1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
satisfaite d avoir commander chez vous tout s est super bien passé merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Livré dans le délai. Produit conforme. Rien à red
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Thank you so much Thank you so much. The item (Ukrainian house)arrived quickly to the United States and was very well packaged.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Falco, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
J'ai commandé le 2/12/2020 et ma commande était indiquée comme étant en stock sur votre site web, vous avez pris mon paiement immédiatement, une semaine plus tard j'ai reçu un email disant que vous attendiez une livraison d'un fournisseur, donc ce n'était pas en stock, j'ai ensuite reçu un email disant que ma commande avait été expédiée le 16/12/2020 avec un numéro de suivi, le suivi montre que le coursier n'a pas encore reçu le colis, donc il n'arrivera pas à temps pour le cadeau qu'il était destiné à recevoir. Je ne ferai plus jamais appel à votre société.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Les maquettes ont eu l’effet escompté : occuper leur destinataire qqs jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Tout est parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Rapide et bien emballÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Suite à ma commande du 412 je viens d'avoir un message ce matin du 2412 m'informant que mon colis venait d'être expédié. Il sera livré peut-être le 2912 ??? Donc merci 1001 Hobbies car je n'ai pas mes cadeaux pour Noël !!!!! Pourtant à la commande vous m'annonciez une livraison le 912. Je suis très très déçue et scandalisée par votre manque de sérieux et de réactivité. Dans cette histoire les plus pénalisés sont mes enfants mais ce n'est pas votre problème c'est le mien à quelque
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande qui devait être livrée le 19 Décembre nous sommes le 24 et toujours rien reçu !!!! c'était un cadeau de Noë
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Délais de livraison et prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Envoi parfait bien protégé et surtout du suivi dans nos questionnements et des réponses rapides merci je conseil ce s
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Point positifl'étendue du catalogueo"" trouve"" quasiment tout dans votre boutique. Points négatifs: ergonomie du site à améliorerprix trop élevésregardez la concurencevous etes trop cherstarifs d'expedition prohibitifssurtout avec le temps beaucoup trop long que vous prenez pour expédier les commandes (je tiens mes factures et les delais de livraison à dispo...).impossibilité de consulter la déclaration de confidentialité et de gérer les cookiescf Rgpd.Amazon est le grand méchant loupmais quelle est la clef de son succès...à bon ent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Reçu la batterie qui était démonté ou défaut de fabrica
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
livraison super rapide et fiable. Impeccable !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande censé être expédiée le 0812... Et au jour d'aujourd'hui le 2412... Rien... On me répond que dès que le colis sera pris en charge par le transporteur je serais prévenu.... Mais quand ??! Je sais pas... Je pensais recevoir mon colis pour Noël... C'est raté..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
je racheterait d autres maquettes et des chars a construirecar mon mari adore faire cela. passés de bonnes fetes à bient
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Suite à ma commande du 412 je viens d'avoir un message ce matin du 2412 m'informant que mon colis venait d'être expédié. Il sera livré peut-être le 2912 ??? Donc merci 1001 Hobbies car je n'ai pas mes cadeaux pour Noël !!!!! Pourtant à la commande vous m'annonciez une livraison le 912. Je suis très très déçue et scandalisée par votre manque de sérieux et de réactivité. Dans cette histoire les plus pénalisés sont mes enfants mais ce n'est pas votre problème c'est le mien à quelque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Très bien...La cadeau emballé papier cadeau livré en quelques jours... Rien à di
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Un grand merci pour les maquettes qui se sont de très bonne qualitÃ
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Bon service et livraison rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison rapide et tout va bien. Aucun problème. Je le recommande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
La communication est difficile, cela ne fait aucun doute. Mais après ma première expérience, tout ce que je peux dire, c'est qu'ils ont été à la hauteur. Oui, je referai appel à 1001 hobbies.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J'ai particulièrement apprécié le suivi intensif de la réception du paiement, de l'expédition et de l'arrivée de l'envoi, ainsi que la gentillesse et l'amabilité inhabituelles dont ils ont fait preuve. Mieux que partout ailleurs ! Un grand bravo ! Bénédiction de Dieu, bonheur et succès, et en temps de Corona, bien sûr, avant beaucoup d'autres, la santé. Joyeux Noël et bonne année Je vous recommanderai et ferai volontiers de nouveaux achats chez vous Votre Markus Frieder Wanderer-Pillukat
