traitement rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Rapide 1 er commande sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Très important catalogue. Achat facile. Payement sécurisé. Livraison efficace. Quoi dire d'autre. Bravo à l'équipe qui est derrière tout
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