1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Tout était parfait. Je donnerais un excellent avis si ce n'était que le suivi n'était pas très informatif. Comme je voyage souvent, je compte sur le suivi pour m'aider à planifier mes déplacements. Parfois, je dois prévenir mes amis et ma famille de l'arrivée d'un colis. Je n'aime pas laisser des objets devant ma porte d'entrée parce que d'autres personnes volent des objets sur le pas de la porte.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
DÉLAI DE LIVRAISON UN PEU LONG MAIS SINON TRÈS BIEN
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très bien, mais tout pourrait être amélioré
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Je me permet d'utiliser votre demande pour renouveler mon mécontentement suite à une commande qui à suivi. pour cette commande rien à dire qui me permet de réaliser mon diorama mais que je vais devoir le mettre à l'arrêt, en effet j'ai fait un complément enregistré sous le numéro B00VGISMD (1 char et des peintures) pour finaliser mon travaille que je doit offrir à un amis, en revanche à l'ouverture de mon colis le contenu ne correspondait pas à ma commande (3 avion et des decalco) j'ai appeler le service client, j'ai envoyer un mail avec des photos, j'ai manifesté mon mécontentement à l'enquête de satisfaction à ce jour aucun retour! au vu des non retour de votre part je ne voit pas pourquoi aborder le problème car si c'est comme mes précédente intervention je n'aurait pas de retour, tout ce que je demande c'est de recevoir ma commande initiale et vous retourner le colis erroné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
la voiture a eu un problème de direction que les pneus avant ne s'alignent jamais même si vous utilisez le trim sur la télécommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Site facile à visiter. Livraison rapide. Seule problème le livreur voulait déposer le colis devant la porte. Ceci est un limite vu le tarif de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Prix attractifs, rapidité de l'envoi, je recommande et recomanderai...
Merci et à bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison vraiment très longue et sans nouvel sauf pour le fait que mon colis soi arrivé…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le produit a tardé à venir au destinataire ; J'ai demandé un autre produit qui arrivé bien après Noël
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Excellente assistance, le seul défaut, et pas des moindres, c'est qu'il y a un décalage entre la disponibilité sur le site et la disponibilité dans l'entrepôt, résultat ! Colis expédié avec deux articles achetés sur trois et émission d'un avoir.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tout a été reçu à ma satisfaction ! Merci.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Envoi conforme à la commande, mais délai d'expédition de 1mois. Vos délais d'attente pour les produits annoncés sur commande ne sont pas tenus.
Cordialement
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande à Noël et je me bats toujours pour me faire rembourser. Le service client est inefficace, la communication avec eux est nulle.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Au moins, je vois que les remboursements ont déjà été effectués. Je vous souhaite une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
rien a dire tres correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Il n’est pas difficile de commander , la manipulation n’est pas trop compliqué ayant un niveau moyen en
Informatique .
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Réponse lente
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions pour le message important que vous nous avez adressé. Avez-vous quelques informations supplémentaires pour nous aider à comprendre la situation ? Je vois que la commande du 02 février a bien été livrée le 20. Merci d'avance et bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c est du vol.c est du vol.
Réponse de 1001hobbies
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous contacter concernant les frais de port. Malheureusement, nous ne pouvons expédier pour moins chers car ce sont des tarifs qui ne dépendent pas du poids mais de la taille de l'enveloppe. En effet, les tarifs des sociétés sont souvent plus élevés que les ^particuliers . Nous vous remercions pour votre compréhension, cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Délai de livraison très long
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
C'est un très beau . Il semble être extrêmement bien fabriqué. Il était juste un peu plus grand que prévu. Sinon, c'était très bien. Il a fallu un certain temps pour l'obtenir...
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Avec celui-ci, tout était bon, de plus vos offres sont variées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Petit soucis d'une réf d'un article module RX Gyro C400 réf : Z7161069 qui devrait etre
la réf : Z7061069 pour erreur , Sinon pour le reste mes articles son juste !
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Je suis content de trouver se que je cherche sur ce site, je regrette par contre la forte augmentation des prix, en espèrent que se n est pas du a la carte fidélité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Equipe dynamique toujours prête à rendre service ou à dépanner son client. Cependant les délais de livraison sont parfois très longs. La catalogue est fourni et à jour (sauf parfois pour le stock réellement disponible). A conseiller , la vente en ligne est parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Bon produit et choix, mais délai de livraison qui demanderait à être raccourci, vu les frais demandés, ou plutôt le temps de preparation...
Une fois le colis parti, on est renseigné de toutes les étapes
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Informations claires et bonne livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Masque camouflage Spit livré..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Faciliter pour commander, envoi dans les temps. Par contre revoir l'emballage du produit, manque de protection, boite directement dans carton.
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Le colis est arrivé ouvert
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Exactement comme commandé, merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
colis long par rapport à d habitude. la qualité des produits est conforme je recomande donc ce site
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le site web est une traduction google du site français. Les produits peuvent ne pas être en néerlandais, mais cela n'est pas nécessairement mentionné. Évitez la boutique en ligne !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je vous remercie pour le message important que vous nous avez adressé. Je suis désolé de cette déception. Le site indique bien que la langue du jeu est le français, mais je peux comprendre que cette information puisse échapper à certains. Nous allons essayer de trouver une solution pour la rendre plus visible. Je vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Premier envoi dans une simple envenloppe.arrivé ecrasé bien sur.retour de la fig.ils m ont dit qu ils me renvoyaient a nouveau cette fois bien protegé dans un carton.reçu apres 1mois d attente ,encore dans une simple enveloppe , blister encore ecrasé bien sur!!! Jouet de collection en miette, qui finfi a la poubelle .perdu 38 eu., Bravo !!!!!!!Nul....j abandonne d essayer de commander un produit chez des gens qui ne respectent rien, ni leur clients.à evitez .escros
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous déplorons cette expérience. Sauf erreur de notre part, le service client n'a pas de réclamation à votre nom. Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail à Contact@1001hobbies.fr. Nous vous présentons nos excuses et restons en attente de votre mail. Merci pour votre temps cordialement, Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Ils ont pas mal de choses, mais pas tout. Les offres sont bonnes.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
bon service client, également de France, le site est clair, les produits sont bien décrits, je recommande 1001hobbies
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Commande correcte reçue 17 jours après la commande
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Livraison trop longue et distribuer dans la boîte à lettres sinon commande correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très beau article j ai tous reçut même si je n ai pas eu de réponse à mes messages à cause de ma commande expédier en plusieur fois avec le temps j ai tout eu parfaitement
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande réalisée le 27/11/22, à moitié reçue le 22/01/23 après 3 relances. Nous sommes mi-février et j'attends le reste de ma commande après 2 nouvelles relances.
Vendeurs de mauvaise foi (le site indiquait disponibilité immédiate et ils osent me dire que la disponibilité était différée de 3 semaines après un retard de..7 semaines!), incompétent (je dois leur préciser ce qu'ils m'ont envoyé pour éviter un doublon inutile. Et oui, je ne suis pas non plus pour le gachis =p). Donc si vous voulez perdre votre temps et votre argent, ou si vous aimer souffrir, passez une commande chez eux. Sinon, tentez un autre commerce qui sera dans tous les cas beaucoup plus efficace, compétent et agréable.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
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