Avis clients de 1001hobbies

pas sérieux, vend boite ouverte plus objet manquant pour du neuf et le 2e objet n'est pas celui commandé

Produits conforme à mon attente, une livraison plus rapide serait souhaitable

°Parfait, sauf qu'il faudrait préciser, lorsque le produit n'est pas dispo sur stock le délai de réception

La communication a été bonne, l'article commandé était très bien, mais je regrette qu'il n'y ait pas de livraison à domicile et qu'il faille aller le chercher à un point de collecte, ce qui est très gênant, surtout si l'on n'a pas de moyen de transport.

Bien

Tres satisfait sauf concernant les pots de couleurs eux-memes. Dommage que vous colliez des avis qui recouvrent l’identification de couleur des pots. Ceci est très dérangeant.

L'envoi a été rapide et sans problème. Mais et c'est un vrai souci, il s'agit d'une maquette à monter et tout le mode d'emploi, notice de montage est en langue étrangère (allemand - anglais) alors que tout le site est en français et je n'ai pas vu qu'il y avait un avertissement sur ce point là. J'ai réclamé et le site me propose de renvoyer le matériel. C'est une chose bien. Mais le renvoi est à ma charge alors que je considère que la responsabilité est de leur côté. On verra si effectivement ils annulent la vente ... Donc c'est une expérience calamiteuse.

SATISFAIT DE LA COMMANDE ET SITE PERMETTANT DE TROUVER DES MODELES DIFFICILE A TROUVER EN MAGASIN

Tout s'est bien passé à part le transport un peu trop long.

Gunpla de qualité. Et réception des que le produit a été de nouveau en stock

l'expédition est trop chère

La commande s'est déroulée sans problème et la marchandise est bien arrivée chez moi dans le délai de livraison initialement indiqué. La longue période de livraison sans réponse ni mise à jour du statut m'a un peu inquiétée, mais c'était infondé. Je repasserai volontiers commande !

J'ai passé une commande le 18-01-24. Après la commande, il s'est avéré que certains articles avaient un délai d'attente de 1 à 2 semaines. Le 18-02-24, j'en ai eu assez d'attendre et j'ai voulu annuler la commande. Ils ont d'abord fait semblant de ne pas comprendre ce que signifie "annuler" et m'ont dit que la commande ne serait pas terminée avant le 27-02. Après avoir insisté sur le fait que je voulais être remboursé, ils ont rapidement envoyé la commande incomplète contre ma volonté. Comme le service client vous ment et n'a apparemment aucun scrupule à vous soutirer de l'argent avec un service sans valeur, je me suis tourné vers Paypal et j'ai refusé le colis à l'avance (j'ai même reçu un e-mail avec des instructions de retour me disant que je devrais également payer les frais, c'est une bande d'idiots). Maintenant que Paypal veille, après de nombreux mails où je me répétais, ils ont finalement accepté de me rembourser. Le colis n'a été renvoyé à l'expéditeur que le 24-02, et j'attends toujours mon argent (220 euros). En résumé, une société louche dirigée par des escrocs et des menteurs sans vergogne, qui sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.

je n'est pas reçu la commande a plus

Très decu commander 2 puzzles reçu que 1 et au lieu d'avoir un remboursement directement sur mon compte il mon fais un avoir alors que pour les puzzle je marche au coup de cœur donc le bon d'avoirbm ne servira pas

Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un e-mail.

Temps de traitement relativement long.

Le délai d'attente pour l'envoi des articles est très court.
L'un de mes articles est arrivé endommagé.

La marchandise a été emballée trop légèrement. Un petit carton n'aurait pas été une erreur !

J'ai commandé des pots de peinture Tamiya que j'ai reçu et certains ont étés recouvert d'une étiquette qui ne mentionne pas la référence de la peinture. Pas facile d'en identifier alors le contenu. Étrange et un peu déroutant.... Sinon traitement rapide et livraison soignée.

J'ai été très bien informé pendant que j'attendais un article de ma commande !

