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J
Note : 5 sur 5
Le paquet est arrivé en parfait état, et le contenu exactement ce que j'ai commandé. Tout est parfait. Merci à tous.
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Excellent conditionnement, produits de qualité. Merci !
V
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré très tard sans prévenir de ce retard par rapport à la date prévue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Valentina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison du colis et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication à l'avenir. Votre avis est important pour nous.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison du colis et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la communication à l'avenir. Votre avis est important pour nous.
S
Note : 5 sur 5
tout est correct ! c'est très bien !
M
Note : 5 sur 5
Parfait, de la commande à la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Description incorrecte de l'article, ils n'envoient pas ce que vous achetez, trop cher et plus d'un mois avant de recevoir, je ne rachèterai plus sur ce site
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Antonio,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des inconvénients
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des inconvénients
H
Note : 5 sur 5
top comme toujours
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Grand soin apporté à l'emballage des articles correctement, une précommande rapide livrée rapidement. Je vais certainement acheter chez 1001 à nouveau. Merci beaucoup !
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu. Conforme à la commande
J
Note : 5 sur 5
Très heureux. Expédition rapide. Bons prix.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout
Réponse de 1001hobbies
Bonjour David,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos offres. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos offres. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serions ravis de vous assister et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
E
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus pour le transport et ils me l'ont envoyé par courrier qui est moins cher
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Enrique,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures options d'expédition et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer à l'avenir. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir les meilleures options d'expédition et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer à l'avenir. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
M
Note : 2 sur 5
Tout est super, expédition rapide, super marchandise, à refaire avec plaisir !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Markus,
Merci beaucoup pour vos retours ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expédition rapide et de la marchandise. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos retours ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'expédition rapide et de la marchandise. Votre avis est important pour nous, et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion.
Cordialement,
Votre équipe de 1001hobbies
D
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Livraison à l'heure, produit conforme ...what else
T
Note : 5 sur 5
Vaut l'attente de la commande en attente. Exactement ce dont j'avais besoin, merci beaucoup !
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Je suis très mécontent car j'ai fais une commande le 25 février. A ce jour je n'ai récupéré qu une partie de la livraison
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Franck,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
F
Note : 5 sur 5
👍
M
Note : 5 sur 5
Super maquette Super livraison Merci beaucoup Mme Guitteny
C
Note : 1 sur 5
4 semaines d'attente, c'est beaucoup trop long !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Christ,
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le processus et apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le processus et apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
S
Note : 5 sur 5
Au début, j'étais quelque peu sceptique à propos de leur site web. Mais après avoir parcouru leur inventaire et leurs prix qui sont phénoménaux, j'ai passé une commande et je suis très satisfait. Comme pour tout, il faut chercher sur le site pour trouver les bonnes affaires et après les frais d'expédition et de terre, leurs prix sont très compétitifs. Je suis également assez satisfait de leur expédition, tout arrive en très bon état et assez rapidement.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis et ils ne répondent pas à l'email
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Alessandro,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que vous n'avez pas pu nous contacter. Nous vous invitons à nous écrire à nouveau à l'adresse email assistance@1001hobbies.com, où nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que vous n'avez pas pu nous contacter. Nous vous invitons à nous écrire à nouveau à l'adresse email assistance@1001hobbies.com, où nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
F
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une maquette, avec des éléments endommagés. Or, j'attend toujours une réponse du service client, qui est aux abonnés absents! Pour l'instant, ils n'ont pas pris la peine de répondre à mon mail avec photos sur l'état de la maquette. C'est très décevant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Florine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous assurer que votre situation soit rapidement traitée. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous assurer que votre situation soit rapidement traitée. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
F
Note : 1 sur 5
J'ai l'impression que c'est une escroquerie parce que lorsque j'essaie l'option de suivi invité, tout ce qui se passe, c'est que je suis envoyé à une application de nouveau membre. Je me demande si vous avez envoyé quoi que ce soit du tout, ou si c'est juste un moyen de capturer des données à des fins de marketing. Ai-je réellement acheté quelque chose chez vous ? Avez-vous déjà réellement envoyé quoi que ce soit ou suis-je tombé dans une sorte d'escroquerie chinoise. Je suppose que nous verrons
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Forrest,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons que l'expérience de suivi de commande ait pu prêter à confusion, et nous sommes là pour vous aider. Pour clarifier votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client. Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons que l'expérience de suivi de commande ait pu prêter à confusion, et nous sommes là pour vous aider. Pour clarifier votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client. Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
R
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes ont été passées et la livraison a toujours été ponctuelle.
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
L'envoi de la commande complète qui apparaissait en stock n'est pas effectué. Si la commande n'est pas réclamée, elle reste bloquée indéfiniment. Mauvais service
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Mikel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Pour résoudre tout problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client, où nous serons ravis de vous assister
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très précieux pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Pour résoudre tout problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client, où nous serons ravis de vous assister
P
Note : 5 sur 5
Bon produit
R
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et marchandise en bon état
F
Note : 5 sur 5
Tout va très bien. Peut-être que le colis a mis un peu de temps mais pour le reste tout est correct.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme
G
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la commande avec 2 mois de retard et elle était incomplète.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Chère Ermelinda,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et l'incomplétude de votre commande. Nous travaillons à améliorer nos services et la satisfaction des clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre la situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et l'incomplétude de votre commande. Nous travaillons à améliorer nos services et la satisfaction des clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre la situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
G
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide. Tout va bien. Avec plaisir à nouveau
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Cela a pris un peu de temps, mais c'était parce que la marchandise n'était pas disponible en stock. Service au top
Avis traduit
R
Note : 5 sur 5
verygood service
D
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et sans problèmes, je le recommande
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Article parfait, amabilité et bon traitement. Vendeur recommandable.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Site sérieux et professionnel .jamais eu le moindre problème lors des livraisons ou autre ....
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration.
Cordialemen
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration.
Cordialemen
F
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait super