Avis clients de 1001hobbies

Je n'ai jamais reçu ma commande

Livraison rapide et bien emballée.

tres satisfait. rapide

Suite à une erreur de livraison de mon colis dans un point relais, la correspondante de 1001 a bien rattrapé le coup. Bravo et merci à elle et son équipe.

suite commande le 28/12/2021, le colis m'a été livré sans la maquette .
J'ai envoyé plusieurs messages pour leur signaler le problème qui est toujours sans réponse a ce jour.
De plus, il est impossible de les contracter par téléphone, ligne toujours encombrée.

Tout s'est passé rapidement, malgré la Corona et juste avant Noël. Rien à redire .

Je n'ai pas eu l'occasion de le faire, mais j'ai été très impressionné par la qualité du service. J'aurais aussi parlé personnellement avec le magasin si les numéros de téléphone avaient été corrects. J'ai tout payé avec PayPal... j'ai eu de la chance... plus jamais !

Très bon choix et excellente communication. Merci de la part d'un client satisfait

Mon neveu ne veut que des COBI, mais de la Seconde Guerre mondiale. Je ne suis pas une experte en matière de chars, d'avions, etc... et je suis devenue folle. Le plus difficile a été de trouver le produit. Il fallait qu'il soit sur la page d'accueil. Il serait utile d'avoir plus de tags pour faciliter la recherche. Sinon, tout était parfait et le garçon était ravi.

Reçu en parfait état et en temps voulu.

J'attends depuis plus d'un mois. Service client inexistant: aucune réponse à mes relances. Pas d'info. Rien reçu. Par contre j'ai bien été débité le jour de ma commande...

Voir mon avis précédent sur cette société. Depuis que je l'ai envoyé, j'ai enfin reçu un remboursement. Cela a pris un mois et des appels de suivi. Ils reçoivent une note de 2 étoiles parce qu'au moins j'ai reçu mon argent.

Je n'ai que des griefs contre 1001 hobbies.Depuis le début ils m'ont mené en bateausur ma commande.
.site o

Tout est TOP Livraison rapide, prix super, je vais acheter à nouveau avec plaisir !

J'ai passé la commande il y a un mois et demi et je ne l'ai toujours pas reçue.

Qualité et livraison rapide et bonne, volontiers à nouveau

Le produit qui est arrivé n'était pas celui que j'avais commandé, il était d'ailleurs endommagé, et je vais lui faire une publicité négative.

excellent

Le site web était facile et a donné un reçu immédiat, l'expédition a été plus longue que prévu mais il est arrivé en parfait état et a donné des mises à jour de l'expédition tout au long du chemin. Je recommande vivement 1001 hobbies pour les articles difficiles à trouver !

La livraison a été très bonne, en 2 jours ils l'ont envoyé et en 5 jours à la maison Le modèle et les peintures sont arrivés en bon état tout est parfait J'achèterai à nouveau dans cette boutique.

J'ai commandé un kit Boeing 747 le 23 novembre 2021. A l'approche de la date de livraison, j'ai regardé le suivi et j'ai constaté que le kit n'avait pas été envoyé bien que j'aie reçu un email de leur part disant qu'il avait été expédié et qu'ils avaient pris le paiement. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'il y avait eu une erreur et que la commande n'avait pas été expédiée, mais qu'ils allaient créer une nouvelle commande, ce qu'ils ont fait, mais la date de livraison était trop proche de Noël et j'ai donc annulé la commande avant qu'ils n'aient pu l'expédier. J'attends toujours mon remboursement. J'ai téléphoné plusieurs fois et ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper, mais rien ne se passe. J'ai essayé de les appeler et ils m'ont dit qu'ils avaient trop d'appels et m'ont coupé la parole.
C'est la pire expérience que j'ai eue avec une société sur Internet. Je les trouve totalement incompétents et je ne traiterai plus jamais avec eux une fois que j'aurai récupéré mon argent.

le délai est respecté cette commande fait suite à une alerte de disponibilité "produit" de plus de 18 mois.
conclusion : grande satisfaction

Parfait

J'ai commandé quelque chose le 04.12.2021 Aujourd'hui nous sommes le 16.01.2022 . je n'ai toujours pas reçu ma commande .

Commande passée le 7 décembre, livraison garantie avant noël. Aucune info sur le suivi de la commande, je viens seulement de recevoir un remboursement (16 janvier) sans aucunes nouvelles auparavant.
A éviter

Le traitement a duré presque deux mois et n'a eu lieu qu'après l'intervention de Paypal.

Parfait rien à redire

Très bien envoi rapide , je recommande

Très bon service, impeccable et attentif.

Livraison extrêmement rapide aux États-Unis. Prix très intéressants par rapport aux entreprises américaines.

livraison rapide, bien emballé, prix raisonnable.

Facilité de commande et ergonomie du site

Aucune organisation !
2 articles acheté censés être en stock or 1 des 2 n’était finalement pas en stock et envoyé plus tard (et donc après Noël, génial …)
Et le 1re devais arriver en relais colis, or le centre de la poste l’appel le 24 décembre pour me dire qu’il n’est pas éligible à la livraison en relais colis …
J’ai dû libérer du temps sur mon temps de travail pour aller chercher mon colis au centre de tri la poste !
Ni fait, ni à faire …

J'ai passé une commande le 29/12/2021 et j'ai également demandé récemment où en était cette commande, mais personne n'a répondu à ma demande à la date d'aujourd'hui, le 15/01/2022 ??????

clair et informatif

toutes les commandes sont envoyés soigneusement, et rapidement. pas de problême rencontrer

Site recommandé pour son sérieux et son efficacité. L'emballage est bien fait et protège bien le produit.

Il n'est pas précisé que l'ensemble est livré avec une prise UE. Lorsque j'ai contacté le service d'assistance, on m'a répondu que si je n'étais pas satisfait, je devais le renvoyer.

Bonne réception !

1 étoile est de trop. La marchandise était en stock et j'ai passé commande. Après avoir attendu un certain temps, j'ai constaté qu'un modèle avait été commandé au Japon. J'ai besoin de la couleur que j'avais commandée en même temps. Aucune information sur le devenir de ma commande. Pas de réponse à ma première demande concernant ma commande. La deuxième demande a été traitée par un texte standard. La troisième demande de livraison partielle a été envoyée. C'est la première fois que je commande chez eux, ce n'est pas comme ça que l'on fait des clients satisfaits. Pas étonnant que l'on fasse de la publicité pour le remboursement ! C'est la première et la dernière commande que j'ai faite chez 1001hobbies. Plus jamais !