Livraison un peu longue

Seulement quatre étoiles sur cinq parce que les prix sont comparativement nettement plus élevés qu'ailleurs. Tout le reste est en ordre. Sur trois commandes décalées dans le temps, j'en ai reçu deux entre-temps. Lors de la commande, on est déjà informé des délais de livraison plus longs pour la plupart des articles qui ne sont apparemment pas en stock. On ne promet donc rien qui ne puisse être tenu. Le déroulement de la commande et de la livraison peut être consulté sur le site web et le contact concernant deux questions a été aimable et immédiat. Les personnes qui ont de la patience et qui ne regardent pas forcément à chaque euro peuvent donc bien commander ici.

Mêmes remarques que pour la planche EAGLECAL achetée le même jour le 27/01, achat reçu le 21/02. Produit non en stock, l'indiquer sur le site afin d'avertit l'acheteur des délais de livraison. Du coup, train d'atterrissage du kit utilisé. Produit stocké dans la 'boîte à rabiot' pour usage futur.

Qualité EAGLECAL au rendez-vous. Une remarque, il serait bien d'indiquer que le produit est vendu sur commande et n'est pas en stock. Acheté et payé le 27/01 et reçu le 21/02. Ceci pour avertir l'acheteur du délai potentiel de réception.

Articles proposés à la vente sans que 1001hobbies en ait la disponibilité. Prix près de deux fois supérieurs à ceux de la concurrence. Réponse aux contacts avec beaucoup de retard.

J'ai commandé plusieurs articles avec des dates de livraison différentes suivant la disponibilité des produits. J'ai été obligé de relancer 1001 hobbits car les articles "en stock" n'avaient pas été livrés dans les délais prévus. Cependant, malgré ce désagrément, articles attendus et livraisons (2 envois) conformes

Fausse date de livraison. Ils ont livré avec 4 jours de retard, sans aucune notification préalable du retard. Ils n'ont pas accepté le retour du colis et le remboursement du montant. Au final oui, mais en retard, très en retard.... Service très perfectible.

Site clair,prix correct et la livraison bien

Bonne

J'ai commandé une carrosserie Rc, il faut attendre très longtemps pour qu'elle soit expédiée. La carrosserie en elle-même s'adapte très bien. Je n'ai rien à lui reprocher.

Le colis reçu qui est un fuselage d avion maquette calmato s est avéré écrasé. Apres 6 mail.4 conversations téléphoniques aucune réaction de 1001hobbies.Jgn.

Le retard excessif dans l'expédition a généré des coûts supplémentaires et des complications logistiques pour que je reçoive la commande achetée. Je vis en Argentine, j'ai acheté pour que la commande parvienne à un membre de ma famille aux États-Unis, en calculant le temps nécessaire pour qu'elle parvienne à cette personne avant de se rendre dans mon pays et de m'apporter la commande. L'envoi aux États-Unis a été retardé, le membre de ma famille a voyagé sans avoir reçu la commande, et j'ai finalement pu la recevoir en organisant l'envoi dans mon pays par un autre moyen, avec des frais supplémentaires. De plus, lorsque j'ai demandé le retour, on a voulu me facturer les frais d'expédition, l'entreprise étant responsable du délai de livraison.

La commande a souvent été retardée sans qu'il soit possible de l'annuler et d'obtenir un remboursement intégral.

Bonsoir, j'ai demandé par deux fois de me contacter suite à un problème de colis mais rien de rien !!!

La perfection n'existant pas je ne peux pas mettre 5 mais....

commande reçue partiellement...aucune réponse satisfaisante du service clientèle qui me dit que la commande a été livréee et ils n'ont même plus la liste de ce que j'avais commandé initailement, tout a été effacé dans l'historique des commandes et on me demande à moi de démontrer ce qui manque, le monde à l'envers.. pas de réponse en 48h et en plus désagréable!!!!..

Bon site, mais un peu cher globalement.

tout est parfait comme d'habitude, sauf le cout de la livraison excessif (30,00)

A ce jour, je ne sais pas où se trouve la marchandise commandée et payée.Elle n'a pas été livrée à mon adresse.Ce n'est pas correct.