Avis clients de 1001hobbies

grand assortiment, livraison rapide et sans problème.

Le colis est arrivé de France au Royaume-Uni avec une seule couche de papier bulle comme emballage, pas de boîte du tout ! En conséquence, mon article, qui était une pièce de collection, a été très endommagé. Pour ajouter l'insulte à l'injure, ils ont également collé mon autre article à la boîte des articles de collection, l'endommageant encore plus. Je les ai contactés mais je n'ai pas eu de réponse jusqu'à présent, je ne recommanderais pas 1001 Hobbies.

Dommage que je n'aie pas fait de recherches sur Internet avant de l'acheter, car j'aurais pu l'obtenir moins cher. Mais maintenant, pour chaque modèle que je pense vouloir construire, j'ai fait une recherche sur Google et si le modèle n'est pas considérablement moins cher que d'autres modèles similaires, vous pouvez les obtenir sans payer de frais de port. Je suis désolé, je ne ferai plus appel à vous à moins que je ne sois désespéré et je ferai attention à la livraison en 2 mois.

Vous faites de la publicité pour 1001hobbies.co.uk mais j'ai dû payer des droits d'importation de £80.00 Comment pensez-vous que je me sente par rapport à vous ?

Grand choix de produits.
Bon suivi des commandes.

commandé 1 boite de soldats en 1/72 et ai reçu par 2 fois la même boite en 1/35 après presque 3 semaines . Pas sérieux du tout , surtout après s'être trompé 1 fois et refaire la même erreur. Je ne suis pas prêt de recommander chez vous et demande un remboursement intégrale de ma commande .

Pas grand chose à dire .tout c est bien passé même si ma dernière question concernant ma commande est restée sans réponse.

Il était trop petit et sur la photo il paraissait plus grand.

Site clair et cohérent, pas mal de références en stock prêts à l'envoi. Un grand choix d'accessoires, outillages pour le modélisme et le Gunpla, en espérant très vite des nouveautés Gundam et Transformers.
Livraison rapide et soignée, je recommande. Bref à très bientôt ! ^^
Papy TF @youtube.

Colis reçu rapidement, bien emballé

Les pièces des maquettes bois sont découpées avec une finesse étonnantes.

un petit malentendu au début, mais très bien résolu ensuite. Bravo à tous !

j4AI TROUV2 CE QUE JE CHERCHAIS UN PEU LONG SI JE N AVAIS PAS RELANCE ET MALHEUREUSEMENT PAS BEAUCOUP DE CHOIX POUR MA GRANDE COLLECTIONDE VOITURES 1/24 POUR LES 24 H DU MANS MAIS J Y REVIENDRAIS AU CAS OU

rien a redire

Bonjour, dommage que le produis n'étais pas en stock

J'ai reçu un puzzle de Mickey alors que sur le site la photo ce sont des chats. Je voulais les chats. Déçue car la photo et l'intitulé ne correspond pas.

Une véritable alternative aux distributeurs locaux et établis

La marchandise était conforme à la commande et l'expédition s'est faite à Cellere, les prix sont moyens-bas. Tout est OK

Attentionné, amical. J'ai dû attendre un peu plus longtemps.

Livraison rapide et bien emballée

J'ai déjà envoyé deux courriels au service clientèle qui n'a pas répondu.

Bonne navigation sur le site. Très bons produits. Bonne livraison.

J'ai attendu 2 semaines pour recevoir une confirmation d'expédition. Après plusieurs tentatives pour qu'ils envoient des informations sur l'expédition, j'ai déposé une réclamation auprès de PayPal pour obtenir de l'aide, car il me semblait qu'ils me donnaient du fil à retordre. 5 jours plus tard, j'ai reçu ma commande. Je pense que j'aurais attendu si je ne l'avais pas fait. La commande était correcte et en bon état. Merci à pay pal.

