1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le service client est extraordinaire, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne ou à laisser un numéro, je dois donc laisser un email, mais mon problème est urgent et j'ai besoin de pouvoir appeler. Il n'y a aucune indication que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le service client est excellent Le service client est excellent, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, mais mon problème est urgent et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.
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Réponse de 1001hobbies
Madame KNUTSON, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons que le paiement de votre visa n'ait pas été effectué. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner plus d'informations. En effet, ces données bancaires sont strictement personnelles et appartiennent à votre banque. Nous vous conseillons d'appeler votre banque pour essayer de comprendre ce qui se passe ! cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bon produi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour. Oui le colis est arrivé. Emballage parfait et rapidité d'envoi. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Délai respecté :) Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Parfait comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Je suis plus que ravie livraison super rapide qualité au top je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
rien à dire. Impeccable..... tout est bien délais. Garantie livraison ... TOP de chez TOP!!!! N'oubliez pas johan =Très bons conseils... Mais après plus de 1000 euros de commandes j'attends une petite ristourne ou tout au moins une carte fidélit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Emballer avec précaution pour éviter tout choc et livrer dans un délai mini
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très rapideje recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Toujours rien reçu alors que je devais être livré en
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, call the number and I can't get a person, or leave a number, so I have to leave an email, however, my issue is time-sensitive, and I need to be able to call. There is no indication your order goes through when placing an order. When you go to enter credit card information you are redirected to a sketchy site, and they keep rejecting my Visa.
Réponse de 1001hobbies
Mrs. KNUTSON, Thank you for your feedback. We regret that the payment of your visa does not go through. Unfortunately, we cannot give you more information. Indeed, these banking data are strictly personal and belong to your bank. We advise you to call your bank to try to understand what is going on! cordially, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Excellent service ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Rien à redire Délai de livraison respecté. Commande complète. M
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Colis conforme à la command
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys, 1001modelkits, et je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir des contacts avec ce groupe de cow-boys. À TOUS CEUX QUI LISENT CECI NE TRAITEZ PAS AVEC CES COWBOYS ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS LIVRENT DE LA FERRAILLE LAISSEZ TOMBER
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui prennent votre argent et ne livrent pas le produit. La commande a d'abord été expédiée à une autre adresse dans un autre état. La première chose que j'ai faite, c'est que je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX ! Ce site vient de France. Ce sont des criminels de bas étage qui vous prennent votre argent et ne vous livrent pas le produit. La commande a été expédiée à une autre adresse dans un autre état. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER. SCUMBAGS
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Réponse de 1001hobbies
Monsieur Parins, nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 2 novembre 2020. De plus, nous ne cachons pas que notre société est basée en France. Nous vous remercions de votre compréhension, cordialement, le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de la société 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... Le site de vente en ligne 1001modelkits est un site de vente en ligne... JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE FAIRE LE TOUR DE LA QUESTION ET DE LA QUESTION.
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Réponse de 1001hobbies
M. Bowland, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attendons toujours votre retour, vous comprendrez que nous ne pouvons pas rembourser un produit que nous n'avons pas ! Merci pour votre patience, cordialement, Customer care 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Deux semaines d'attente pour une livraison qui n'est toujours pas arrivée ! Peu impressionnant
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
DON'T BUY FROM THEM!! This site is from France. They are lowlife theiving criminals who take your money and then don't deliver the product. First, the order was ""supposedly"" shipped to another address in another state. Second, they reshipped only part of my order to me. THIRD, AND THIS IS IMPORTANT, IT TOOK 3 MONTHS TO GET A REFUND OF MY MONEY. I HAD TO HOUND THEM TO GET IT. THEY HOPE TO WEAR YOU OUT. SCUMBAGS
Réponse de 1001hobbies
Mr. Parins, Thank you for your email. We inform you that the refund was made on November 2, 2020. Moreover, we make no secret of the fact that our company is based in France. We thank you for your understanding, cordially, 1001hobbies customer service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Do NOT deal with this cowboy outfit… Do NOT deal with this cowboy outfit 1001modelkits my mk1 classixx transit van arrived in broken bits at a cost of £206 sterling they should be closed down A WARNING ?? TO ALL OF YOU WHO READ YHIS DO NOT DEAL WITH THESE COWBOYS THEY TAKE YOUR MONEY BUT DELIVER SCRAP LEAVE WELL ALONE
Réponse de 1001hobbies
Mr. Bowland, Thank you for your feedback. We are still waiting for your return, you will understand that we cannot refund a product we don't have! Thank you for your patience, cordially, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Very fast service Very fast service, highly recomended.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr GIL, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
tout est super !
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Tout est bon, rapide et sûr. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Je n'ai pas été satisfaite des informations concernant l'expédition. J'ai reçu un e-mail qui indiquait que la livraison aurait lieu le 27 octobre, mais le colis a été livré le 2 novembre. Le numéro de suivi n'était pas traçable et quatre e-mails sont restés sans réponse. Je m'estime chanceux d'avoir reçu mon produit. Mark Shupe
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Vous aviez un kit que j'essayais de trouver depuis longtemps. J'ai d'abord hésité à commander à l'étranger, mais le processus a été simple et rapide. Les options de paiement étaient intéressantes et le kit est arrivé bien plus vite que je ne l'avais imaginé. L'emballage était beau et solide et le kit est arrivé en très bon état. Je ne manquerai pas de penser à vous lorsque je serai à la recherche d'un autre kit difficile à trouver.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très bonne communication hebdomadaire via notification par email. Le produit convient parfaitement ! Je ferai de nouveau appel à eux pour de futurs achats.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Simple et rapide pour un achat à l'étranger Vous aviez un kit que j'essayais de trouver depuis longtemps. J'ai d'abord hésité à commander à l'étranger, mais le processus a été simple et rapide. Les options de paiement étaient intéressantes et le kit est arrivé bien plus vite que je ne l'avais imaginé. L'emballage était beau et solide et le kit est arrivé en très bon état. Je ne manquerai pas de penser à vous lorsque je serai à la recherche d'un autre kit difficile à trouver.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Smith, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Excellent fournisseur ! Très bonne communication hebdomadaire via notification par email. Le produit convient parfaitement ! Je ferai de nouveau appel à lui pour de futurs achats.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur VILLAR, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Service très rapide Service très rapide, très recommandé.
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Cher Monsieur GIL, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Service excellent, livraison rapide et bonne communication. Merci beaucoup !
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
l'achèvement correct et professionnel des marchandises
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
parfait vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
J'ai commandé deux boites de figurines les deux étaient très bien emballés et protégés le délai de livraison à été r
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Simple and fast for an overseas purchase You had a kit I’ve been trying to find for a long time. I was hesitant at first ordering from overseas, but the process was simple and fast. The payment options were nice and the kit arrived much faster than I ever imagined. The packaging was nice and sturdy and the kit arrived in great condition. I’ll definitely keep you in mind when I’m on the hunt for another hard to find kit.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Smith, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Great supplier! Very good communication weekly via email notification. Product fits perfectly! Will call on again for future purchases.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr VILLAR, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Un excellent service Une livraison raisonnablement rapide et aussi le produit attendu
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