Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 739 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Livré à temps et bien emballé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Mauvaise communication et délai d'expédition très long :(
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard. Nous regrettons votre déception et vous assurons que ce type de retour est très important pour nous.Merci pour votre temps.Sincèrement, 1001hobbies service à la clientèle.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Le site est très complet, il est facile de trouver ce que l'on veut et la livraison est rapide au Royaume-Uni.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Superbe kit de construction. Beaucoup de belles heures de bricolage
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Génial ! Prix intéressants, large choix et livraison expresse. Je commanderai de nouveau ça c est sur !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Service rapide, livré plus tôt que prévu
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
J'ai reçu un message indiquant que la commande était arrivée, mais je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas. Je suis très déçu et je n'arrive pas à me faire rembourser.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n'est pas représentatif des services et de la qualité de notre offre. Le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Les maquettes reçues sont de très bonne qualité. Petit retard de livraison mais message de courtoisie pour indiquer que la commande était toujours en cours de traitement et une excuse pour le retard. Très content donc des produits mais aussi du contact commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bon produit au juste prix
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
J'ai fourni une adresse correcte mais le colis a été envoyé dans une ville et à une adresse complètement différentes, je n'ai toujours pas reçu l'article commandé.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour cet incident.
Nous vous informons que l'enquête est toujours en cours avec BPost. Notre service client vous répondra par email dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une bonne journée, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis, et j'ai eu un problème avec la livraison de mon colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Colis livré rapidement. Très satisfait de ma commande.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J'ai commandé des articles qui étaient censés être livrés immédiatement. Ils auraient dû être livrés le lendemain ou le surlendemain. Au lieu de cela, il a fallu attendre plus d'une semaine. La communication par courrier électronique a été difficile et la poste a été mise en cause. J'ai fini par recevoir mon colis, mais j'avais déjà pris des dispositions pour trouver une autre solution dans un autre magasin. À moins qu'il ne s'agisse de quelque chose que je ne peux vraiment pas acheter ailleurs, je ne commanderai plus ici.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous informons que notre service client vous contactera par email dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Meilleures salutations, Service client 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Excellent service, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
FACILE D'Y NAVIGUER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Super , commande reçu rapidement après réception des pièces en attentes de leurs part .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très bon site, commande reçue en temps, mon garçon était ravi de son char pour son anniversaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Site clair et facile d'utilisation,
Commande et paiement simples à effectuer,
Rapidité de livraison.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Le service client était terrible, il y avait une employée qui parlait à peine espagnol et en plus on pouvait entendre un enfant pleurer. Elle m'a raccroché au nez deux fois avec peu de professionnalisme et ne m'a donné aucune solution. Je leur ai envoyé un email en me plaignant que le modèle qu'ils m'ont vendu n'est pas le modèle original TRUMPERTER FORD GT40 MKII réf. TU05403, mais le modèle US SPORTS CARS réf. MAG00019 qui n'a pas les décalcomanies originales où ils ont mis FORD et que sur tout le web le modèle est beaucoup moins cher que celui que j'avais commandé. Je me sens trompé et mal assisté et ils m'ont fait perdre le temps et les illusions que j'avais à propos de ce modèle. Ils ont déjà créé tellement de méfiance que j'ai peur de le retourner parce qu'ils ne me payent pas l'argent que j'ai payé pour le modèle. À tous ceux qui achètent ce modèle, je veux que vous sachiez que ce n'est pas le modèle Trumpeter original, je ne sais pas quelle marque c'est parce qu'il ne le dit même pas. Un client qui se sent trompé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
J'ai eu un problème de stock sur ma commande. J'ai eu au téléphone une dame très efficace qui a su me trouver une solution et grâce à qui j'ai pu avoir mon colis sous 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Très bonne communication. Service supérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Très bonne communication. Service supérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Parfait : le panier ne disparaît pas, la livraison très rapide !
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bon site, mais prix élevé en raison de l'expédition au Royaume-Uni
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Excellent service et livraison rapide.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
100% satisfait. Bonne qualité de service et respect des délais. Merci de votre compréhension.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Excellent, je l'utiliserais à nouveau
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
je recommande ce vendeur
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Livraison rapide site web agréable
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Vendeur impeccable !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison rapide et bien emballée ! Très bon service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
J'aime bien 1001 HOBBIES, ils sont généralement bien approvisionnés avec une gamme massive de kits à toutes les échelles, provenant des meilleurs fabricants. Il ne s'agit pas d'un magasin de kits ordinaire, mais d'une société multinationale multi-sites, exploitant des sites web dans plusieurs pays, avec des capacités de stockage et de distribution permettant de répondre aux besoins de chacun. La commande et le paiement en ligne se sont déroulés sans problème. La livraison a été correcte, même si elle a été un peu plus lente parce que ma commande a été expédiée depuis l'entrepôt de 1001 HOBBIES en France, et expédiée au Royaume-Uni. Cela prend quelques jours de plus, en raison du BREXIT. Mais le BREXIT n'est pas de leur faute évidemment. Le kit (un hélicoptère SH-60B Seahawk à l'échelle 1:72) est arrivé bien emballé et protégé, la boîte d'origine Hasegawa était impeccable, comme si elle venait de sortir de l'usine et le kit à l'intérieur était parfait à tous les égards imaginables. La boîte d'origine Hasegawa était impeccable, comme si elle sortait de l'usine, et le kit était parfait à tous points de vue. Je vous remercie beaucoup. Donc, dans l'ensemble, 1001 HOBBIES est absolument fantastique, je vais certainement continuer à commander chez eux et je les recommande vivement aux amateurs du monde entier.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Livraison rapide avec de bonnes mises à jour et un bon suivi.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison conforme la commande. Beaucoup de choix. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Rapide, agréable et professionnelles offrant une large gamme pour tous les niveaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
satisfait pour cette commande
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Expédition parfaite
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Excellent service, je ne m'attendais pas à un résultat aussi rapide pour un envoi international. Une agréable surprise. Je suis très satisfait. JT, USA
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
très bien
Avis traduit