Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Good variety and prices. Quick response and kept me up tk date with the order.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait.... livraison rapide en point relais
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J'ai été très satisfait de la livraison et du prix, mais l'article était occupé, ce que j'ai confirmé en envoyant une photo. Je n'ai pas eu de réponse de votre part après un bref échange d'e-mails.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Tout est parfait, les peintures Revell sont de grande qualité. Et excellent service de la part de 1001.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un service excellent et rapide Un service excellent et rapide ! Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Warner, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Un excellent service et de bons prix Un excellent service et de bons prix
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Madame Love, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Après 3 semaines, je n'ai rien reçu, mais j'ai reçu le 23 janvier une commande en ligne et je l'ai validée. Il y a plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être retiré par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour cet incident et vous prions de croire que ce type d'incident est très désagréable pour nous. Nous tenons à préciser que le produit que vous avez commandé a été déstocké en Angleterre. Les formalités douanières ont été très compliquées et donc très tardives. Merci de votre compréhension, service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Vendeur rapide et sérieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Produit arrivait très rapidement et sérieux du sit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
un respect de livréso
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande passée il y a 10 jours et toujours rien... Même pas encore le suivi de colis activé. OK il y a le covid et donc les délais de livraisons plus long mais les frais de livraison ne baissent pas. Merci pour la demande d'évaluation alors que je n'ai encore rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Excellent and timely service Excellent and timely service! Thank you!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Warner, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande livrée en un temps record et complè
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
très sérieux un bon sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Commande respectée livrée très rapidement que demander de plus sinon d'en refaire une autre pour le plaisir ! Très satisfait et choix très impression
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très satisfait reçu très rapidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Conforme a ma commande bon emballage livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Great service and good prices Great service and good prices
Réponse de 1001hobbies
Dear Mrs Love, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Pays voisins et il faut 12 jours pour expédier ma commande ! !! nous sommes dans une période difficile (covid) ok mais vous êtes le seul pays qui met beaucoup de temps à expédier j'ai une autre commande en cours combien de temps cela va-t-il prendre ? ??
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison rapide, prix raisonnable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Helaas na ruim 3 weken nog niks ontvangen Ik heb op 23 januari een bestelling gedaan en betaald. Ongeveer 2 weken geeft de track and trace aan dat het pakket moet worden opgehaald door de bezorgdienst. Dit gebeurt maar niet. Twee keer gemaild en de toezegging gedaan door 1001hobbies dat het snel op de post zou gaan. Helaas nog geen resultaat. Ik hoop dat deze review 1001hobbies tot actie aanzet. ik hoop dat jullie dit bericht serieus nemen. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie mijn bestelling snel op de post doen. Mochten jullie willen reageren? Doe dat dan maar in het Frans. Dan kunnen jullie wellicht beter uitleggen waarom het zo lang duurt!
Réponse de 1001hobbies
Sir, Thank you for your feedback. We would like to apologize for this incident and ask you to believe that this type of incident is very unpleasant for us. We would like to point out that the product you have ordered has been destocked in England. The customs formalities were very complicated and therefore very late. Thank you for your understanding, 1001hobbies customer service
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
J'ai reçu, le 23 janvier, une commande en ligne et je l'ai validée. Après plus de 2 semaines, le système de suivi et de traçabilité a été mis en place afin que le paquet puisse être expédié par le service des douanes. Ce n'est pas le cas. Deux semaines ont passé et la réponse a été donnée par 1001hobbies pour que ce soit clair dans le message. Hélas, le résultat n'est pas au rendez-vous. J'espère que cette critique de 1001hobbies sera mise en application. J'espère que jullie dit ce rapport en série. Ik heb gelijk betaald. Nu moeten jullie my bestelling snel op de post doen. Est-ce que vous voulez que j'en fasse autant ? C'est ce qu'il faut faire, mais en France. Ainsi, vous serez bien plus à l'aise pour vous occuper de ce qui est si long !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Excellent service et bons prix
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Le 4e jour après la réception confirmée du paiement, l'article n'est plus disponible. Un article de remplacement ou un bon d'achat est proposé. Je n'ai besoin que de cet article particulier et j'ai déclaré l'annulation du contrat de vente. Comme 1001 modellbau ne peut pas remplir sa part du contrat selon leur mail, j'attends le remboursement intégral du montant déjà payé, frais de port inclus.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
