Avis clients de 1001hobbies

Navigation sur le site moyenne car le moteur de recherche à un peu trop tendance à répondre qu'aucun objet ne correspond. Il faut passer en revu toutes les miniatures de motos pour vérifier. Ensuite le rapport Q / P n'est pas le meilleur du marché quand un proche concurrent européen propose le même objet à 40€ alors que 1001 le vend 50€ ! Pareil pour le coût de la livraison ... Sinon les délais de livraison sont trop longs, 2 semaines annoncées, ce qui est déjà long, l'objet est finalement livré 3 semaines après la commande ... Cela fait une belle marge de progression, bon courage à vous.

Corespondence avec service clientèle 4 mails pour avoir une réponse expédition colis 30 heures après pour une expédition immédiate nuls .

Livraison rapide et bon rapport qualité-prix

Plusieurs commandes à ce jour, les délais de livraison correspondent à ce qu'il m'a été annoncé au moment de ces commandes. Concernant le site, jusqu'à ce jour je m'y retrouve ce qui est primordial pour moi. Un site mal organisé me verra passer mais pas revenir. Donc pour l'instant je continuerai à vous suivre.

Commande facile à suivre

J'ai acheté l'article pour l'offrir Il a été livré comme si un chien l'avait déchiré J'AI PAYÉ POUR L'EMBALLAGE .... DÉGOÛTANT

Après avoir passé une commande et demandé immédiatement d'inclure un article que j'avais oublié, ils m'ont demandé mes coordonnées bancaires pour traiter l'article supplémentaire et l'inclure dans ma commande... surprise... ils ne l'ont pas inclus. De plus, ils m'ont envoyé une autre commande par erreur. Après m'être plainte au téléphone, on m'a dit que ma commande (la bonne) était également en route deux semaines avant qu'elle ne le soit réellement. Ma commande a été expédiée jeudi 8 dernier et j'attendais depuis la mi-août... horrible, vraiment horrible si vous avez une urgence comme c'était le cas pour effectuer une livraison d'une commande client et que vous dépendez d'eux... ils m'ont fait perdre de l'argent avec leur gestion et leur attention minables.

Je n'ai eu besoin d'aucune assistance car tout s'est déroulé sans problème et la livraison, que j'ai pu suivre, s'est faite dans les délais impartis

A ce jour, après 6 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma commande. On me dit alors que vous avez opté pour un envoi sans suivi. Oui, qu'est-ce que cela veut dire ? Que la livraison prendra des mois ! Je pense que c'est une mauvaise chose, de plus je n'étais absolument pas au courant qu'il s'agissait d'un envoi sans suivi, j'ai juste commandé de manière normale.

bien reçu le colis mais avec du retard avec mondial relay
cordialement

LE BLISTER DES FIGURINES EST ARRIVÉ PLIÉ MAIS SANS DOMMAGE POUR ELLES. L'EMBALLAGE EST UN PEU PLUS RIGIDE, C'EST POURQUOI JE N'AI PAS MIS 5 ÉTOILES. SINON TOUT VA BIEN

Très bon service

Site web très clair. Mais devoir signaler à plusieurs reprises que rien n'avait été envoyé et qu'aucune réponse n'avait été donnée, jusqu'à ce que le colis arrive après une attente beaucoup trop longue, alors qu'il était censé être envoyé immédiatement, c'est très mauvais. C'est pourquoi j'ai obtenu une note de 2. L'expédition instantanée n'est pas du tout correcte.

pas d'avis bon côté

Facile d'utilisation

Mon colis est arrivé 5 jours après la date limite d’envoi par le site. Très déçu car c’était pour un cadeau qui n’a pu être remis a tant malgré la promesse du site

Le site 1001 hobbies m'a enthousiasmé car j'y ai trouvé des kits Heller que je pensais indisponibles. Avec l'aide de mon fils (il est beaucoup plus pratique, notamment en ce qui concerne les modes de paiement, alors que je n'utilise que des cartes de débit), j'ai passé ma commande, qui a été livrée quelques jours avant la date qui m'avait été communiquée. Pour tout cela, je me dois de donner un avis positif. Merci et à bientôt.

