Avis clients de 1001hobbies

Beaucoup de bons produits et inexistants dans d'autres magasins, oui un peu cher et aussi arrivée tardive à destination, mais tout va bien, je vous recommande à mes amis, merci.

C'était bien

un peu déçu par le produit

Tout est bon, emballage sûr et robuste, délai de livraison actuel, je donne 4S car on peut toujours s'améliorer !!!

Bien mais pièce cassée, j'attend une pièce du fabricant.

Site clair. Fait comme promis, livraison correcte

Il m'a fallut plusieurs relance avant que mon colis commandé fin novembre me soit expédié début janvier.. personne ne répondait au téléphone... heuresement que ce n'était pas pour Noel...

Je ne peux pas donner un avis positif, car bien qu'ayant passé une première commande qui n'est jamais arrivée, j'en ai passé une autre qui n'est pas arrivée. En fait, 1001 me doit 40 € reçus par virement bancaire en juin 2022.

En ce qui concerne les pinceaux, rien à dire. Par contre le kit de remise à neuf pour mon aéro n'était pas nouveau. l'aiguille et le joint était neuf mais le reste avait déjà servi. J'y ai trouvé de la peinture sèche et le bout de la petite pièce dans la quelle sincères l'aiguille était plié . Très déçu. Plus jamais.

Cela a pris trop de temps, je ne suis pas du tout satisfaite du service, je n'achèterai plus jamais ici.

Le produit était indiqué comme disponible, mais j'ai dû attendre quelques jours pour qu'il soit réapprovisionné. Cependant, je l'ai reçu en vingt jours.

Je n'aime pas écrire une mauvaise critique sur les magasins de modélisme, mais celui-ci en particulier n'est tout simplement pas assez bon. Il s'avère que j'ai commandé trois modèles, et pour l'un d'entre eux, ils m'ont envoyé une référence incorrecte, un autre modèle. Ce n'est pas grave, cela peut arriver à tout le monde. Comme je garde l'article intact et scellé, je prends des photos et je les contacte pour qu'ils me l'échangent contre la bonne référence. En guise de réponse, ils me rient pratiquement au nez en me disant qu'il s'agit de la même référence, tout cela malgré les photos jointes de la commande et du modèle reçu sous les yeux. A partir de là, silence, ils ne répondent plus aux emails. Je suis vraiment désolée mais cela ne m'arrivera plus. Désormais, même si je déteste cela, j'achèterai tous ces articles sur Amazon, qui, je le sais, m'offrira une meilleure réponse en cas de problème. Fuyez cette boutique française, le jeu n'en vaut pas la chandelle.

Très mauvais transport. On vous fait payer 12 euros pour que le colis arrive d'urgence dans les 2 ou 3 jours, mais il faut finalement attendre plus de 7 jours.

Arrivée très tardive

Commande non reçue

2ème fois qUE produit abimé dans le colis !!! pire que la première fois; en plus, carton avec produit huileux dessus !?!

délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, sinon rien à reprocher et produits très satisfaisants

L'expédition était un peu chère pour une petite commande. Tout le reste était très bien

Bonne lisibilité des produits livraison rapide et bien emballé

dans les temps,enballage léger(enveloppe) sinon correcte

Délais de livraison très (trop) long et sans communication.
J'attends toujours un tiers de ma commande passé le 4/12/2022...

Bonjour,
AIRFIX très bon produit, HELLER bon produit, IGN pas vraiment terrible (figurines 1/72).
Quand aux maquettes certaines boites sur votre site manque de détails par rapport aux peintures car il serai judicieux de connaitre les codes couleurs exact lors d'une commande de maquettes pour ne pas avoir à recommander des teintes manquantes.
Cordialement

Ce qui a été commandé et ce qui a été envoyé sont deux choses différentes, j'essaie d'organiser un retour parce que ce qui aurait dû être une figurine de 20 cm s'est retrouvé être un poster.

J'ai commandé deux articles qui étaient "prêts à être expédiés immédiatement". Apparemment ils ne l'étaient pas car je n'en ai reçu qu'un seul et le deuxième "dû à un problème informatique" n'est même pas mentionné dans l'ordre bien que je l'ai payé et que j'ai une confirmation de PayPal - de même la commande de remplacement est pour WRONG item bien que j'ai expliqué à plusieurs reprises quel item est arrivé et lequel est manquant.

Tout a bien fonctionné

Le transporteur utilisé "colis privés" n'est pas fiable. Le colis a été déposé dans un point relais alors que j’avais payé pour une livraison à domicile.

Tous d'accord

Problème avec un des trois articles en rupture de stock. Il n'y a pas eu de problème avec le service client, mais j'ai reçu un crédit pour l'article manquant. Bonne communication, réponse rapide.

mauvaise gestion du site internet et retard de l'expédition

Bon service

Au moment de l'achat, la date de livraison était fixée au 30 décembre. Elle est arrivée le 4 janvier

Commande facile et livraison rapide

c'est bien (riche catalogues, délais raisonnables, pas de casse) mais les prix sont chers

C'était un peu cher mais j'ai pu obtenir un article difficile à trouver. La livraison a été assez rapide et le produit est arrivé tel que décrit et en bon état.

La livraison a pris du temps et à l'arrivée, l'article était endommagé. Je les ai contactés pour un remplacement et ils refusent de le faire jusqu'à ce que je détruise complètement l'article ! Je n'ai jamais eu une telle demande alors que la preuve a été envoyée que l'article est arrivé endommagé. A éviter à TOUT PRIX !

Très déçue de mon achat. Dans ma commande il manquait un article dans le colis et un deuxième reçu cassé donc inutilisable….
Commande faites pour Noël et reçu un mois plus tard, cadeau raté
Et pour finir service après vente inexistant, j’attends toujours qu’on me réponde suite à la réclamation que j’ai faites…
Je ne dirais qu’une chose à fuir !

rien a dire

Problème de livraison et de produits non correspondant qui n'a toujours pas été réglées....

Conforme

Large choix de produits, mais ne prend pas la peine de répondre aux emails relatifs aux commandes passées et une expédition beaucoup plus lente que chez les sites modélistes concurrents.
Bref, boutique à éviter.