J'ai trouvé tout le matériel que je cherchais et l'envoi a été rapide et précis. L'emballage était intact et protégeait tout le matériel ! Je continuerai certainement à acheter chez vous !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je vous remercie. Je suis satisfait de l'achat de matériel et de votre bonne gestion. Je vous encourage à continuer dans le cadre de l'excellence.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Ne pas dire la vérité sur les stocks ? Lorsque j'ai commandé le produit, il était indiqué qu'il était en stock, deux semaines plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le produit avait été expédié - je n'ai toujours pas reçu le produit. Soit ils sont très désorganisés, soit ils ne disent pas la vérité sur leurs stocks. J'ai commandé deux kits de masquage qui tenaient dans une enveloppe et les frais d'expédition étaient extrêmement élevés. Je voulais le produit, alors je suis allé de l'avant. D'autres vendeurs proposaient le même produit, à moindre coût et avec des frais d'expédition moins élevés, mais ils étaient honnêtes quant au délai de livraison (qui aurait été plus court que celui de cette expérience). La prochaine fois, je choisirai les autres vendeurs. Mise à jour - 21 février 2021 et je n'ai toujours pas reçu le produit - commandé le 31 janvier 2021 Mise à jour : Feb 26, 2021 J'ai reçu le paquet. Il s'agit d'un kit de masquage Eduard. Il y a bien une mention sur leur site, mais je ne l'ai pas vu, c'est de ma faute. J'ai commandé chez Eduard directement dans le passé, à peu près au même prix mais avec des frais de port bien inférieurs et une livraison bien plus rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Malgré des retards dû à la crise le colis est arrivé dans un délai raisonnable et 1001 maquettes m'a toujours tenue informée par mail de l'avancement de ma commande. Colis très bien emballé pas le moindre accroc au livre-jeu-objet à c
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Extrêmement satisfait. Livré dans les temps (même en avance). Produit bien emballé. Rien à redire mis à part: parfait. Je recommande fort
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
12 days to process the order then postage time also. Not acceptable. I thought I was buying from a Spanish company but it is in France. I looked for a Spanish company to speed up postage and after the order was placed I find it is France which is not a problem but 12 days to process the order!!! Cheaper and quicker postage to buy from UK supplier. Not happy.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
commande rapide et tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Not truthful about inventory? When I ordered the product it was stated it was in stock, two weeks later I received notification the product was shipped - I have still not received the product. Their are either very disorganized or not truthful about their inventory. My order was two masking sets that would fit into an envelope and their shipping fees where extremely high. I wanted the product so I moved forward. Other vendors had the same product, lower cost and lower shipping but were truthful about delivery time (that would be sooner than this experience). Next time, I will go with the other vendors. Update - Feb 21, 2021 and still have not received the product - ordered Jan 31, 2021 Update: Feb 26, 2021 Received the package. It is an Eduard masking kit. They do say that on their site, but I missed that..my fault. I have ordered from Eduard direct in the past, about the same price but far lower shipping cost and delivery was much faster.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Livraison rapide et service soigné. Les prix sont correct et le catalogur bien rempl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Très bien. Réception rapide et impeccabl
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tout s'est déroulé sans problème et notre commande a été livrée dans la semaine !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Lorsque j'ai commandé le produit, il était indiqué qu'il était en stock. Deux semaines plus tard, j'ai reçu une notification indiquant que le produit avait été expédié - je n'ai toujours pas reçu le produit. Ils sont soit très désorganisés, soit ne disent pas la vérité sur leur stock. J'ai commandé deux kits de masquage qui tenaient dans une enveloppe et les frais d'expédition étaient extrêmement élevés. Je voulais le produit, alors je suis allé de l'avant. D'autres vendeurs proposaient le même produit à moindre coût et avec des frais d'expédition moins élevés, mais ils étaient honnêtes quant au délai de livraison (qui aurait été plus court que cette expérience). La prochaine fois, je choisirai les autres vendeurs. Mise à jour - Feb 21 2021 et je n'ai toujours pas reçu le produit - commandé le Jan 31 2021 Mise à jour : 26 février 2021 Réception du colis. Il s'agit d'un kit de masquage Eduard. Il y a bien une mention sur leur site mais je ne l'ai pas vu, c'est de ma faute. J'ai commandé chez Eduard directement dans le passé, à peu près au même prix mais avec des frais d'expédition bien inférieurs et une livraison bien plus rapide.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
10 euros de frais de port et la figurine est arrivée toute cassée. Félicitations à tous et à toutes
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Peut-être pas la livraison la plus rapide mais très correcte ! J'ai dû m'habituer au site web mais on peut s'y habituer Très nombreux articles Aussi pour ceux qui aiment travailler avec du papier et donc TOP ! très recommandé
Avis traduit