Produits de bonne qualité à un prix raisonnable. Pour dire qu'ils viennent de France, je suis surpris qu'ils mettent autant de temps à livrer.

Envoi rapide (commandé le jeudi après-midi, reçu le lundi suivant), bien emballé et respectant la commande. Une étoile en moins juste pour le prix des frais d'envois qui représentent pour le coup 1 tiers de ma commande, mais je suis ravi d'être passé par 1001hobbies.fr, et je réitérerai l'expérience.

Choix intéressant ....mais dommage pour le temps de livraison...d'autres sites vont plus vite....On est pas tous parfait il faut se le dire...:-))

Conforme. Frais d’envois pour l’Outremer exorbitant !!!!!

Très mauvaise société, ne respecte pas les délais de livraison promis. Cela fait maintenant 4 semaines que j'attends un produit et il n'est toujours pas en route, un colis de retour n'a pas été accepté et revient. Mauvaise communication.

Commande non livrée

J'ai déjà acheté chez 1001 hobbies et ils m'ont impressionné par leurs prix, leur choix de produits et leur rapidité d'expédition et de communication. Une fois de plus, c'est un plaisir d'acheter chez eux. Je dirais cependant que mon article (un Trumpeter 1/32 Su-27) a été emballé dans du papier bulle pour l'expédition, en ouvrant l'emballage la boîte était endommagée à plusieurs endroits et j'ai eu peur que le kit soit endommagé. Après vérification, ce n'était pas le cas, mais la boîte donnait l'impression d'avoir été malmenée. C'est la seule raison pour laquelle ils n'ont pas obtenu les cinq étoiles complètes à cette occasion.

Fenêtre de défilement étroite et descriptions mal faites avec de nombreuses erreurs, peu d'informations sur le produit telles que le poids et les dimensions.

Cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout est arrivé parfaitement.

pas asser de couleurs brillant en peinture

très bon

Coli vite arriver Ras

Je suis très satisfaite et le matériel est de bonne qualité.

Le produit ne correspondait pas à ce que j'attendais, description insuffisante sur le site web. Lenteur de la réponse aux courriels

Maquette arrivée plus tôt que prévu
Un peu déçu quand même, mais c'est de ma faute,mauvais calcul de l'échelle, camion un trop petit

POURAIS FOURNIR UNE DOCUMENTATION EN FRANCAIS POUR LE PRIX

Bon. J'ai apprécié car les produits que j'ai commandés ne sont pas faciles à trouver.

Colis non livré bien que la poste m ont confirmé dans leur messages de suivi de colissimo qu ils me l avaient déposé dans la boîte aux lettres

Cela fait presque 20 jours et je n'ai pas reçu mon colis, d'après eux il devait arriver dans 6 jours. Je suis vraiment désolée mais je n'achèterai plus jamais sur ce site.

J'ai déposé une plainte et je n'ai reçu aucune réponse

Mauvaise communication et manque d'orientation client - 1001 hobbies a livré le mauvais article, n'a jamais répondu directement à mes questions et n'a commencé à le faire que lorsque je l'ai forcé à le faire par l'intermédiaire de PayPal. Ils n'ont jamais confirmé qu'ils pouvaient effectivement livrer l'article commandé (qui figurait sur leur site comme étant disponible bien après que je les ai informés de leur erreur et que j'ai demandé à ce que le bon article soit livré), et se sont uniquement concentrés sur le retour de l'article erroné. Leur remboursement ne couvrait que les coûts de l'article, et non les frais d'expédition, même si l'erreur de m'avoir envoyé le mauvais article était entièrement de leur fait.
Ils se présentent comme une société ayant des bureaux aux Pays-Bas, mais sont situés en France. Je n'ai pas pu les contacter au numéro qu'ils donnent sur leur site web.
En résumé, l'une des plus mauvaises expériences de commerce électronique que j'aie jamais eues. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

Services de commande et d'envoi sans problèmes

Déçu du cutter