Avis clients de 1001hobbies

Premier essai avec cette société. J'ai pu obtenir un kit que je voulais depuis un certain temps, ce qui était excellent. Le site était facile à utiliser, jusqu'à ce que j'arrive aux détails de la carte de crédit, le formulaire en ligne étant entièrement en français. Je me suis débrouillé, mais on m'a informé qu'il y avait un problème avec mon paiement. J'ai essayé le service d'assistance téléphonique, mais le message enregistré était également en français, ce que je ne comprenais pas. J'ai envoyé un courrier électronique, auquel j'ai reçu une réponse en anglais. La livraison a pris environ 2 semaines, ce qui m'a semblé un peu long. Cependant, je ferais certainement de nouveau appel à eux.

First try with this company. I was able to get a kit I'd been wanting for some time, which was excellent. The site was easy to use, until I got to the credit card details, with the on-line form being entirely in French. I did figure it out but was then informed there was a problem with my payment. I tried the helpline, but the recorded message was also in French, which I couldn't understand. I sent an E-mail, to which I did get an English reply. The delivery took about 2 weeks, which I thought was a bit lengthy. I would definitely use them again, however.

Le colis a été envoyé plus de 4-5 jours après la commande mais l'envoi suivi et rapide est vraiment sup

J'ai payé le prix maximum (8990 euros!) pour une livraison rapide par DHL. Malheureusement le délai de livraison est contrairement à ce qui est annoncé sur le site le même que si j'avais payé pour une livraison normale. Je me sens trompé e

Commande faites le 231216 notée en expedition 48h ouvrée. Paiement debité le lendemain mais 15jr aprés tjr pas recu de commande ni de réponse à mon mail de plainte.!! je ne me laisserais pas

Malgré l'affichage la commande n'est jamais partie. Pour toute réponse ma commande s'est transformé en avoir que j'ai refusé. je souhaite être remboursé de cette commande et ne plus jamais avoir à faire à ce site. J'ai l'habitude de commander sur internet et je n'ai jamais vu autant de mépris pour l

livraison dans les delais conforme a ma commande

très bon service pas de soucie rapide efficac

MERCI POUR LES CONSEILS AUX TELEPHONE SUPER CADEAU QUI A FAIT PLAISIR

Maquette mauvaise qualité arrivée cass

Produit conforme à la description délai de livraison court et fiabilité

Prix plus chers que sur un autre site. Emballage cadeau ni fait ni à faire...

Merci et à une prochaine..

je ne suis pas satisfait car on m'avais promis une livraison avant noël et toujours rien le colis n'est même pas partit de leur entreprise. de plus impossible de les joindre!!!!!!!! je suis très déçus !

great seller! fast. My only compla … great seller! fast. My only complaint is the customer service number never answered and the phone msg was in Frnch. I left a callback number twice, but no return call.

Très bon vendeur ! rapide. Ma seule compla ... super vendeur ! rapide. Mon seul reproche est que le numéro du service client n'a jamais répondu et que le message téléphonique était en français. J'ai laissé un numéro de rappel deux fois, mais pas de retour d'appel.

Il y a six semaines, j'ai commandé et payé. Jusqu'à présent, aucune réponse à mon e-mail, aucun contact téléphonique possible et, bien sûr, aucune marchandise reçue. Cette entreprise ne réagit même pas à une évaluation négative. Donc, soit ce magasin cherche à frauder dès le départ, soit son comportement consistant à encaisser de l'argent sans rien livrer en échange et à faire semblant d'être complètement mort pourrait aussi indiquer que le magasin est en faillite. Vraiment la pire des choses !

