1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je n'ai pas reçu ma commande à Noël et je me bats toujours pour me faire rembourser. Le service client est inefficace, la communication avec eux est nulle.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Au moins, je vois que les remboursements ont déjà été effectués. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
excellents produits. très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bon suivi de la commande
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse lente
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour le message important que vous nous avez adressé. Avez-vous quelques informations supplémentaires pour nous aider à comprendre la situation ? Je vois que la commande du 02 février a bien été livrée le 20. Merci d'avance et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
C est la première fois que je commandais sur votre site , site très bien conçu, suivi commande ok,et fort rapide pour recevoir ma commande
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Correct et rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
De bonnes figurines, un bon rapport qualité-prix
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c est du vol.c est du vol.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous contacter concernant les frais de port. Malheureusement, nous ne pouvons expédier pour moins chers car ce sont des tarifs qui ne dépendent pas du poids mais de la taille de l'enveloppe. En effet, les tarifs des sociétés sont souvent plus élevés que les ^particuliers . Nous vous remercions pour votre compréhension, cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
j'apprécie la bonne communication de ce site et content de ma commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Verres achetés et bien emballés, arrivés en bon état. La livraison a été effectuée à temps et aurait été annoncée.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
envoi ultra rapide, commande conforme, parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Tout OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Bonjour, j'ai fait plusieurs commandes , pour les livraisons à part la dernière (colissimo) livraison pitoyable . Je paie pour une livraison à domicile , le transporteur dépose le tout au point relais sans prévenir à 6 km de la maison. Pour le service clientèle super à l'écoute trouves des solutions pour vous et super sympas. Par contre un petit bémol le gris métal commandé ne correspond pas du tout. Sinon merci je recommande
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
tout a fonctionné à merveille, merci . Il a l'air très bien.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Tout est parfait
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Satisfaite de mon achat. Livraison correcte. Tarif correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Site internet ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Colis arrive rapidement. Un carton aurait été préférable, mais pas de soucis particulier
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Site de référence.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Très bien ,Très rapide pour la livraison, Très bien emballé, je recommande ce site vivement merci.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Livraison rapide, bonne qualité, excellent service, tout simplement super.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Tout est parfait, arrivé plus tôt que prévu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
très bien
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Livraison ponctuelle, article conforme à la description
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Produits commandés dûment livrés selon condition prévues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Excellent site, commandes honorés en temps et en heures,
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Tout s'est bien passé, le colis est arrivé à temps et l'article en parfait état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Site très respectueux du client. Je recommande vivement.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le site web est une traduction google du site français. Les produits peuvent ne pas être en néerlandais, mais cela n'est pas nécessairement mentionné. Évitez la boutique en ligne !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je vous remercie pour le message important que vous nous avez adressé. Je suis désolé de cette déception. Le site indique bien que la langue du jeu est le français, mais je peux comprendre que cette information puisse échapper à certains. Nous allons essayer de trouver une solution pour la rendre plus visible. Je vous souhaite une bonne journée
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Le site web est clair. La livraison a été effectuée dans les délais indiqués, même bien plus tôt que ce qui était affiché. La marchandise m'est parvenue intacte et la qualité convient également. Tout est au top, à nouveau avec plaisir !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison rapide, envoi conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Premier envoi dans une simple envenloppe.arrivé ecrasé bien sur.retour de la fig.ils m ont dit qu ils me renvoyaient a nouveau cette fois bien protegé dans un carton.reçu apres 1mois d attente ,encore dans une simple enveloppe , blister encore ecrasé bien sur!!! Jouet de collection en miette, qui finfi a la poubelle .perdu 38 eu., Bravo !!!!!!!Nul....j abandonne d essayer de commander un produit chez des gens qui ne respectent rien, ni leur clients.à evitez .escros
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous déplorons cette expérience. Sauf erreur de notre part, le service client n'a pas de réclamation à votre nom. Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail à Contact@1001hobbies.fr. Nous vous présentons nos excuses et restons en attente de votre mail. Merci pour votre temps cordialement, Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
choix d'articles important
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Super lumineux, très clair, convivialité, livraison rapide
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Livraison en douceur et sans problème
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
tot molt correct
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Très bien service impeccable, soigneux et attentif je recommande.
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