1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tout était parfait. Expédition, produits et délais.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
RAS! Tout s'est bien passé (juste le relais qui n'était pas celui que j'avais choisi mais rien à voir avec 1001 Hobbies)
I
Iban H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
J'ai acheté une carrosserie pour une voiture RC et non seulement j'ai reçu quelque chose de complètement différent, mais ils ont été très difficiles à échanger et à m'envoyer la carrosserie. Essayer de leur parler au téléphone est mission impossible et la livraison doit se faire par la poste ou vous devez aller la chercher vous-même ! !!! Plus jamais !!!
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
R
Rudy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé et bien emballé dans un papier cadeau. Oh top.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Envoi rapide. Avant Noël nickel.
A
Alan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Transaction parfait! Livraison au relais comme prevu,article en parfait etat tres satisfais,merci a tout le monde!
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je suis très mécontent .
Livraison garantie selon le site avant Noël .
Livraison le 10 janvier .
Je peux entendre en cette période qu il y ai du retard mais ne garantissez pas vos livraisons pour continuer de prendre des commandes en sachant que vous ne pourrez pas respecter vos engagements .
Bref une fois la livraison faite meme pas d excuses ni rien . Je réclame un geste pour le retard ( j aurai pu annuler le commande ou la renvoyer ) et là on me fait un mail pour me proposer ( avec un mail qui m explique ma grande chance ) 5 euros de bon d achat sur une prochaine commande ( ma commande faisait 110 euros ) .
De qui se moque t on je ne fais pas la manche donc je vous laisse vos 5 euros et achèterai mes figurines ailleurs
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Délais de livraison rapide prix intéressant
T
Tiziano O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Le matériel est arrivé intact.
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M
Michael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il a mis un peu de temps à arriver mais vu qu'il a été expédié de France en excellent état.... Je suis très content de cet achat
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
B
Bertrand L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Délais beaucoup long si le produit n'est pas en stock.
Réponse de 1001hobbies
Cher Client, Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Vous avez commandé un produit avec un délai de livraison prolongé. Par conséquent, votre commande a été expédiée dès réception du produit dans notre centre logistique. Nous souhaitons attirer votre attention sur deux notions importantes indiquées sur notre site : Produits disponibles : Ces articles nécessitent une commande auprès de nos fournisseurs avant leur expédition. Produits disponibles - expédiés ce jour : Ces articles sont en stock dans notre dépôt logistique et peuvent être expédiés immédiatement. Le produit que vous avez commandé a été spécialement commandé auprès de notre fournisseur. Nous sommes actuellement toujours en attente de sa livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, 1001HOBBIES
J
Jean Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Commande simple traitement rapide expédition dans des délais ultra rapide emballage soigné.
Tout est parfait.
P
Patrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bien comme d habitude, livraison rapide
M
Maurice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
bonjour,j'ai attendu très longtemps avant l'expédition car il n'y avait pas de stock,mais la marchandise est arrivée conforme bonne ann62025
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour,
Tout est TOP...la simplicité de commande en ligne, site bien détaillé et prix très attractifs.
Recommandations ++
J
Juan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Tout est parfait, beaucoup de variété de produits, de bons prix et une livraison rapide.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
B
Bea B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Ils mentent sur la date de livraison. C'est une honte de devoir payer autant et d'avoir une semaine de retard.
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U
Ulrich S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Clair, structuré de manière systématique. Facile à comprendre et on trouve immédiatement ses souhaits personnels.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
No comment
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très satisfait du produit.
Emballage au top.
Prix concurrentiel.
Livraison rapide.
I
Ilídio D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Le prix est très intéressant et la livraison très rapide.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Page d'accueil claire. Vaste offre de produits. Expédition fiable et rapide. Des prix justes.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
N
Nina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Top !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait et très rapide
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
un magasin qui peux répondre a nous demandes cela devient de plus en plus rare !!!
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Facile d'accès et pour trouver le produit recherché
J
Johan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Excellente livraison
Avis traduit
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Commande conforme, bonne réactivité du personnel et livraison rapide.
J
Jean-Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Jamais déçu
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
large choix, pris raisonnable, envoi rapide !
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Pas assez clair
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous invitons à nous préciser les points qui vous semblent manquer de clarté. Cordialement, Laure
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Top on time
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A
Andrea U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Tout est parfait. Envoi rapide.
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C
Concepción M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Bon produit
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
F
Felipe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Page très facile Bonne communication Livraison rapide
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Refus de reprendre le produit défaillant
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Mougenot, Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous souhaitons préciser que vous avez contacté notre service client le 6 janvier à 13h58 pour exprimer votre mécontentement concernant le manque d’une pièce (la colle à bois) ainsi que la difficulté à comprendre la notice. Dès réception de votre message, nous vous avons proposé de retourner la maquette. Toutefois, vous nous avez informé avoir déjà commencé son montage. Dans ces conditions, et conformément à nos conditions générales de vente, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’accepter le retour d’une maquette déjà ouverte. Nous restons disponibles pour toute autre demande. Cordialement, 1001hobbies
C
Cristina O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
J'ai commandé 2 produits et je n'en ai reçu qu'un seul, je leur ai envoyé un email et ils n'ont pas répondu.
Avis traduit
M
Margje V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
La livraison du produit a eu lieu à un moment où il y avait beaucoup de monde. Le délai de livraison n'était donc pas celui indiqué au départ. J'avais été informé qu'il était livré plus rapidement. Heureusement, tout s'est arrangé car un ami a pu récupérer la destination.
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P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
"emballage médiocre" 2 maquettes cassées, sav sans suite.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à répondre à l’e-mail envoyé le 23/12/2024, que nous avons également renvoyé aujourd’hui. Vous pouvez envoyer des photos de cette maquette à contact@1001hobbies.fr. Cordialement, 1001hobbies
C
Christelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Excellent site des produits de qualités commande bien protégés
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