1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, mais il faudra que je modifie mes attentes en matière de livraison.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
commande passée avant noel sur la foi d'un stock donné pou""disponible"" sur le site mais qui ne l'était pas reçue le 11 janvier 2021... faisant un enfant décu ! La disponibilité retardée n'a été admise par 1001maquettes qu'après réclamation (pas d'information spontanée sur la
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Envoi rapide peinture pour maquette très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
super maquettes en carton hâte de commander la suite je veux (presque) toute la collection""umbum"" maintenant! faciles à monter parfaites pour les néophytes comme moi et les amateurs de jeux de rôles de plateaux et de guerre. livraison rapide prix plus que raisonnables bref je suis entièrement satisf
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
. Produit corresppondant au descriptif. Livraison rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée ! La dernière fois que j'en ai eu connaissance, elle était entrée aux États-Unis. Rien depuis. Plus tard dans la soirée ! J'ai reçu la peinture Field Drab il y a quelques minutes. Tout va bien !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
I have not received the paint I ordered… I have not received the paint I ordered yet! The last I knew, it had entered the US. Nothing since. Later tonight! I got the Field Drab paint a few minutes ago. All is well!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bon matos un peux plus long le délais mais resonabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Service rapide commande reçue en parfait état to
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je n'ai pas reçu la peinture que j'ai commandée... Je n'ai pas encore reçu la peinture que j'ai commandée ! Aux dernières nouvelles, elle était entrée aux Etats-Unis. Rien depuis. Plus tard dans la soirée ! J'ai reçu la peinture Field Drab il y a quelques minutes. Tout va bien !
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bien emballé La commande était complète Livraison amicale Tout est donc en ordre Continuez à faire du bon travail !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Déçu de la livraison J'avais commandé un tube de colle avec une longue pointe métallique ainsi de la peinture le tube est arrivé cassé en 2 la colle était déversée partout dans l'enveloppe... étonnant qu'il n'ait pas été mieux emballé ou dans un sachet à part forcement que dans une enveloppe la pointe allait de plier... De plus une semaine pour recevoir la livraison je trouve cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Conforme à la commande et livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison un peu longue mais très satisfait de la commande et d’emballage je passerais uniquement par vous . Merci ?? a quand les pièces upgrade pour maquette tami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Il y a eu des problèmes de livraison mais cela est résol
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Envoi et facturation rapides de la marchandise commandée.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je donne 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de donner zéro. Vendeur absolument épouvantable et peu fiable. La commande a été passée le 0712 et n'est jamais arrivée. Malgré les informations de suivi qui disent que le matériel a été livré à un centre d'opérations de la SDA, le support client me dit d'abord qu'il a déjà été livré et ensuite ils n'ont même pas daigné répondre. Selon la loi, un vendeur honnête devrait, après 30 jours, résoudre le problème ou fournir une compensation, mais ce n'était pas le cas et ils ont cessé de répondre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Le produit (hélicoptère radio commande) livré était incomplet et semblait avoir été très longtemps en stock ( la DCU des piles indique ´03-2018´)! Une demande de retour et remboursement a été effectuée le 2812... un e-mail renvoyé le 71... toujours aucune nou
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
L'article reçu dans mon colis n'était pas celui commandé! Pas de réponse à ma réclamation par mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Commande 243996 (ou SEJRO3IRA) du 19122020 annulée le 28122020. Une commande ne peut pas avoir 2 références différentes (gestion douteuse) ??? J'ai dû me déplacer pour refuser le colis (envoyé le 05012021) que 1001 maquettes n'aurait jamais dû envoyer suite à l'annulation que acceptée le 28122020 avant l'envoi. Le colis est sur le retour et semble bloqué sur le site de logistique. Comme 1001 Maquettes a la preuve que le colis est sur le retour et que je l'ai refusé je demande à présent le remboursement des prélèvements effectués et l'annulation des suivants. Je constate sur TrustPilot que cette société dédaigne ses clients mécontents. Sans remboursement proch""marchand"" je me verrais contraint de contacter d'autres clients mécontents et d'entamer des poursuites en envoyant dans un premier temps les promesses que cette société m'avez envoyées par mail (mais qu'elle n'a pas respectées). J'ai de plus reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais passée ni même mis les articles en question dans le panier (Pièce-jointe du mail que j'ai adressé directement au vendeur). Visiblement cette société se permet d'inventer des commandes fictives BRAVO. Je trouve ces méthodes limites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
C'est mon 2ème cobi que j'ai acheté et les détails son vraiment surprenant c'est hyper réal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Plus de 2 semaines pour 8 pots de peintures déclarées en stock sur le site la logistique est à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien et continuer vu lz pandémi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Colis bien emballé. Livré comme pré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Satisfait des produit juste délais de livraison des fois un peu lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
La commande est bien arrivée conforme à ce que j'espérai rapidement et en bon é
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Enfin !!!!!!! après 2 mois la commande est arrivée. Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais apparemment tout est correct mais l'attente a été trop longue.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produits impeccables délais de livraison respectés a recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Expédition rapid
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pour l'instant, tout va bien, merci. Je ne suis pas un grand fan de toute cette malarchie de l'évaluation du service après-vente. Je préférerais de loin utiliser mes mains pour faire de la modélisation plutôt que de taper. Il est évident que j'ai besoin d'un téléphone plus intelligent
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Disponible à partir du 18/12 et jusqu'à la fin de la période d'essai. Achevé le 18/12 et en cours d'achèvement. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. Bestelling is in behandeling en dat het.mij zien en horen ze niet meer !!!
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Réponse de 1001hobbies
M. Geuskens, Merci pour vos commentaires. Onze klantenservice ne peut plus se contenter d'un simple contact avec vous. Nous sommes prêts à vous aider, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Réponse de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bon achat, c'était pour un cadeau et il est ravi. Pour la date, l'envoi a été rapide.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas très positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai toujours rien reçu On me demande déjà pour la deuxième fois de laisser un avis sur ce site !!!!
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le modèle à l'échelle 1:43, bien qu'arrivé en parfait état d'emballage, présente un défaut de fabrication évident à l'avant. En fait, le pare-chocs avant est de travers....
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout le matériel reçu correspondait à ce que j'avais commandé.
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