1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Monsieur,
Nous regrettons cet avis, mais pour nous le colis a été livré en date du 09/04/2021 09:00:00. Notre service client 1001hobbies se tiens à votre disposition pour tous compléments.
Merci de nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
cordialement,
Le service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Tout a été livré comme promis, à temps et de bonne qualité. Fournisseur recommandé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Satisfaite expéditions et livraison rapide bien emballé
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Large gamme de produits et livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Livraison rapide, bonne communication.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
J'ai passé ma première commande chez vous, j'en suis très satisfaite et je commanderai plus souvent chez vous à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Site facile d'accès, livraison rapide et colis très soigné. Recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Le site est facile à parcourir. Tous les tris par exemple par marque ne marchent pas toujours mais on arrive néanmoins à trouver ce que l’on veut. Je recommande.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Emballage parfait, service excellent, grand choix d'articles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livré rapidement, conforme, conseils avisés : je recommande.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
La commande est arrivée à temps et la livraison a été décrite en détail
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai commandé un avion qui était en stock. Mon compte a été débité immédiatement. Des semaines ont passé et quand j'ai vu que l'avion n'était pas arrivé, je vous ai contacté et vous m'avez dit que le produit n'était plus en stock. J'ai demandé à être remboursé et on m'a envoyé un bon pour acheter un autre produit. Dans quel monde vivez-vous ? Cette façon d'acheter n'existe plus. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Nous tenons à vous rappeler que vous avez souhaité échanger votre produit en rupture de stock contre un autre. En conséquence, la commande vous a été livrée dans les 3 jours. Nous regrettons cette erreur de stock et vous présentons nos excuses pour cet incident.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
livraison de qualité malgré le covid et choix augmenté confiance
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Tout était parfait. Le transport et la livraison pourraient peut-être être améliorés.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Excellent matériel, vendeurs courtois et attentifs aux demandes des acheteurs
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Malgré le délai un peu long mais compréhensible u fait de la situation les produits sont conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
bon site plein de références envoi rapide merci.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
La livraison est rapide... je vais certainement commander à nouveau chez eux... J'ai commandé un body rc et il est arrivé au Canada en parfait état...
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
La livraison est rapide ,mais ce n est le modèle de maquette que j ai commandé
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Super ! Livraison rapide , emballage parfait
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
malgré un petit soucis sur l'article 1001HOBBIES a su faire preuve de professionnalisme. merci.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide, bon service, tout est parfait !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Livraison rapide et conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Recherche sur Google et moteur aurientation nul doute
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
J'avais commandé des voitures Carrera Digital 132. Or, il s'avère que ce sont des faux ou quelque chose comme ça. 1 réglage : shelf gas et elles ne peuvent pas changer de voie non plus. Le capteur n'est même pas là. Donc inutile. Les deux voitures avaient le même problème. Ce n'est donc pas un problème unique apparemment. C'est étrange... Par contre, le module bluetooth que j'avais acheté en même temps fonctionne très bien. J'espère que je serai remboursé pour les deux voitures.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service clientèle 1001 hobbies à cette adresse,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Parfait, rapide
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Mon premier achat avec eux et très satisfait de tout : délai de livraison, informations et suivi de la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Pas de probleme .
Produit conforme, très bien emballé et reçu dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Toujours les meilleurs, un très beau site Web, beaucoup de choix, la base quoi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Produit conforme
Merci
Amicalement
C.D.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Parfait
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très mauvais. Payé deux fois à cause d'une erreur dans le site web. J'ai profité de mes paiements plusieurs fois via des mails confirmés par la société. Non accepté C'était ma dernière commande....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Vercauteren, Certains de vos clients ayant réglé leurs achats par carte bancaire ont pu être débités deux fois de leurs achats, suite à un incident de traitement survenu le 12 avril. Vous n'avez été crédité qu'une seule fois et n'avez aucune action à entreprendre pour obtenir un remboursement. Nous vous présentons nos excuses ainsi qu'à vos clients pour ce problème qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Une régularisation est intervenue le 14 avril afin que les sommes indûment perçues soient remboursées aux clients concernés, automatiquement et sans aucune intervention de votre part.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Tous bons
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Service parfait J'ai été informé étape par étape pendant l'expédition. Colis parfait.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
super, je reviens volontiers
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Particulièrement déçu. La livraison a pris 3 semaines, il s'avère qu'elle est venue de France. Injoignable par téléphone, le numéro n'existe pas. Ensuite, on vous envoie un modèle 1/72 alors que vous avez choisi un modèle 1/35. Le retour vous coûtera beaucoup d'argent car il faut le renvoyer en France. Je ne commanderai plus jamais ici.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Très bien, aucune remarque à formuler.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
L'article commandé est exactement comme décrit. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande expédiée dans les temps, conforme à l’attendue et en bon état.
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