Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
Livraison ponctuelle et excellent emballage. L'achat était un cadeau et le destinataire a été satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Des miniatures en métal magnifiques qui complètent la collection de mon petit-fils. Dommage que les chars français de 39-45 soient absents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Hello ! Bonne nouvelle : le facteur vient de passer ! Le colis de 1001 Maquettes est dans la boîte.... de maquette bien sûr ! Tout OK Bonne prestation délais raisonnable bon suivi... Brav
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2014
Suite a une erreur d'un fournisseur j'ai du attendre 2 semaines pour recevoir ma commande
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande. Seulement, lors de la livraison, j'ai eu de la chance de recevoir le colis. En effet, l'adresse complète n'était pas indiquée sur le colis. L'agent de la poste m'a trouvé dans sa base de données et m'a joint personnellement sinon le colis aurait été renvoyé. Donc, seulement avec beaucoup de chance.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
avec une seule commande mon avis ne vaudrait pas grand chose
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
A BEAUCOUP DE CHOSES DONT J'AI BESOIN
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
Après avoir attendu 19 jours pour recevoir ma commande et m'être plaint auprès de la société de messagerie, que pouvais-je dire d'autre ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Choix très large sur le catalogue""aviation"" bonne communication en cas de litige. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
J'ai reçu la maquette commandée dans les temps mais endommagée. Je l'ai retournée tout de suite je n'ai reçu un nouvel exemplaire qu'après 5 semaines. Entre temps lorsque j'appelais le service client on me répondait qu'on ne pouvait rien me dire et qu'il me fallait écrire un mel ... Bref un SAV vraiment pas au point et vraiment pas r
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Ayant passé une seule commande et étant satisfaite, je ne tarderai pas à faire d'autres achats. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Pas assez de choix dans les voitures de sports récente manque un forum sur le maquettiste. Ils vaudrait achat pouvoir choisir sa marque de peintures avec les équivalent des références entre les marques. Sinon super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
le service est fiable et la qualité au RDV a recommander sans aucun doute tout dépend de la marque du fabricant en fait.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2014
Bon prix, livraison rapide
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2014
Excellent site à recommander.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Rubbish. Utter, unutterable rubbish. Their internet stock levels are a fiction. Their emails re unavailability do not agree with the items they actually send nor with later emails they send. When they do send something, they send the wrong items. Perhaps next time they should make sure the guide dog is awake when picking stock how an American landing craft can look like a Tiger II I don't know clever German camouflage I suspect. Avoid this firm like the plague. My advice is to buy from (external reference) in the UK. I will from now on.
Réponse de 1001hobbies
Hello Glenn, We apologize for the inconvenience, I sent you an email concerning this issue. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2014
Ordures. De la pure et simple foutaise. Leurs niveaux de stock sur Internet sont une fiction. Leurs courriels concernant l'indisponibilité ne correspondent pas aux articles qu'ils envoient réellement ni aux courriels ultérieurs qu'ils envoient. Lorsqu'ils envoient quelque chose, ils envoient les mauvais articles. La prochaine fois, ils devraient peut-être s'assurer que le chien d'aveugle est réveillé lorsqu'ils choisissent le stock. Comment une péniche de débarquement américaine peut ressembler à un Tiger II, je ne sais pas, et je soupçonne un camouflage allemand intelligent. Évitez cette entreprise comme la peste. Je vous conseille d'acheter auprès de (référence externe) au Royaume-Uni. C'est ce que je ferai dorénavant.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Glenn, Nous sommes désolés pour ce désagrément, je vous ai envoyé un email concernant ce problème. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
Ils ne répondent pas à mes courriels et ne me donnent aucune information sur la date d'envoi de ma commande.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
La commande est finalement arrivée. Je pense que je n'achèterai plus jamais à cette société.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Je ne peux pas donner mon avis sur le modèle car à ce jour je ne l'ai pas encore reçu. Lorsque je l'aurai reçu, je vous enverrai mon avis.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Plus de 17 jours d'attente de la commande sans aucune explication de la part de 1001 maquet
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2014
la maquette et bacler les finition nul
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
