Avis clients de 1001hobbies

1001hobbies fait son travail comme il se doit et suit tout bien, mais le livreur Delivengo n'est pas à recommander. Le colis n'a pas pu être livré parce que mon adresse était erronée ou manquante. Lorsqu'il a finalement été livré par notre facteur de confiance de Bpost, il n'y avait apparemment rien d'anormal dans mon étiquette d'adresse ? ??? Comprendre qui peut comprendre.

en attente d'un retour de peintures tamiya è mon domicile au lieu d'un point relay ? jel'ai signalé à l'un de vos conseiller.

J'ai reçu un paquet mouillé et déchiré, des décals et des instructions abîmés, et le support a eu 36 heures maintenant et pas de réponse, donc je suis resté pas heureux du tout. J'ai payé 11,5 euros pour la livraison spéciale d'être transporté à travers le lavage de voiture sur le chemin de moi, alors comment je me sens autrement que disgusted, était excité de construire mon F-8 crusader, mais maintenant, i man... meh. the delivery having ruined it has kinda ruined it for me as well.

La qualité était bonne mais l'attente de cet article comme un véritable sac à dos a été une énorme déception et un gaspillage de 100 $ alors que je dois encore acheter un autre sac à dos.

C'était ma première commande. Tout est en ordre.

La commande n'est pas arrivée et lorsque j'ai averti la société, la réponse n'a pas été des plus agréables. Pour l'instant, je ne suis pas du tout satisfait de 1001hobbies et, à moins que l'erreur ne soit rectifiée, je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je contesterai le débit de ma carte. J'espère que les choses seront réglées correctement.

Je n'étais pas très impressionné au départ, mais après un e-mail, mon réservoir a été livré à temps et bien emballé. A recommander.

🫵🫵 cela prend un peu plus de temps, mais sinon tout va bien

J'étais à la recherche d'une pièce pour terminer ma construction de CC-01. Je suis tombé sur 1001 Hobbies parce que leur site web disait qu'ils avaient la pièce en stock. J'ai passé ma commande et j'ai reçu mon article en trois semaines environ. J'aurais donné 5 étoiles mais la société de transport qu'ils utilisent n'a pas fourni de numéro de suivi, seulement une date de livraison estimée. Ma commande est arrivée 5 jours après la date de livraison estimée. Si vous avez l'intention de commander quelque chose chez eux, soyez patient. De plus, je crois qu'ils sont situés en Europe. Si vous commandez depuis les États-Unis, comme je l'ai fait, il vous faudra environ trois semaines pour recevoir votre article.

J'ai attendu plus d'un mois pour recevoir ma commande alors qu'il était indiqué qu'elle serait expédiée en une semaine maximum. J'ai écrit au service d'assistance et n'ai reçu une réponse que plusieurs jours plus tard. Le produit était pourtant bon

L'offre est très large, les remises sont importantes.

Site bien organisé ; livraison assez ponctuelle

J'ai commandé un cerf-volant à faible vent, qui n'était pas en stock au moment de la commande, mais qui semblait pouvoir attendre une semaine. D'une manière ou d'une autre, il ne semblait pas possible de l'obtenir dans un délai raisonnable. J'avais commandé un cerf-volant supplémentaire moins cher, d'une part pour que la livraison soit gratuite, d'autre part pour que l'article soit un jouet pour mon enfant. Au final, je n'ai eu que le "cerf-volant-jouet" et j'ai dû payer les frais de livraison. En outre, j'ai dû leur crier dessus pour obtenir le remboursement intégral (moins les frais de livraison pour l'article moins cher qui m'intéressait beaucoup moins...). En résumé, ce n'est pas une expérience satisfaisante.

Commandé le 18/07/23, livré le 03/08/23. Selon un responsable, il faut un minimum d’une semaine par livraison, 16 jours pour avoir ma commande, À AMÉLIORER. J’ai essayé 6 fois de les contacter par téléphone, impossible, personne ne décroche. J’ai laissé 3 mails avec dans le dernier mon téléphone et là on m’a résonné. A AMÉLIORER

Site clair, livraison assez rapide.

1001 était le seul endroit où je pouvais obtenir ce produit car personne d'autre ne l'avait en stock. J'étais un peu confus que ma commande vienne de l'étranger, mais elle est arrivée dans un délai raisonnable, le prix était bon et j'ai été tenu au courant de la livraison. Je suis heureux de voir sur leur site qu'ils stockent des kits de voitures AMT, dont certains sont effectivement en stock, et les prix de ces kits m'amènent à passer des commandes prochainement.