Page pas recommandable après un mois d'attente pour une commande qui indiquait de 2 à 3 jours. J'ai reçu la figurine qui n'était pas celle commandée, au lieu d'envoyer la version chère, ils facturent comme si c'était celle-là et envoient une normale.

Bon choix de produits. Processus peu compliqué.

1001 dispose d'un bon stock de produits. Lorsqu'il a été contacté, il a répondu et a été réactif.
Deux défauts : un produit initialement signalé comme disponible (et que j'avais acheté) a ensuite été déclaré comme n'étant plus disponible (mais j'ai récupéré ce que j'avais déjà payé avec un autre achat) ; j'avais demandé un délai de livraison et on m'a confirmé que cela se produirait et au lieu de cela, la marchandise m'a été envoyée immédiatement. Petits problèmes qui devraient être mieux gérés.

Après avoir passé la commande il y a un mois, je n'ai toujours pas reçu mon colis.

Service rapide et efficace. Seul petit bémol est l'application de la réduction de 5€ qui n'a pas pu être appliquée (n'était plus activée).

Le site est tout à fait légitime. Je n'ai eu aucun problème. La seule critique est le délai d'expédition de la commande. Mais c'est une très bonne expérience. Je vous remercie.

La livraison n'a pas eu lieu à temps et les taxes d'expédition se sont élevées à 50 livres sterling supplémentaires, ce qui n'était pas précisé sur le site Web.

Je préférerais que tout soit envoyé en néerlandais, sinon la commande était correcte.
Je vous remercie.

attendu trop longtemps et n'a pas reçu un article

Correct

Tout va bien, seul le problème de l'hélicoptère est en attente d'une résolution de votre part car vous ne m'avez pas dit ce que vous en pensiez, à savoir si vous alliez me faire un avoir ou si vous alliez l'échanger contre un autre hélicoptère. Meilleures salutations et remerciements

Le prix semblait compétitif et ne comportait pas de frais cachés, tels que les droits de douane ou la TVA. La livraison de l'autre côté de la frontière a été rapide et le suivi adéquat. La gamme de produits semble raisonnable. C'est la première fois que je fais appel à eux et je le referai si le besoin s'en fait sentir.

Très bon site

Malheureusement, je ne ferais plus appel à cette société. J'ai payé pour une livraison express et on m'a dit qu'elle arriverait dans les 2-3 jours ouvrables. J'ai cherché les détails du suivi mais je n'ai rien trouvé. Au bout d'une semaine, j'ai essayé d'appeler le numéro au Royaume-Uni car il s'agissait d'un site web .co.uk. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à me méfier. Le numéro n'arrêtait pas de tomber. ATTENTION. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse disant que l'article avait été reçu au Royaume-Uni le 11 juillet et que je le recevrais dans les deux jours. J'ai appelé ma société de carte de crédit pour signaler une escroquerie. Ils m'ont dit d'attendre encore une semaine avant d'examiner la question. Puis, le 20 juillet, près de deux semaines après avoir passé ma commande, j'ai découvert que j'avais des informations de suivi. Ceux-ci indiquaient que l'article était arrivé en France le 16 juillet, ce qui était un mensonge total de la part de la société qui m'avait dit que l'article était arrivé au Royaume-Uni le 11 juillet. Il est ensuite arrivé au Royaume-Uni à Heathrow le 19 au soir. Je l'ai effectivement reçu, heureusement, mais pas avant le 22 juillet, alors que j'avais payé pour une livraison express le 8 juillet.

2 articles achetés non utilisables , j!espére pouvoir recevoir un article qui fonctionne.

L'envoi de la commande a pris plusieurs jours, mais lorsque j'ai posé des questions, ils ont répondu rapidement, et la commande est arrivée bien emballée et en parfait état, donc dans l'ensemble la note est bonne.

Lors du prépaiement, problème avec le numéro IBAN (erreur Hobbies). Pas de réponse par mail sur seulement après relance de la banque de ma part.