1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tout à fait mauvais. L'employé ne parle pas le néerlandais et je n'ai toujours pas le puzzle. Il n'y a pas non plus de trach et de tracé et je n'ai pas non plus été remboursé. En bref, ne commandez rien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pour l'instant, notre équipe se limite à assurer le service après-vente en néerlandais par téléphone, mais nous devrions pouvoir communiquer sans problème par e-mail. Je constate que votre commande ne peut être suivie, ce qui signifie que la livraison peut malheureusement prendre un mois. Si vous n'avez toujours pas reçu le produit à ce jour, veuillez nous envoyer un courriel à contact@1001hobbies.nl et nous trouverons une solution. Merci et bonne journée.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Grand choix. Prix intéressants. Livraison rapide et correcte.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Site simple, pas trop compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
commande reçue en parfait état et dans les délais impartis . Société à conseiller par son sérieux encore bravo . SIMON
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message ! Je vois que vous avez indiqué votre prénom dans votre commentaire et il est préférable de ne pas le mentionner pour qu'il puisse apparaître. N'hésitez pas à le supprimer ! Merci beaucoup et à bientôt chez 1001Hobbies !
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Excellent et amusant kit !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Rapide et efficace. Prix imbattables.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très mauvaise expérience J'ai payé pour la livraison rapide qui était censée arriver dans les deux jours parce que j'en avais besoin d'urgence mais le colis est arrivé après 5 jours et maintenant je ne peux plus l'utiliser, donc l'achat s'est avéré inutile.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Je constate que le délai n'a pas été respecté. En guise de dédommagement, je peux vous offrir un bon d'achat de 10 euros avec le code COMSAV10 sur votre prochaine commande en guise d'excuses. Je vous souhaite une bonne journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bon vendeur article correspondant à la description, envoi rapide et efficace.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Rapide et pratique, facile, sans tracas, j'adore cet endroit, j'aurais aimé le trouver plus tôt !!! A***
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
J'ai reçu la moitié des produits
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message, il nous touche beaucoup. Nous sommes désolés de la situation. Pouvez-vous nous confirmer que vous n'avez reçu qu'un seul des deux produits commandés ? Si vous ne l'avez pas encore fait, pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.es avec une mise à jour de la situation afin que nous puissions envoyer le deuxième produit dès que possible ? Merci et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Ras.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
L'article était bien emballé et expédié rapidement. J'ai toujours bénéficié d'un service exceptionnel de la part de 1001 Hobbies !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
excellent service...à recommander
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
La livraison a était rapide et l'objet en bonne état .
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
le site web n'est pas très clair en ce qui concerne les délais de livraison. 1000hobbies.nl semble être une boutique en ligne néerlandaise, mais apparemment elle est française. Le délai de livraison de 3 semaines pour un article en stock est beaucoup trop long.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Oui, nous sommes une boutique française qui livre dans toute l'Europe et le reste du monde. Je suis désolée si les délais de livraison ne vous conviennent pas : malheureusement, la livraison en mode économique peut prendre jusqu'à un mois. De mon côté, je transmettrai l'information concernant l'absence de détails de la commande. N'hésitez pas à choisir un autre service de livraison. Je vous souhaite une excellente journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Site digne de confiance.
Est ce que j'aurais bientot le deuxième flacon de pigments fer ?
Dans l'attente d'un réapprovisionnement.
Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très bien. Arrivé à temps et bien emballé.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le délai de livraison a été exceptionnellement long. De plus, ils savaient que mon adresse était aux États-Unis, mais ils ont quand même fini par m'envoyer un adaptateur de prise/alimentation européen, qui ne me sert à rien et dont je vais devoir trouver un autre localement.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour et merci pour votre message. Il est vrai qu'il y a un léger retard dû au réapprovisionnement, et nous en sommes désolés. Concernant le problème d'alimentation électrique, nous sommes malheureusement contraints par ce que nous donne le fournisseur. Cependant, nous transmettrons l'information afin qu'elle soit plus claire sur la fiche produit. Merci et bonne journée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
L'article a été reçu rapidement, bien emballé et en bon état.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Service et sélection absolument excellents. Nous ferons de nouveau appel à eux sans hésitation. Hautement recommandé !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Maquette reçue dans les temps malgré mon absence du samedi . Parfait état . Je n'attends plus que les peintures pour commencer le montage ... Merci une fois de plus ppour la gratuité du transport . SIMON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Super magasin, livré rapidement, bonne référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Super. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Navigation facile, commande et paiement sécurisé, livraison rapide, service très professionnel.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Tout est arrivé parfaitement et très rapidement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
AVERTISSEMENT : Cette société n'est pas située au Royaume-Uni. Elle se trouve en FRANCE. Ils travaillent également avec des fournisseurs et n'ont donc pas de stock sur place. Vous devez attendre 2 à 3 semaines pour que le produit leur soit livré, puis ils vous l'envoient. Je me suis également fait coller des frais de douane de £90. Le site n'est PAS clair du tout. Tout est .co.uk ou un numéro de téléphone basé au Royaume-Uni.
Cela dit, les prix sont fabuleux, toute communication de ma part a été traitée rapidement (même au téléphone) et la dame à qui j'ai parlé (je suppose qu'il s'agit de la même personne) a été adorable à chaque fois, même si je l'ai probablement rendue folle par mes inquiétudes. Les colis sont arrivés TRES rapidement une fois expédiés (un seul a été retardé, et même celui-là a été envoyé plus tôt que l'ETA qu'ils m'avaient donné) et ils étaient tous bien emballés. Je referai certainement appel à eux maintenant que je sais à quoi m'attendre. A recommander sans réserve.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
produits de très bonne qualité que je recommande .Très vite envoyé.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
bonne expérience livraison un peu longue mais pour un produit en précommande, je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Chaque fois que j'ai commandé sur ce site, j'ai reçu exactement ce que j'avais commandé et dans les délais. C'est toujours de la bonne qualité et ils ont un très grand choix. J'adore ce site
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Rien a dire, conforme a la description. Un tres belle maquettes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Je me suis déjà exprimé sur ce sujet, >5 semaines livraisons + manquants + conditionnement des pits de peinture en vrac dans le carton + couvercle d'un pot cassé.... Très très mécontent... Plus confiance en votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bonne transaction. Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Un site pratique et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Bonne organisation.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Grande disponibilité des produits, prix intéressants, livraison ultra-rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison en 3 jours, parfait, maquette bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Colis écrasé et perforé car aucun carton extérieur pour protéger la maquette
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, pourriez-vous nous envoyés des photos du dommage subis à l'adresse suivante ? : contact@1001hobbies.fr A la réception nous effectuerons un geste commercial, bien à vous.
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