Commande le 17 decembre devait arriver pour noel et je n ai rien eu a mettre sous le sapin De plus aucun moyen de joindre le service client Aucune reponse par mail ni par telephone

Manque de contact pour le suivi de ma commande après plusieurs appelle société en congé?bizarre pour une société de maquette ma commande n 94035 a livré en point relais?pas

Tout est parfait site recommandé

a recommander

Commande réalisé pour offrir. Tout c est bien passé. Le produit répond aux attentes. Livraison en parfait état dans les dÃ

Lors de la commande une figurine avait été soit-disant offerte et je me suis aperçu par la suite que cette figurine avait été facturée malgré un message envoyé à ce sujet cette figurine que je n'avais donc pas commandée n'a pas été enlevée mais a bien

Si je n'avais pas payé par PayPal, j'attendrais probablement encore mon envoi. Commande du 06.12.2016, aucune réaction à mes e-mails. Ce n'est qu'après l'intervention de PayPal que j'ai eu une réaction. L'envoi (lettre) a été livré le 22.12.2016.

Délai de livraison long Manque de communication mais sinon satisfaisant . Bonne vue d'ensemble de la boutique en ligne .

Partenaire commercial de haut niveau à recommander sans réserve. Mais malheureusement, les délais de livraison sont très longs après la commande !

J'ai rencontré quelques soucis sur la livraison le service client à été très réactif et sympathique en trouvant une solution. Je devais recevoir une maquette pour Noël et l'autre quand il l'aurait c'était ce qu'on m'avait proposé pour pas que je ne me retrouve sans rien sous le sapin mais finalement tout à été reçu pour ma plus grande joie. La livraison aura quand même été plus longue que ce qui était annoncé au mom

Tres contente de ma peinture.livre rapidement et moin quand magasin et en plus on prendre les qu'on a besoin.vrement tres bien

J'ai voulu commandé une maquette de Star Trek pour Noël pour mon père la première fois je ne reçois pas le bon colis à 5 jours du réveillon de Noël ni emballé et ni avec le mot comme je l'avais coché lors de ma commande (supplément payant) donc j'appelle je tombe sur Guillaume vendeur fort sympathique qui me fait du coup un geste commercial je commande alors un autre vaisseau la boite es alors tr

Beaucoup de choix et délais de livraison respecté. Un peu de poussière sur l'emballage... rien de bien méchant. Beaucoup de sérieux dans le suivi de la commande. Bref je recommande ce site ! Reste plus qu'à attendre la réaction du principal intéressé devant son cadeau

J' ai passe une commande le 07122016 aucunes commandes reçu pour valeurs de 51.90e escroquerie le numéro de suivi n'existe pas sur mondial-relais entreprise fact

Dix jours après le paiement. Je n'ai pas reçu ma première commande. Cela ne m'encourage pas à poursuivre mes achats.

Livraison rapide

Très bon site mais dommage de pas pouvoir zoomer sur les photo

Le produit est arrivé un peu tard et le paquet a été complètement déchiré.

Je n'ai jamais eu une entreprise aussi mauvaise. La livraison a duré 10 jours. Le retour a pris le même temps. Et depuis 5 semaines, j'attends mon argent. La semaine dernière, j'ai parlé avec un collaborateur dans le Livechatt, j'ai répété toutes les données et il ne se passe RIEN. Quand j'envoie un message, RIEN ne se passe. Plus jamais chez 1001 Modellbau. C'est tout simplement catastrophique.

J'ai reçu tous les articles commandés, mais je n'ai reçu aucune réponse ou information après avoir envoyé un e-mail. J'ai donc reçu la marchandise après environ 14 jours de sueurs froides. Le choix des produits est super mais les informations et le délai de livraison ne sont pas estimables. Je suis donc un peu insatisfait du service pour les commandes suivantes. Pour moi, c'est incompréhensible. Je paie par virement et j'ai malheureusement aussi fait une mauvaise expérience. Salutations Wittig

Bonjour, les modèles sont arrivés environ 2 semaines plus tard. Les modèles étaient emballés simplement, heureusement pas endommagés (il aurait peut-être été préférable de les plier avec du vieux papier journal et de les rembourrer afin d'amortir les chocs dans la boîte d'expédition). Tout était en ordre. P.S. Il me manque d'autres modèles Monogram 132, par exemple Pz.Wirbelwind Pz.Grant Jagd-Pz. 4 Sdkfz 232 Pz.-Spähwagen.

Facilité de commande rapidité et soin de l'env

Site a déconseillé. Mes demandes pour un retour restent sans répon