Avis clients de 1001hobbies

Service agréable

Très bon service, on ne peut pas demander mieux. Hautement recommandé.

rien a dire

Livraison rapide, les renseignements relatifs au N° de suivi m'ont été donnés par téléphone par une interlocutrice très sympathique, à l'écoute et efficace. Merci pour votre prestation.

J'ai reçu la commande quelques semaines plus tard, et de temps en temps un mail d'excuse pour l'attente. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait !

Très bon produits

Navigation facile, ma voiture est arrivée plus tôt que prévu, dans l'ensemble rien à redire.

Six jours après la commande pour envoyer la commande, 18 jours au total pour la recevoir. Deux articles, dont un erroné, et la solution qu'ils donnent est que le client envoie l'article erroné et qu'ils enverront ensuite l'article correct, c'est ainsi qu'ils traitent les clients. Ne plus jamais faire appel à eux.

Aucun problème, très satisfait du service

J attends toujours ma commande, à la base c était pour Noël lorsque j'ai commandé il restait un exemplaire lorsque j'ai validé ma commande tout était bon et quelques jours plus tard on me dit qu il y a rupture de stock ??????
On me propose un avoir, mais comme il est certain que jamais je ne recommanderai sur ce site je le refuse.

parfait,une petite remarque tout de même:
Pour les pots de peinture Tamiya, l’étiquette de précaution du produit masque les références de la peinture

Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !

conforme à la commande

Rien a dire de plus .

Colis livré dans les délais.
Tarif pour un top force Evo défiant toute concurrence !

Site complet facile d utilisation avec une bonne description et un bon suivi.

Bonne marchandise, expédition rapide, merci encore et encore.

J'ai passé une commande le 5 décembre pour un cadeau de Noël. N'ayant reçu aucune mise à jour, j'ai appelé la semaine suivante et laissé un message vocal. N'ayant toujours pas reçu de réponse, j'ai envoyé un courriel le 12/22 et j'ai finalement appris le 12/23 que ma commande était en attente de livraison, mais que j'allais être remboursée (aucune autre option ne m'a été proposée). J'ai effectivement été remboursé le 16 janvier, mais cela ne m'a évidemment pas permis d'acheter le cadeau de Noël et j'ai dû trouver un autre magasin de loisirs créatifs.

C'est la première fois que je fais appel à ce détaillant et je suis très impressionné. Il y a eu un contact constant tout au long de l'état de ma commande, et elle est arrivée rapidement et en parfait état.

commande passée le 04/11/21 avec trois articles en stock après une semaine un mail m'informe que le produit est en réapro donc pas en stock comme indiqué après un mois sans nouvelle je demande par mail ou en est ma commande réponse produit ne sera pas réaprovisionné on me propose ou un remboursement ou un avoir ou prendre un autre produit avec une petite remise ce que je fait en regardant qu'il est en stock on me dit par mail que la commande partira le 23 décembre début janvier et sans nouvelles je poste un nouveau mail pour savoir réponse on attend la livraison par le fournisseur donc le produit n'ètait pas en stock on me précise que la commande partira le 17 janvier, le 12 janvier un mail de collisimo m'informe que mon colis sera livré le 14 janvier mais pas un mail de 1001 hobbies donc deux mois pour obtenir une commande pas d'info pour le client et les produits ne sont pas en stock comme indiqué et beaucoup plus cher que les concurents ce n'est pas sérieux a titre indicatif c'etait ma première commande sur ce site mais aussi la dernière Patrick

Délai de livraison court

Ma commande n’a pas été honorée et j’ai dû réclamer le remboursement à plusieurs reprises

Livraison rapide, bonnes données de suivi

Different product as advertised. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.

Comme je n'ai jamais reçu la commande et qu'on n'a pas pu me donner d'informations sur le suivi, je reste sur ma faim car je ne peux pas faire de demande de suivi sans ces informations. Très mauvais service !

Excellent services produits et livraison tout est ok

Tout va bien.

Produit expédié dans les temps, emballage adapté.

Toujours pas reçu ma commande du 29 /12. Tout était dispo excepté un produit dispo sous 2-4 semaines. Même pas envoyé en 2 colis. J'ai envoyé un mail récemment et comme par hasard , il envoie une partie de la commande après 3 semaines d'attente. Mécontent. Mais cela peut arriver du retard par ces temps là. La prochaine foisj'irai en boutique physique...

Des infos qui ne sont pas à jour sur le site concernant la disponibilité des articles qui m'ont mis dans la mer.... pour Noël quand vous devez annoncer à votre enfant qu'il n'aura pas le cadeau tant attendu.... et bien sûr sans donner d'infos .. merci 1001 hobbies de n'afficher que les commentaires positifs après service client facile à joindre. Ça balance l'avis

Je n'ai toujours pas reçu ma commande.

J'ai essayé d'obtenir ce produit pendant plus d'un an auprès des sources habituelles, mais aucune d'entre elles n'a pu le fournir. J'ai trouvé 1001hobbies sur Internet et ils ont indiqué un stock disponible, j'ai donc passé commande. Imaginez ma surprise lorsque le produit est arrivé de Paris ! L'expédition a pris du temps car j'avais déjà attendu un an en rupture de stock auprès d'un fournisseur national, c'était donc comme une commande urgente pour moi !

Indique que les articles sont en stock, mais ne l'est pas. Il n'y a pas de réponse indiquant que le produit n'est plus en stock après un mois d'attente. J'ai annulé ma commande et il y a 14 jours pour le remboursement. Je ne recommanderais pas

J'ai passé commande en novembre pour Noël et j'attends toujours le 25 janvier 2022.

maintenant 4 semaines toujours ger. La commande a été passée parce qu'un des articles n'était pas disponible et qu'il ne le sera probablement plus jamais ; ils attendent jusqu'à l'année prochaine ou à peu près ; après avoir exprimé plusieurs fois par courriel que je voulais annuler la commande, aucune réponse ; vraiment une entreprise de merde.

Ils m'ont laissé commander un produit qui n'était plus en stock et ne m'ont offert qu'un crédit d'achat. J'ai dû demander un remboursement.

Je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé..... Cela ressemble un peu à une fraude.....

Très bon site, facile à utiliser, bonne livraison rapide, bon service en général

Il avait ce dont j'avais besoin quand personne d'autre ne l'avait.

Tous corrects