1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
très satisfait,.par colissimo pas de problème de carton écrasé ou éventré d'ou une maquette sans casse et la commande complète. bravo pour revell, une maquette au top: Les pièces sont au micron, la gravure est équivalente à tamiya. quand à votre service relation client chapeau.!
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Je continue à l'acheter et son prix baisse, quelle coïncidence.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
L'équipe n'ayant pas en stock l'un des produits demandés m'a informé du retrad plusieurs fois. Bien pour éviter de s'agacer.
Sinon bon service comme à l'accoutumée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bon suivi de ma commande
C'était parfait !
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Système de livraison très professionnel de Correos, avec des informations très complètes sur les étapes de la livraison de la commande.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Tout simplement excellent.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
L'emballage est bien et beau. Le QR code est vraiment très pratique. Les plaquettes de bois avec les pièces sont bien faites, les éléments sont facilement détachables. La maquette est jolie. Un plaisir à construire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bon produits, pas décus. Cependant les instructions des plans de montage COBI ne sont pas toujours très claires et pourtant j'ai l'habitude de ce genre de produits similaires aux Lego... Mais dans l'ensemble je suis satisfait de mes achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme en parfait état
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Excellent dans l'ensemble. Personnel prompt à répondre aux questions. Expédition rapide. Prix compétitifs sur les produits et l'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Service rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bonne réception. Cette maquette vient compléter une maquette de Uboot Atlantique.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Tout s'est déroulé sans problème.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Parfait, bien emballé, prix honnête et très bonne communication. Je recommande 1001 hobbies!
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Les ruptures de stock bloquent l'ensemble du processus et, par conséquent, si vous êtes impatient, passez votre chemin.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Livraison très rapide, tout est parfait. Nous y reviendrons.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Retour à la maison en 2 jours
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J'ai bien reçu ma commande et vous remercie.
Avec mes cordiales salutations
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Les pires délais d'expédition et de livraison. Plus de 3 semaines pour livrer ce qu'ils disent avoir en stock. Je n'achèterai plus jamais chez eux !
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Réponse de 1001hobbies
Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons 148.000 références sur le site, et vous comprendrez que nous ne pouvons pas stocker 148.000 références dans notre entrepôt. Nous vous informons également qu'il y a 3 notions à prendre en compte sur notre site : En stock : expédition dans les 48 heures ouvrables. Elles sont physiquement stockées dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier. Disponible : expédition sous X à X jours. Ces produits ne sont pas actuellement dans le stock de l'entreprise à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés dans les X à X jours suivant la commande de l'utilisateur, en fonction des délais des différents fournisseurs. Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent être commandés pour le moment. Merci de votre compréhension 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Très bon
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Très bonne livraison. Livré en parfait état !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Très bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Excellent produit et excellente communication avec le service client :)
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Je suis très satisfait du service, de la livraison, etc.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Aucun problème
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Un équipement et un service de qualité
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Le meilleur qui soit.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Expédition rapide, bonne protection des produits,
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très professionnel, très bon service à la clientèle
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Du choix, belles maquettes, envois soigné et bien suivi...
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Le délai de livraison était beaucoup plus long que ce qui est indiqué sur le site web. Aucune notification concernant le délai de livraison prolongé Ce n'est qu'après une réponse de ma part qu'un contact a été établi.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Je pense que c'est un très bon matériel et si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait l'échelle, je pense qu'elle est trop petite.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Navigation facile sur le site. J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai eu aucun problème. 100% recommandable. Très satisfait de mes commandes.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
3 achats à des moments différents de modèles erei 1/72 bon marché. Plus que satisfait
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Il faut beaucoup de temps pour passer une commande en Espagne. J'ai passé une commande, et après 3 jours d'attente, j'ai acheté la même chose dans un autre magasin, et elle est arrivée avant la commande initiale. J'ai envoyé un colis par la poste, il arrive plus tôt dans d'autres pays, que la méthode utilisée par 1001 hobbies. Peut-être que je me trompe, et que leur entrepôt se trouve à Singapour.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Zzzzzz
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très long pour une livraison commande effectuée le 2/06/2022 livrée le 17/06/2022 ensuite vous ne faites aucun geste commercial pour les clients de longue date
Désormais j irai voir ailleurs
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très satisfait du matériel reçu, et le délai d'arrivée a été fantastique tant dans la préparation de l'envoi, que dans la livraison, nous continuerons à passer des commandes.
Avis traduit
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