Avis clients de 1001hobbies

Ce dont j'avais besoin était facile à trouver sur le site. Prix intéressants et livraison rapide. Je recommanderais sans hésiter et ferais de nouveau appel à mes services.

Et bien que dire, une page très facile à naviguer, un service très positif, un produit qui arrive bien emballé et une très bonne attention, je suis satisfait au début j'avais des doutes mais je le recommande vraiment, pour venir de l'extérieur de l'Espagne ça a été assez rapide, félicitations à l'équipe.

Satisfait

Envoi rapide et conforme, top !

Bien , commande complète et respect délai. Merci.

Bien sur tous les plans

j'ai meme recus ma commande plus tot qu'annoncée

Très pratique ,

Site simple à utiliser

reçu colis endommagé, très mal protégé,

Communication nulle, délais explosés, première et dernière commande

Commande envoyée rapidement, Bien emballée

Repeat mo je me suis approché pas très convaincu MAIS je dois me créditer de tout Du paiement à la livraison en avance sur le planning à peine trois jours pour une livraison super rapide.

Le produit était bien meilleur que prévu, l'expédition rapide

Très satisfait de la livraison rapide.

tres bon site service tres soigneux

Apprécier le stock de franchises oubliées

tout est en ordre, livraison respectée. le produit je ne peux pas le mentionner car c'était un cadeau.

DE LONGS DÉLAIS DE LIVRAISON

J'avais besoin de pots de peinture. Je les ai trouvés et je les ai reçus.

Parfait

Parfait

très réactif, correspond à l'annonce et envoi rapide.

Le délai de livraison est beaucoup trop long, plus de 2 mois, alors qu'il est indiqué en stock sur votre site.

Un désastre complet dans l'ensemble du processus de commande.

livraison rapide, modèles originaux et site excellent

Tout s'est parfaitement bien passé.

excellent est arrivé à l'heure tout est bon

Facile à acheter et arrivé très rapidement.

site web clair, commande facile et livraison rapide, bien emballé

Excellent !

La commande est arrivée à temps mais ils ont envoyé un sac différent qui n'était pas du tout le bon et ils m'ont dit que c'était le sac que j'avais commandé mais d'une couleur différente ce qui n'était pas vrai, j'ai envoyé des photos des 2 modèles mais ils ont été catégoriques sur le fait que c'était le même...

Impeccable

Envoi rapide et produit dans un super emballage, je recommande !!

Très bon prix et délai respecté

Aucun problème. Le kit est venu d'Europe et a pris environ une semaine de plus pour être livré. Ce n'est pas la faute de 1001, mais probablement de bexit !

2 commandes et beaucoup de problèmes car le site est bourré de coquilles ( des références et des prix sur des peintures en bombes qui ne sont pas bons , en réalité j'ai reçu des pots!!) 1ére commande avec de plus de 100€ bénéficiant du port gratuit !! MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay!! Surprise! 8.5€ facturés !.
1er contact téléphoniques un geste commercial m'a été accordé. J'ai gardé les pots reçus pour simplifier le retour éventuel (si retour il fallait que j'envoi des photos des pots reçus (bonjour la confiance) ensuite attente d'un bon de retour pour la prise en charge des frais et nouvelle expédition lorsque le bon de retour est validé est retourné scanné et retourné chez 1001hobbies , bref une lourdeur désespérante!. Commande moyennant 20€ de ma poche pour avoir des bombes car plus chères que les pots. Appel de la dirigeante du magasin pour envoyer des bombes avec teintes approchantes car les couleurs reçues en pot n'était pas toutes disponibles. OK pour moi à conditions d'avoir les bombes de peintures le samedi matin par colissimo (tout était figé le jeudi après midi , mais cette condition n'a pas été respectée car le colis à été pris en charge uniquement le samedi matin. J'avais demandé un envoi par chronopost mais pas possible 1001hobbies ne travaille pas avec chronopost mais c'est pourtant proposé lorsque vous passez une commande (mais comme 1001hobbies m'avait proposé à titre commercial le port gratuit cela leur aurai couté environ 20 balles. J'ai le sentiment que cette société ne roule pas sur l'or , étant dans l'impossibilité de dépenser 20€ pour remédier à leurs erreurs (non erreurs au pluriel vous avez bien lu) le manager du magasin doit référer à sa direction pour des sommes dérisoires. MORALITE : du temps perdu car j'ai eu mes bombes sous 8 jours , 6 e-mails et 3 coups de téléphone pour 2 commandes seulement !!! A tout les maquettistes: avant de valider une commande chez 1001hobbies vérifiez tout (allez dans options de livraison et là vous verrez que les livraisons sont gratuites au dessus de 69€ , MAIS uniquement en point relais , si vous commandez des bombes dans la rubrique "peinture en bombe , vérifiez bien sa disponibilité et le prix affiché en contactant 1001hobbies par TLP , ce qui n'est pas normal. Autre point: si vous avez le choix pour la même maquette entre TRUMPETER , REVELL et TAMIYA ne privilégiez pas TRUMPETER , les notices de montages sont nulles et les parties à peindre mal renseignées. Salutations.

Il n'est pas joignable par téléphone et ne répond pas aux courriels. Et après une demande de contact, aucun contact n'a été pris. Pour un retour.
1 livraison qui était bonne a été livrée proprement et était bonne.

C'est un plaisir de faire des affaires avec lui, tous les aspects sont simples et faciles, sans aucun problème.

satisfait sur l'ensemble de la prestation