Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 731 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Très bien. Précision amabilité pas de réserv
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Plus de 3 semaines de délai pour recevoir la commande !!! Le payement a été pris aussitôt. A réception : la pièce en résine et cassée en plusieurs morceaux irrécupérable!!! Pas d’emballage rigide pour protéger les pièces juste une enveloppe bulles 10 fois trop grande. Et on paye 8€ de frais de port pour cela. Lamentable. A comparer avec des sites européens qui expédient sous 3 jours avec un colisag
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Paiement de livraison rapide de 20euros livraison au bout d'une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Le choix énorme de produits et la rapidité du servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Packaged arrived & it was what I… Packaged arrived & it was what I ordered - so 5 stars. The only issues: I thought the package was originating from USA because the webpage I ordered the items from had a Chicago contact number (I was a little surprised when I saw it was coming from France and it would take several weeks). Package tracking was good until it arrived in the US - then there was no tracking at all (couldn't estimate what day it would arrive). This is somewhat important where I live as people steal packages left on doorsteps - so I like to be home when an expected package arrives.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr PASCAL, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Super rien à dire. Déjà 2 maquette commander et des peintures. Livraison impeccable. Bientôt je dois en commander 1 troisième. Je pense ne pas être déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Merci à l'équipe qui s'est occupé de ma commande !! Bien arrivée et bien sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
delais respecté produit conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Rien à ajouter Tout va bien ! Cordialemen
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Service rapide et de qualité.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Je n'ai pas encore reçu le produit...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Traitement très rapide et efficace des commandes internationales Très grand choix de toutes sortes de matériaux de modélisation Je suis devenu un client régulier
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Commande conforme livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Efficacité rapidité de livraison rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison rapide fournitures en excellent état je suis entièrement satisfait de 1001 HOBBIE
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Ne vaut même pas une étoile ! Les articles sont incorrects et le délai d'expédition est interminable ! Plus jamais !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Numéro de commande 225643. Sur ce site, il y a 3-5 jours de retard. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore ouvert �in behandeling�. Deux fois par an, un copier-coller a été effectué, mais il n'a pas été utilisé pendant 3 à 5 jours. Un jeu d'enfant !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Très rapide et m'informant toujours de l'état de la livraison, le colis est arrivé parfait et il ne reste plus qu'à en profiter.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sur le site, l'effet de levier est de 3 à 5 jours. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore "en cours de traitement". Deux fois par an, un copier-coller a été réalisé et deux fois par an, le résultat est de 3 à 5 jours de travail. Un jeu d'enfant !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup, Monsieur Steinbusch, pour votre offre. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos offres sont donc essentielles pour nous et nous sommes très satisfaits ! Nous nous engageons à respecter nos obligations en matière d'assurance. Notre service clientèle prendra contact avec vous. Plus d'informations sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op ‘in behandeling’. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Réponse de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
commande passée le 2 octobre reçue le 19 pour un simple décalque qui devait être en stock indigne de notre ép
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Délais respectés aucun problème dans la livraison. Dispose de modèles assez rares avec une bonne disponibil
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Excellent service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Mes puzzles sont arrivés avec un jour de retard, mais UPS a admis que l'erreur venait d'eux. 1001 modelkits m'a tenu au courant tout au long du processus et les puzzles étaient bien emballés. Le prix de la livraison était très raisonnable puisque les puzzles venaient de France et la livraison a été très rapide (UPS le permet).
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très bien livraison rapide tout conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je donne 2 étoiles car déçue je pensais qu'il y avait de la peinture mais non. Aucun signalement sur la description sur le site de vente je ne les aurais pas achetés si j'avais eu cette informa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Envoi très rapide emballage soigné et produits commandés conformes. Rien à redire en ce qui me concerne si ce n'est un grand merci. Je recommande donc cette bouti
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison rapide avec un emballage de qualité. Bref très bien! Au travail maintena
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
On trouve tout et côté livraison c’est ra
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Excellent service et livraison du produit, félicitations !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le seul problème était de ne pas savoir par quel moyen l'envoi était arrivé : finalement il est arrivé par ""Correos"&quot ; de Barcelona.... mais personne ne me l'a dit...Un beau jour nous avons trouvé le paquet à mon nom et c'était tout...plus que le délai de livraison, nous devrions insister pour informer l'agence-entreprise en charge de la livraison de l'envoi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le produit est arrivé à temps et en bon état
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bon service et grand choix Livraison rapide
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
La commande a été traitée rapidement et à mon entière satisfaction.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
J'ai acheté des moules en ciment. Malheureusement, je n'ai pas réussi à faire sortir le ciment et j'ai pensé qu'il n'était pas nécessaire de le faire.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
La commande des articles a été très simple et le service et la notification périodique de la commande ont été excellents. Les articles sont arrivés en toute sécurité et ont été bien protégés pour éviter tout dommage éventuel. Je ne manquerai pas de faire affaire avec 1001 Modelkits pour mes prochaines commandes. David H
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
J'ai acheté six articles le 19-09-20 sous le numéro 50AGD19ZL et je n'en ai reçu que cinq la semaine dernière ! Il y a trois jours, j'ai parlé à une dame anglophone de votre service clientèle et elle m'a dit que dans votre système, seuls deux articles m'ont été envoyés ????. Selon vous, je devrais donc recevoir trois articles alors qu'il m'en manque un : Z6217 (obusier britannique de 25 livres). J'étais censé recevoir un bon de remboursement par e-mail mais je ne l'ai pas encore reçu ! Votre administration est apparemment un chaos et vous n'êtes pas du tout à l'écoute des clients !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
tout s'est bien passé ! TOP !
Avis traduit
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