1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Les produits mettent beaucoup de temps à arriver. J'attends toujours 2 avions qui n'ont pas encore été livrés il y a 4 semaines.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour la longueur de l'envoi, mais comme vous pouvez l'imaginer la mise en place du BREXIT et du Covid n'accélère pas les délais de livraison. Nous le regrettons sincèrement.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
parfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Six étoiles ne suffisent pas. Client entièrement conquis
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Mon avis négatif n'a qu'un rapport marginal avec l'article que j'ai acheté. Malheureusement, l'article m'est arrivé très endommagé et il manquait quelques pièces en raison de la mauvaise manipulation de l'emballage par le transporteur postal. J'ai tout de même préféré réparer l'article plutôt que de le renvoyer à l'expéditeur. J'ai donc profité de l'occasion pour corriger plusieurs incohérences et lacunes du modèle, outre les dommages causés par la négligence du transporteur. Je ne suis évidemment pas satisfait. Mais avec les modifications que j'ai apportées et les réparations des dommages, j'ai pu faire don du modèle à mon neveu, qui l'a apprécié. Le garçon a 11 ans et n'a certainement pas de prétention de modéliste. Le délai de livraison a été très long, trop long, même compte tenu de la situation actuelle, je pense.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rien à redire, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Il est noté une Audi R8 dans ma commande, noté aussi dans le colis envoyé mais elle est pas dans le colis!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Un grand service
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
----geeb
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
bien recu le colis a temp prevus et en bon etat
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Tout est parfait. Excellent emballage. Bien arrivé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Impeccable
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
tous très bons. choix massif.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
très clair
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
-
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
L’envoi a été très rapide, la maquette (pourtant grosse) bien protégée. Je recommande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Excellent service - très bons prix, commande facile et livraison rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Le site est correct.
L'emballage du colis est propre et soigné.
Le délai de livraison est satisfaisant.
Le service client est bien.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bonne boutique. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Envoi rapide et très soigné c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Cinq étoiles parce que entre la commande et la réception, il n’y a que quelques jours. Et on sait quand le colis arrive exactement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
....
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
De bonne qualité. Service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Quand tout est en stock, livraison très rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Rapide et conforme...
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Malgré le nom 1001 Hobbies.co.uk, il s'agit d'une société française. Vous pensez acheter au Royaume-Uni et leur site ne précise pas que vous importez et que vous êtes soumis à des taxes d'importation. Toute réclamation est ignorée et vous n'existez plus une fois les frais payés. Je ne ferai plus jamais appel à eux. 0/10.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Merci pour votre commentaire. Nos bureaux sont en France et tous les produits proviennent d'EUROPE. De plus, nous informons notre site que des taxes douanières peuvent être appliquées au delà de 135£, nous regrettons que vous n'ayez pas vu ce message.
Cordialement, le service client de 1001hobbies. Service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
aucun problème de qualité et de délai
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison rapide et le produit est au meilleur prix !!! J'achèterai à nouveau
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
très beaux puzzles
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Je recherchais des éléments au 1/72 , en vue de projets de dioramas orientés "Libération de Paris " , armée Leclerc et aviation Italienne en Lybie.
Un effort doit être fait en matière de précision des réponses sur les critères " échelles "
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Toujours satisfait de la commande.
Grand choix de l'échelle 1/72e. Et des nouveaux moules
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
bon rapport qualité prix et un large choix de maquettes, livraisons dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
tout est impeccable sauf le vernis mat !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Sans gros problème, peut-être une ligne pour faire le lien entre le modèle et le matériel indispensable ! mais ce n'est pas un reproche, mon manque d'expérience est certainement la source de cette réflexion.
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