1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
logistique déficiente ergonomie du site complètement dépassé service client inexis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
maquette trop fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Puzzles reçus en très bon état. Hate de commencer à en faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
excellent rapide malgré la pandemi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait.En toute confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'ai appelé la société suite à la perte de mon colis par le transporteur. La conversation avec mon interlocutrice à été très cordiale. Quelques jours plus tard je recevais ma commande sans frais supplémentaire. Encore bravo pour votre rÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Matériel arrivé rapidement et conforme à la comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Commande bien reçu produit conforme à la description R
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Délais de liaison super.suivi de la commande parfait.je suis très satisfait de 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Puzzles très bien bonne qualité. Le relay un peu moins absent pas moyen de le joindre obligés d’y retourner... Tout est rentré dans lâ
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Tout s'est déroulé sans problème. Un traitement fiable et simple. Très positif pour moi que 1001 Hobbies accepte PayPal. Très bonne offre diversifiée sur le site.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bon service. Les articles commandés ont été livrés en quelques jours (et avant la date indiquée) sans aucun problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Excellent service, livré rapidement, à temps et tenu au courant de l'avancement des travaux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Le produit commandé est arrivé défectueux, le service client est nul, je n'ai pas eu de réponse, j'ai dit que j'avais contacté le fournisseur, j'attends toujours la réponse un mois plus tard, ne commandez pas chez eux.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
à la réception, j'ai été choqué par la boîte pleine de texte russe alors j'ai pensé qu'un manuel russe serait un désastre au contraire il n'y avait que 5 lignes de texte anglais dans le manuel plus que suffisant tout était clairement indiqué en couleurs et dessins carton d'excellente qualité et tout s'adaptait exactement sans aucun effort pour assembler un beau résultat à recommander absolument
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Tout va bien beau modèle
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Professionnalisme et efficacité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
belle maquette il faudrait conseiller quelles peintures pour chaque maquette ainsi on commande en m^me temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Colis livré dans les délaismais emballage écrasé et maquette cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
J'ai reçu ma commande dans les délais prévus malgré les problèmes de confinement dûs au COVID . Bravo ! Concernant le Char lourd Mk IV de 1ère GM de chez EMHAR il n'y avait pas de notice de montage alors que le Strumpanzer (de la même marque) la possédait ! J'ai eu l'impression que la boite avait été ouverte. J'ai trouvé la notice
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Nickel ! Des décalcos à la hauteur de la qualité du kit Tam
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Parfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très professionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Envoi rapide service client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Commande non reçue à ce jo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
* Produit bien protégé et emballé * Livraison Rapide * Très bonne qualité * Pas du tout déçue des maquettes com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Le choix est super mais la livraison est trop longue (2 mois)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Commande super bien emballée et envoi rapide ! Parfait je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Communcation et produits parfaits.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère qu'aucun modèle n'est arrivé en bon état le 20 novembre et que tous les courriels de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - alors que le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 modèles
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bonne expérience, bonne communication, livraison rapide et beaux produits. Remarquable
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je ne vois pas en quoi ces hommes sont concernés. Toutefois, en cas de vente à découvert à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Telefoonnummer werkt niet mailen werkt niet. Si vous souhaitez recevoir une lettre d'information, il vous suffit d'indiquer que votre adresse n'est pas connue. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
J'ai commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance de la part du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Excellent service Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé que je le ferais. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur Internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des courriels de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai consulté trust pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont médiocres - avais-je fait une erreur ? Il s'avère que non, le modèle est arrivé en bon état le 20, neuf et tous les emails de confirmation l'informaient de son état. Il y a des gens qui se sont plaints qu'il venait de France - et alors, le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie ! Je referai appel à vous sans hésiter - Merci pour votre service 1001 models
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Réponse de 1001hobbies
Sir Hatt Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Très bonne expérience Très bonne expérience, bonne communication, livraison rapide et beaux produits. Remarquable
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Réponse de 1001hobbies
Roberto, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit non nettoyé et prix dérisoire. Fraudeurs ! Je ne sais pas comment ces hommes se sentent à l'aise. Toutefois, en l'absence d'une vente à l'étranger à l'adresse la plus proche (il ne s'agit pas de la meilleure adresse 413 dans le cadre du 41-3), ils ne peuvent pas se prévaloir d'une perte de revenu. Vous n'avez pas à payer de frais, mais vous n'avez pas non plus à payer de frais. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le courrier ne fonctionne pas. Si votre adresse n'est pas connue, vous ne pourrez pas recevoir de lettre d'information. Edit : Sur la page d'accueil se trouve le 41-3. Ce qui est indiqué ici n'est donc pas correct.
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Réponse de 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw e-mail. Nous vous informons que l'adresse que vous nous avez communiquée a été modifiée et que nous n'avons pas le droit de la contrôler, même si elle n'a pas été vérifiée. Nous acceptons cette situation, mais le transporteur nous informe que ce paquet est expédié à l'adresse indiquée lors de la vente. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison parfaite
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Le traitement de la commande s'est déroulé sans encombre et mérite d'être répété.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bon service et bonne qualité des produits.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Ils ne répondent pas à mes mails ma commande est en attente depuis plus d'une semaine. Ils ne me donnent pas de solutions ma commande est payée. Service néfaste
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