J'ai acheté chez eux plus d'une fois, les prix sont ceux du marché, la livraison est rapide et le coût est normal. Site sûr et fiable
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Un moyen facile de trouver tous les matériaux sans quitter votre domicile
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Très satisfait et livraison très rapide !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
Disponible à notre écoute clair précis délai respecté...quoi demandé d
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
Plus jamais la société 1001 modellbau j'ai payé et je n'ai rien reçu on ne peut pas faire plus capitaliste. Helmut Seichter Erfurt.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Commande passée le 2801 avec paiement d'un supplément pour livraison accélérée. Une partie des marchandises a été reçue le 2802 après des demandes répétées de délais et d'explications sur la lenteur de la livraison. Le dernier produit de la commande est arrivé le 0404 après ma demande expresse de recevoir au moins les produits en stock. Seule explication reçue ""erreur de la part de l'un de nos fournisseurs"&quot ; et une promesse de réduction sur les frais de la prochaine livraison. Verdict final très mauvais aucune explication complète reçue heureusement que j'avais choisi la livraison express.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2014
Société qui tient ses engagements. Pas de mauvaises surprises même si parfois certains délais de livraison sont un peu long (tarif standard). Privilégiez le Chronopost plus cher mais beaucoup plus rapide. Un bon chois de modèles et pas mal de références disp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2014
Bonjour Il serait intéressant d'avoir plus de détails sur certains produits. Exemple avec ce que je viens de vous commander (route Faller). J'ai du aller sur un autre site pour avoir des infos notamment de longueur et largeur. Malgré cela les infos n'étaient pas bonnes et je n'ai pas assez. Domm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
j ai recus ma commande commme prevu sous 10 jous materiel est conforme a la commande . Quand j aurais des besoin je n esiterais pas a les consultes. a bientot salutation
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Malheureusement, les prix sont excessifs et le choix trop restreint pour mes besoins.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Excellent site pour les modélistes de différents niveaux d'expérience. Grande variété de modèles pour satisfaire presque toutes les recherches. Comme les ventes en ligne touchent un public très large, les prix pourraient être un peu plus bas, mais on peut aussi y trouver l'introuvable. Livraison rapide et emballage parfait.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
c'est de très bons modèles que je ne trouve pas et que je demande dans les magasins et après des mois d'attente ils n'arrivent pas ici je les trouve et à un bon prix mais je pense qu'ils devraient remplacer certains des modèles indisponibles qui sont très demandés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Good company, but suffers from slow shipping and customer service response. Good company, that shipped my item well protected. However, one item was out of stock, and it took them around two weeks to let me know. In that same time, I placed orders with their competitors, got notification of shipping and received my order. When I inquired about the delay, it took a couple of days to get a response. They need to tighten up these areas to really be first class. That said, depending on the item and my need, I would consider ordering from them again.
Réponse de 1001hobbies
Hello Mark, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Une bonne entreprise, mais qui souffre de la lenteur de l'expédition et de la réponse du service client. Bonne entreprise, qui a expédié mon article bien protégé. Cependant, un article était en rupture de stock et il leur a fallu environ deux semaines pour me le faire savoir. Dans le même temps, j'ai passé commande auprès de leurs concurrents, j'ai été informé de l'expédition et j'ai reçu ma commande. Lorsque j'ai posé des questions sur le retard, il a fallu deux jours pour obtenir une réponse. Ils doivent améliorer ces aspects pour être vraiment de première classe. Cela dit, en fonction de l'article et de mes besoins, j'envisagerais de passer à nouveau commande auprès d'eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Mark, Merci pour votre commentaire, nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre service. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2014
Premier achat sur ce site et décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Bonjour ! Tous est dans le titre... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
J'ai déjà tout dit en une phrase.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2014
Le délai de livraison de la commande/du paiement à la livraison est beaucoup trop long et il n'y a pas d'information de suivi claire autre que ""colis expédié"&quot ;
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, l'expédition vers Singapour peut prendre quelques semaines. Votre commande a été envoyée le 14/03/14, vous devriez bientôt la recevoir. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits