Avis clients de 1001hobbies

Le colis a été envoyé 3 semaines après le délai promis dans la description. La boîte est arrivée incomplète - vous avez oublié d'y mettre un article. Vous m'avez alors dit que vous ne pouviez pas rembourser l'article que je n'avais pas reçu, et que vous deviez donc me l'envoyer à nouveau. Je suis donc en train d'attendre, encore une fois. Je n'achèterai plus jamais ici à moins que je ne sois désespérée de le faire.

excellent service, rapide, précis et à un prix équitable. merci

Rien à redire

Erreur sur commande. Info du site erroné. Mauvaise info par telephone sur le produit. Et aucune solution ou geste commercial proposé . Pour une commande de presque 160e

Si je pouvais mettre moins de 1 étoile , je le ferais...
Plus d'une semaine et demi pour envoyer ma commande et encore il a fallut que j'écrive pour activer les choses en menaçant de mettre un litige paypal.
J'ai commandé pour un anniversaire, résultat je n'ai rien plus offrir le jour j et en recevant ma commande surprise les peintures commandé ne correspondait pas. Sav de mauvaise foi en plus d'être désagréable qui me soutiens qu'ils n'étaient pas au courant or j'ai la capture d'écran prouvant le contraire... je ne recommanderai plus jamais et vous conseil d'en faire de même. J'aurai dû consulter les avis avant car visiblement le problème est récurent

Les délais sont un peu long, mais on est informé du suivi et ça, c'est sécurisant.

Je suis très content de la commande et je vous remercie du service, un service de qualité.

Article arrivé complètement cassé et inutilisable.

Le colis est arrivé à temps, l'enlèvement a été facile.

Site très bien, navigation bien, étonnée d avoir trouvé un 380gt suzuki. J espère que plus tard vous aurez le 750gt suzuki

Top maquette

produits proposés très interessants : prix, délais, livraison.

L’article correspond à mes attentes.
Envoi rapide. Seul petit bémol : prix des frais de port, sinon entièrement satisfaite !

Très satisfait des produits livrés, une remarque concernant les frais d'envoi execif pour moins de 200g, 9,90€ en Colissimo dans une enveloppe à bulles !!!!
Le tarif 4,25€ pour moins de 250g!!!!

7 vitrines pour modèle voitures commandées. Mises dans un carton sans aucune protection. Résultats 3 sur 7 brisées. Discussion en cours pour remboursement et on me redemande des photos alors que je l'avais déjà envoyée avec mon premier email. En plus je dois payer 22 CHF de frais de douane. Vraiment décevant et plus même.

Livraison rapide même si la commande a été passée il y a un certain temps.

Marchandises bien reçues à la date prévue. Dommage pour les frais de livraison !

Ma commande a pris beaucoup de temps mais je sais que le Ms sazbi est très rare et je pense que vous avez fait du bon travail en me fournissant celui que j'ai commandé, merci.

La commande a été livrée très tardivement, ce qui est le cas pour toutes les commandes

J'ai dû attendre parfois parce que le fournisseur change souvent de date. Mais le service client m'a permis de rester. Équipe de haut niveau

Le site est bon, il faut seulement qu'il offre la possibilité de trier les prix du plus bas au plus élevé, etc. Sinon très bien

L'arrivée tardive de la commande, les numéros sur les pots de peinture impossibles à lire, ont été recouverts de Stokkers.

J'ai commandé une dizaine de boites de peinture. Certaines déclarées en stock ont du en fait etre approvisionnées.
Mais la commande est ariivée assez vite avec un retard acceptable...

Le site donne l'impression d'être basé au Royaume-Uni, l'adresse web et le stock étant annoncés en livres sterling. Il propose également une livraison gratuite. Cependant, les marchandises sont expédiées depuis la France, ce qui ouvre une boîte de Pandore inattendue avec les droits d'importation, etc. Le résultat est que les articles coûtent 78 livres sterling de plus ! Rien de tout cela n'a été précisé lors de l'achat.

bon sav; colis recu dans les délais convenus par mail.

Livraison assez longue. Peinture manquante. Manque d explications pour débutants. Un peu déçu.

Satisfait

quand il n'y a pas de problème, tout va bien

envoie bien reçu de votre part, mais problème avec le relais colis, qui a refuser une première fois le colis, donc deux jours de retard supplémentaire

Tout est presque parfait sauf la livraison en point relais qui n'a pas lieu à l'endroit choisi

Pas d’avis ..jusqu’à présent j’ai toujours été satisfait mais là il manquait une boîte de figurines cavaliers ..

Colis mal scotché.

pas de problème, il est un peu difficile d'estimer la vitesse de livraison de 1001 hobbies ou de la piste.

La livraison a été assez longue mais cela valait la peine d'attendre. Matériel de bonne qualité

Colis très bien emballé et livraison rapide.

bien,frais de transport un peu cher

J'ai demandé un article dans le catalogue à l'échelle 1/24 et quand je l'ai reçu c'était 1/32, j'ai demandé de la documentation pour le retour et celle que j'ai reçu était fausse, j'ai payé la différence pour acheter un autre article et ils m'ont demandé plusieurs fois le paiement qui avait déjà été fait, comme ils l'ont reconnu dans une conversation téléphonique, j'ai reçu l'article bien que tardivement mais ensuite ils m'ont demandé plusieurs fois le paiement de la première commande qu'ils m'ont envoyé par erreur. Ce n'est pas pour être minimalement heureux, c'était un échec après l'autre et c'est dommage parce qu'ils ont des articles qui m'intéressent mais avec cette expérience je vais regarder ailleurs.

Livraison rapide et correcte. Le site web est très vaste et donc quelque peu encombré, mais on y trouve tout !

Bon service, mais le site était parfois lent et j'ai vu qu'un produit était disponible sur une page alors qu'il ne l'était pas sur une autre. Mais j'ai pu l'acheter, donc tout va bien.

Tout y était mais il a fallu attendre plus de 15 jours pour recevoir la commande !