Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Don’t waste your money, chances are you won’t ever receive purchased items Paid extra $25 for expedited shipping. Has been two weeks since purchase, still no item that was paid and ordered. This company is garbage , responds in French , and takes way too long to respond on inquires. Don’t waste your time or money , they are awful.
Réponse de 1001hobbies
Good morning Mr. Nauert, Thank you for your feedback. We apologize and understand your impatience. Our carrier informs us that he has delivered the package? Did you receive it? We will get back to you as soon as possible. Happy new years
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Commande arrivée comme prévue et conforme Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
pour unepremiere commande je suis tres satisfaite produit conforme a ce que j attendais merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Maquettes arrivées en bon état rien ne manquait cadeaux de Noël pour mon père. Il était plus que
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très belle et grosse maquette précise très complè
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Produit conforme à la description et envoi rapid
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très bonne gamme de produits et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Whitney Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai payé environ 50 $ pour un modèle réduit d'avion et 45 $ de plus pour l'expédition accélérée afin qu'il arrive entre le 21 et le 24 décembre avant Noël. Un numéro de suivi était également inclus dans les 45 $ de frais de port. Malheureusement, le numéro de suivi n'était qu'en français et je n'ai pas pu le comprendre. Nous sommes le 29 décembre et je n'ai toujours pas reçu le modèle. Mon oncle a également commandé le même modèle et il vit la même chose. Tout ce qui est dit sur votre site est que le 21 décembre votre colis est arrivé dans votre pays. Rien d'autre. Je suis très déçu. C'est le modèle d'avion que mon oncle et mon père ont piloté au Vietnam et j'étais si excitée de le lui offrir. Je ne sais même pas s'il arrive encore ou si j'ai perdu mon argent. J'ai choisi votre société en raison de toutes les bonnes critiques.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Reilly Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que le colis est en cours de livraison. Le service client vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous déplorons cette situation. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas reçu mes articles Je n'ai pas reçu mes articles, et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom, et ils m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Chatterton, Nous vous informons que nous avons transmis votre commentaire au transporteur, qui confirme vouloir vous livrer dans les plus brefs délais. A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
You sent me the wrong order You sent me the wrong order
Réponse de 1001hobbies
Dear Whitney Thank you for your comment. We inform you that the parcel is in corus of delivery. Customer service will get back to you as soon as possible. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Still waiting I paid roughly $50 for a model plane and another $45 to have it expedited shipping to arrive between December 21 - December 24th before Christmas. Also included in the $45 shipping was a tracking number. Unfortunately the tracking company was only in French so so couldn’t understand it. It is December 29th and I still haven’t received the model. My uncle also Ordered the same model and he is experiencing the same thing. All it says on your website is December 21st your package arrived in your country. Nothing else. I am so disappointed. This Was the model planes my uncle and father flew in Vietnam and I was so excited to get it for him. I don’t even know if it’s still coming or if I lost my money. I choose your company because of all the good reviews.
Réponse de 1001hobbies
Mr Reilly Thank you for your comment. We inform you that the parcel is in corus of delivery. Customer service will get back to you as soon as possible. We deplore this situation Yours sincerely, Customer care 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
I have not received my items I have not received my items, nor have I received any indication that I will. Update: They did not bother reading my name, and they sent me an additional email asking to complete my order for which I already paid.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Chatterton, We would like to inform you that we have forwarded your comment to the carrier, who confirms that they wish to deliver to you as soon as possible. See you soon on our website 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande passée le 1312. Le 14, ils envoient un courriel ""votre commande est prête"&quot ; le 17, ils envoient le même courriel (mais il manque toujours un article) ; le 22 ""votre commande sera expédiée sous peu"&quot ; le 23 ""elle a été expédiée"&quot ; à ce jour 2912, le code de suivi n'est pas dans la base de données. Je préfère moins d'informations, mais correctes et vraies.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Vous m'avez envoyé la mauvaise commande
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas reçu mes articles et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai. Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom et m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'attends une commande - payée à l'avance bien sûr - depuis le 15 octobre, date à laquelle je l'ai commandée et payée. Elle n'est JAMAIS arrivée et il semble impossible de contacter la boutique que ce soit par email ou en utilisant les différents formulaires présents sur le site. Je ne reçois aucune réponse. Très insatisfaisant.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout est OK, sauf le long délai de livraison
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très pro malgré les difficultés rencontrées pour la livraison via les services post
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Produit bas de gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Service complet et rapide avec des produits très bien emballés ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délai de livraison inadmissible produit marqué en stock reçu 3 semaines plus t
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Belle maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Merci pour votre professionalisme et le grand choix de votre catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très beau puzzle arrivé dans les déla
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Noël est passé toujours pas mon coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Todavía no he recibido el pedido
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délais trop long et non respecté. Commande faite avec livraison express à 20€ pour réception avant les fêtes toujours pas reçu et surprise gâché. T
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Informations rapides, précises et actualisées sur l'état de la situation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas d’information sur la disponibilité de la commande puis 0 nouvelle pendant 10jours avant de recevoir un mail nous disant que le produit est commandé chez un fournis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande conforme Livraison colissimo pas fiable mais pas la faute de 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Tout était parfait. 10 étoiles.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J'ai reçu ce que je voulais sans aucun problème, la livraison a été parfaite même si c'est pendant la saison des fêtes.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je ne l'ai même pas encore reçu et on me demande d'écrire une critique ! J'ai commandé des blocs-notes Jaws il y a plusieurs semaines comme cadeau de Noël et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai lu depuis de très mauvaises critiques - j'aurais aimé voir ce qu'il en était.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Article conforme à la description Envoi ponctuel Vendeur recommandé
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
J'ai passé une commande pour un cadeau de Noël que le site me proposait de livrer pour le 21 décembre. Le lendemain du paiement, un courriel est arrivé m'indiquant que le colis était prêt à être expédié. 7 jours après l'achat, c'est-à-dire lorsque le produit aurait dû être presque prêt à être livré, j'ai reçu un email m'informant qu'un fournisseur n'avait pas de pièce disponible pour compléter ma commande (NB : j'ai commandé un mug, le produit est soit en stock, soit il ne l'est pas) et qu'ils ne pouvaient pas me dire quand ils seraient en mesure d'expédier mon achat. J'ai appelé le numéro client avec colère, où la ligne a étrangement été coupée après exactement 2 minutes d'attente. Après plusieurs tentatives et un e-mail menaçant, j'ai réussi à parler à un opérateur français qui m'a dit que la commande serait livrée le 22. Entre-temps, ils ont répondu à l'e-mail sans me donner d'indication sur un délai de livraison prévu, mais en me demandant simplement si je voulais annuler la commande. Comme on m'avait garanti un colis par téléphone le 22, je n'ai pas annulé la commande. À ce jour, aucun colis n'est arrivé et on me demande une évaluation. Grave erreur ! A ne plus jamais revoir !
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Plutôt que de faire une évaluation ......Vi voudrait vous rappeler qu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'exécution de la commande 237574 passée il y a un mois et dont j'avais besoin pour Noël ? ???.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Le délai de livraison est beaucoup trop long Il était indiqué 5 jours et nous avons dû attendre un mois Le cadeau de Noël est arrivé juste à temps L'article était indiqué comme disponible Si vous n'avez pas l'article et que vous ne pouvez pas garantir qu'il sera envoyé à temps, alors vous feriez mieux de ne pas l'indiquer sur votre site
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Excellent service Livraison rapide
Avis traduit