Avis clients de 1001hobbies

Bonne navigation.. Bonne sélection

Le colis est arrivé presque un mois après la commande. Il était incomplet. Ils ont dû renvoyer le reste de la marchandise.

J'ai continué à recevoir des courriels me demandant de vérifier et de compléter mon achat, même après avoir reçu l'article. On m'a dit qu'il s'agissait d'un "bug" et qu'il avait été supprimé, mais j'ai continué à les recevoir après cela, et un e-mail m'a dit que l'article était en train de sortir d'un entrepôt, alors qu'il était indiqué comme étant en stock sur leur site. Je ne ferai plus appel à eux.

Tout va bien seulement quand quelque chose arrive et que la réglementation n'est pas stricte. Message de dernière minute du livreur

Bien, mais toujours un long délai pour recevoir la commande.

Tout va bien. Je vous remercie. Bon service à la clientèle.

Le délai de livraison est trop long, certains articles ne correspondent pas à ma commande. Je n'ai pas pris la peine de le renvoyer.

Commande incomplète, un des articles indisponible...
Aucune nouvelle ils a fallu que j'appelle pendant plusieurs jours pour réussir a joindre quelqu'un.
Le remboursement a quand même eu lieu un mois après la commande...

Produits bien reçu et intact cependant le délais de livraison n'a pas été respecté.

Aucune nouvelle de ma commande qui est en approvisionnement depuis le mois de novembre.

Le délai de livraison était un peu trop long, donc pas dans les temps.

Frais de port trop élevé pour un petit jouet en plus le délai n'est pas respecté

La commande se fait sans pb seulement la livraison mais beaucoup de temps à arriver. Mais peut-être justifié par la spécificité du produit.

Message : Bonjour, 2 miniatures commandées le 29 décembre 2023, qui étaient bien en stock sur le site et après une relance de ma part, bientôt 3 semaines d'attente car il manque une miniature...... Ne mettez pas en ligne des produits en stock qui ne le sont pas....... c'est incorrect.

Rien à redire sur les articles, ils sont très bien.
Par contre lorsque j’ai commandé les articles étaient en stock mais un des articles ne l’était plus le lendemain (pas de chance). J’ai dû attendre 2 semaines, ce qui reste raisonnable comme délai

Délai de livraison un peu long, annoncé comme tel, mais sinon en ordre. Prix avantageux.

Sérieux et rapide.

1/11/2023 a passé une commande qui indiquait clairement qu'elle serait expédiée une semaine après la commande.... 12/01/2024 enfin livré après avoir envoyé plusieurs courriels. La raison de cette longue attente ? Un article était en rupture de stock et ne serait pas réapprovisionné non plus, donc au lieu d'envoyer un email avec une explication, tout ce que je reçois ici est un email standard tout comme leurs réponses aux commentaires, vraiment triste. Leur solution ? Ils ont mis de l'argent sur mon compte à hauteur du montant déjà payé au lieu de rembourser gentiment l'argent. Honnêtement, je ne recommanderais cette société à personne, même si les matériaux sont de bonne qualité.

délais de livraison long et colis éventré

Tout s'est bien passé, sauf la livraison. La livraison a duré 5 semaines et malheureusement la marchandise n'est pas arrivée. Un grand merci à l'équipe de 1001 Hobbies pour son soutien. La marchandise a été réexpédiée et est arrivée rapidement. Il est compréhensible qu'en cette période de Noël, il y ait des retards de livraison et l'équipe de Hobbies ne peut évidemment pas les influencer directement.
Merci encore.

Tout ce que vous m'avez envoyé, je ne l'ai pas commandé.

La dernière commande passée le 7 novembre est arrivée le 11 janvier. Commande perdue de 1001difficilement récupérée. Très mauvaise expérience, je ne commanderai plus jamais rien. A déconseiller.

Un peu long le délai suite à une rupture de stock, je suppose mais très bonne com.

Livraison pas respecté et de plus la commande et l un de mes articles ne correspond pas du tout a ma commande .
Je ne reviendrai pas vers votre site.tres déçu

Informations de disponibilité mensongères, pas de suivi.

Qualité des réponses et fiabilité des delais

Tout indiquait qu'il était en stock, et je commandais pour Noël. J'ai commandé le 30 novembre, mais il a fallu plus de 4 semaines pour l'expédier. Le tout est finalement arrivé au bout de 6 semaines... et c'était exactement ce que j'avais commandé et ce que je voulais. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Délai de livraison bien trop long (presque 1 mois) et 3 points relais différents et autre que celui que j'avais demandé;;;

bon

Colis arrivé avec beaucoup de retard !

expérience dramatique. Le colis n'a pas été livré et la société n'est pas joignable. La société s'excuse mais ne résout pas le problème. Je recommande de ne pas commander auprès de cette société.

Nous avons commandé des bombes de la Seconde Guerre mondiale pour un projet artistique. Nous les considérions comme assez chères, mais elles étaient indispensables au projet. Il a fallu des mois pour les recevoir, ce qui a retardé le projet. Mais le pire, c'est quand elles sont arrivées. Ils n'étaient pas seulement petits, ils étaient super petits. Ils ressemblaient à des restes de plastique et non à l'objet lui-même. Ils étaient totalement inutilisables, mais le temps de payer les frais de retour, cela n'en valait pas la peine. Ils ont fini à la poubelle, totalement inutilisables, et nous avons gaspillé près de 80 dollars !

Très bien ras

A mon avis, un article incorrect a été proposé à la vente avec un certain numéro d'article, j'ai donc demandé une confirmation par e-mail de ce que je recevrais lors de ma commande. On m'a confirmé que je recevrais bien l'article annoncé. Or, c'est tout autre chose qui a été livré.... Après notification, j'ai reçu un message me disant que je pouvais renvoyer l'article, mais que je devrais alors supporter moi-même les frais de retour, ce qui va trop loin pour moi. Je n'ai aucun problème avec les frais de transport, mais pas à cause d'erreurs commises par le magasin.

Manque deux articles à la livraison

Bonne service et la sélection est énorme. Quand-même, moins 1 étoile pour la livraison lente - 11 jours de la France en Suède.

Parfait

Trop long sans nouvelles de ma demande. Je ne commanderais plus chez vous

Délai de livraison très long. Le délai de livraison indiqué dans la boutique en ligne a été largement dépassé.

Le site est intuitif et très complet. Il offre à mon avis une grande variété de modèles et de produits à un prix abordable. La livraison s'est faite dans les délais prévus et sans problème. J'achèterai à nouveau.