Avis clients de 1001hobbies

Je n’ai toujours rien reçu de ma commande. Jean Claude Prévost.

tout va bien, livraison rapide !

très bien !

Super expérience ! Je vais faire mes courses ici à nouveau !

Rapide et sérieux. Très recommandé 👍👍👍

Livraison rapide et prix très intéressant... Je recommande 👍

Très bien

tres bien

Tout Ok, parfait, merci.

premier !!

Le modèle est arrivé rapidement et bien emballé. Je ferai à nouveau mes achats là-bas. Merci

Ma commande n'est pas arrivée et j'attends une réponse depuis 5 jours.

Boîte déformée et non scellée ; sachets et petites boîtes à l'intérieur visiblement ouverts et pièces transparentes détachées des supports.

Excellent vendeur. Expédition rapide et bonne communication. Recommandé.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Quand j'essaie de contacter le service d'assistance, ils ne donnent aucune réponse sensée. Je vous recommande fortement de chercher ailleurs avant de traiter avec cette entreprise !

Très bien expédié rapidement

Très bon achat . Servi très rapidement dans point de retrait de proximité .

Merci satisfaits

Ma commande du P51B eduard au 1/32 a été livrée très rapidement, prix correct et emballage soigné : je commanderai à nouveau

J'ai payé ma commande. Ensuite, j'ai reçu un message indiquant que le montant n'était pas arrivé. Ce n'est qu'après avoir transféré à nouveau le montant que la marchandise commandée m'a été envoyée.

aucun probleme. expedition et reception rapides je recommande

LE LIVRAISON EST ARRIVÉE TRÈS EN RETARD et c'était pour l'anniversaire de mon neveu. 0 suivi et en plus ils mettent qu'un jour ils ont essayé de le livrer et c'est un mensonge.

Ils ont mis plus de temps que prévu à avoir le produit en stock, mais j'avais déjà été averti que cela pouvait arriver. La communication avec eux a été très bonne et en général tout a été excellent.

Très bien

Excellente expérience, le produit que j'avais précommandé n'était plus disponible, j'ai contacté le service, et ils m'ont répondu immédiatement et trouvé une solution qui pouvait répondre à mes besoins, ils ont été très courtois.

Emballage honteux, frais masqués et SAV de mauvaise foi pour les collectionneurs Boutique à fuir absolument si vous achetez des pièces de collection. J'ai commandé une figurine Aniplex à plus de 300 €. Malgré la souscription à leur abonnement 1001Prime (14,99 €) et le paiement de 14,10 € de frais de port Chronopost, le produit m'a été expédié sans aucun carton de protection rigide, simplement enrobé dans du papier bulle et un film plastique noir opaque. Résultat inévitable : la boîte d'origine (élément indissociable de la valeur pour un collectionneur) est arrivée complètement détruite (pièces écrasées, carton déchiré, plis profonds). Le pire reste la réponse du Service Client : Ils prétendent que la livraison était « gratuite » alors que la facture prouve que j'ai payé plus de 29 € de frais et de services de livraison. Ils se dédouanent en affirmant qu'il fallait payer une « option suremballage à 2,50 € » pour espérer recevoir un carton rigide. Il est inadmissible de réclamer un supplément pour obtenir l'emballage de base indispensable à la sécurité d'un produit à ce prix. Ils refusent l'échange et l'application stricte de la Garantie Légale de Conformité, en proposant un dérisoire avoir de 30 € pour me forcer à reconsommer chez eux. Aucun respect du client ni des objets de collection. Dossier transmis à SignalConso (DGCCRF). Réfléchissez-y à deux fois avant de commander. 1001hobbies a en plus le culot de me demander de les contacter votre e-mail de contact sur l'avis Trustpilot alors que c'est précisément sur cette adresse que le SAV (Alison, ticket n°630647) m'a opposé une fin de non-réception en me proposant un simple avoir de 30 € et en affirmant qu'il fallait payer un « suremballage à 2,50 € » pour recevoir un carton rigide. Ils ont déjà toutes les pièces (facture, photos) dans le fil de discussion. J'attends un vrai remboursement bancaire ou un échange, pas des réponses automatiques sur les sites d'avis.

Tout s'est bien passé

Excellent service. Vous êtes tenu informé lorsque vous avez passé votre commande, lorsqu'elle a été expédiée, lorsqu'elle va être livrée. Tout va bien. Dirk

Expédition précise et modèle de haute qualité.

Produit livré sans dommage. Bon suivi client.

Colis reçu rapidement. Tout est bon

Livraison rapide, tout s'est bien passé.

Excellent service. De la commande à la réception

Livraison correcte

Tout parfait

Parfait

La livraison est arrivée dans les jours. Tout est parfait !

Haut

Du choix et des tarifs relativement accessibles... Le paradis des grands enfants ! Je consulte votre site tous les jours et je commanderai à nouveau.

Commerçant peu fiable. Très mauvaise communication ou aucune. Livraison incomplète et tardive. J'ai passé une commande de 3 articles en juillet 2025. J'ai reçu mon dernier article en août 2026. Donc 1 an après la commande.