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Un excellent service, tout est arrivé à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J'ai commandé des produits et je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, juste un e-mail de prise en compte de mon paiement. J'ai fait des recherches sur le site et il est apparu qu'il s'agissait d'un site d'escroquerie, j'ai donc envoyé un email annulant ma commande et les informant que le paiement avait été bloqué. Le lendemain, j'ai reçu un nombre incalculable d'e-mails me disant que je ne pouvais pas annuler ma commande, etc. J'ai cependant reçu les articles, mais les boîtes étaient endommagées et semblaient avoir été ouvertes, puis envoyées et renvoyées auparavant ! Tous les modèles avaient été retirés de leur dos et roulaient dans l'emballage. Je n'ai pas été impressionné et je n'utiliserai plus jamais ces personnes et je conseillerais aux gens de ne pas s'en servir. Je n'ai pas été impressionné et je ne ferai plus jamais appel à ces personnes et je conseillerais aux gens de s'en éloigner.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Livraison dans les délais et conforme à la commande site à recommander sans rése
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Commande le 11 décembre et toujours pas reçu 2 semaines plus ta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Difficile de donner un tel avis mais en l'absence de livraison de la part de la S° en charge (BPost) je ne peux pas donner une autre opinion. Je commande je paie pour une livraison à domicile et BPost ne vient pas livrer et garde le colis dans une agence située à 1h de mon domicile. Désolé pour l'expediteur qui a fait le mauvais choix de prestata
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bon service Bon service ! Le produit est arrivé bien emballé et rapidement ! Acheteur du Royaume-Uni
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Chau, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bon service ! Le produit est arrivé bien emballé et rapidement ! Acheteur du Royaume-Uni
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Je crains que votre choix de coursiers ne vous ait empêché d'obtenir 5 étoiles. Mon expérience avec eux est qu'ils ne communiquent pas très bien et qu'ils ne livrent pas à la date prévue lorsqu'ils communiquent.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Commande non reçue J'ai commandé un kit de modélisation le 2 décembre pour un cadeau de Noël. La commande est arrivée, mais elle contenait un morceau de verre résistant à la chaleur et rien d'autre, certainement pas un kit de modélisme et pas même un bon de livraison. J'ai contacté le service clientèle et 3 jours plus tard j'ai reçu une réponse me demandant des photos de ce que j'avais reçu. J'ai envoyé des photos et 4 jours plus tard, j'ai reçu une réponse m'informant que les photos ne pouvaient pas être ouvertes et me souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. J'ai renvoyé les photos et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai envoyé un autre courriel et près d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai payé plus de 50 livres sterling pour le kit et je veux juste être remboursée. Je ne commanderai plus jamais auprès de cette société. Les erreurs se produisent, mais cela fait maintenant deux semaines que j'ai signalé le problème et je ne suis pas sûre que mon argent sera remboursé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Sury, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais. A bientôt sur notre site 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Un excellent service pour un grand magasin avec des milliers et des milliers de références.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Manipulation correcte ! Emballage extrêmement soigné et sécurisé afin d'éviter tout dommage Top !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bon et compatible avec toutes les montures
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le service est excellent et la commande a été reçue très rapidement et avant la date prévue malgré le fait que c'était Noël. Hautement recommandable
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J'ai passé une commande le 31220 Le 41220 l'argent avait déjà été retiré de mon compte Aujourd'hui le 231220 je n'ai toujours pas reçu ma commande J'ai déjà envoyé environ 4 emails et reçu la réponse que le colis est en cours d'envoi Je ne sais pas combien de temps je vais devoir attendre le cadeau de Noël de mon petit-fils ! Ce que je sais, c'est que je ne commanderai plus jamais rien chez 1001hobbies.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Tout s'est déroulé de manière exemplaire. Merci beaucoup à l'équipe de 1001. Continuez comme ça ! Joyeux Noël de la part de Bernd Rieg
Avis traduit
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