Le produit est arrivé sans certaines pièces, ce qui m'a été signalé rapidement et on m'a dit ce qu'il fallait faire, encore une fois le lundi, puis personne n'a eu de nouvelles.

Ils listent sur leur site des articles qu'ils n'ont pas. Je ne veux pas dire qu'il s'agit d'une escroquerie, mais c'est assez proche. Ils n'ont pas tenu compte de mes instructions par e-mail concernant ma commande et ont pris leurs propres mesures. Très décevant.

Page d'accueil claire. La commande et l'expédition ont fonctionné sans problème. J'ai été informé d'un retard de livraison sans avoir à le demander.

très bon

Tout va bien, le produit correspond à la description. Paquet cadeau insuffisant et délai de livraison un peu trop long.

🫵 tout va bien

Super site web, super collection, le service client a mis quelques jours à répondre, mais il a été bien servi par ailleurs.

Pas de chance avec cette commande, trois mois pour la livraison suite après deux
échanges téléphonique et deux mails sans réponses .Alors oui une étoile simplement,
et je ne serai plus client de ce site.

livraison tros long

La commande reçue ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site.

Une commande en stock prend presque 14 jours au lieu de trois. Il est probable que 1001 hobbies a dû d'abord commander le produit lui-même au Japon et me l'envoyer ensuite. C'est vraiment triste quand l'article est indiqué comme étant en stock et que le colis en boîte aux lettres doit également coûter un minimum de 6,95. C'était ma première et aussi ma dernière commande chez 1001hobbies.

Ma précommande est devenu une commande, j'ai reçu mon produit très en retard malgré qu'on m'est assuré que mon produit était bien en stock. Entre temps le prix du produit à diminué 2 dois (100€ d'écart), sur quoi on m'a assuré un remboursement que j'ai mis 2 mois à obtenir en réclamant.Les informations qu'on me donnait au téléphone étaient contraire à celle que j'avais sur le site, et enfin je reçois mon produit alors qu'on m'annonce une livraison encore retardé de 4 mois et qu'on me propose une annulatione t un remboursement de ma commande.
Sinon le produit (Statuette Vecna) est parfait.

Tous d'accord

J'ai passé la commande le 10 et je ne l'ai pas encore reçue.

Lorsque j'ai passé ma commande, on m'a dit qu'elle serait expédiée dans un délai d'une semaine. Après 2 semaines, j'ai reçu ma commande. Il n'y a pas eu de réponse à mes messages sur votre site. Vous êtes encore plus lent qu'aliexpress. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous. Un gâchis sans valeur.

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Nous avons commandé un hélicoptère pour notre fils. L'emballage avait déjà été ouvert et il manquait la télécommande. Des larmes ont coulé à la table d'anniversaire. Mon fils me demande chaque jour si j'ai réussi à joindre quelqu'un au 1001 - malheureusement non. Je vais maintenant récupérer l'argent via Paypal. Jamais plus jamais.

Fuyez ! Délais annoncés non respectés, service client en roue libre : incapable de faire ce qu'on lui demande. Beaucoup de stress et d'échanges de mails stériles. Une horreur ! Tout ça pour me retrouver à courir pour trouver un cadeau de remplacement à la dernière minute alors que j'avais commandé 2 articles en mars pour un anniversaire important en juin... Au secours !

Bien entretenu et soigné. Mais je trouve le délai de livraison très long. Il y a six jours d'intervalle et je trouve que c'est moins.

Je n'ai pas reçu l'article commandé.Erreur d'expédition.

La recherche et le passage de commande sont clairs et faciles. Cependant les informations sur le jour de livraison présentent des incohérences entre le suivi du colis et les informations du transporteur.

Bonjour, il est dommage que le produit ne soit pas en stock et que le délai soit si long pour recevoir le produit ...

Le service téléphonique est inaccessible, donc nul si l'on veut répondre à sa commande. Après s'être rabattu sur l'e-mail, il n'y a toujours pas de réponse après plus d'une semaine. Mauvais service à mon avis... la commande a été livrée, malheureusement avec une boîte endommagée. à nouveau, en raison de ce qui précède, je ne peux pas prendre contact.

Si j'ai bien reçu la commande citée en Sujet je suis extrêmement déçu. En effet sur les quinze pots de teinte Tamya seuls deux
sont identifiés, pour les autres aucune référence. N'étant pas daltonien, je n'ai aucun souci entre le vert et le jaune par contre
entre différentes nuances d'une même teinte c'est moins évident. Un simple marquage au feutre aurait suffit et n'était pas
chronophage. C'était ma première commande et je le craint la dernière.