Avis clients de 1001hobbies

Rapide efficace transparent. Livraison parfaite Seul bémol: le site internet et le nombre (tres) limite de photos pour juger de la qualité des produits. A améliorer pour éviter des déceptions chez les cl

Have not received the package and … Have not received the package and several attempt to contact vendor have received no response

bien dans l'ensemble délais et maquette mais notice de montage pas toujours claire

Je n'ai pas reçu le colis et ... Je n'ai pas reçu le colis et plusieurs tentatives de contact avec le vendeur sont restées sans réponse.

Tout s'est bien passé, même si le délai de livraison a été un peu long.

Has'nt changed much over the years… Took longer to arrive than I would have liked, however they look the business to me. Very good

Les produits de l'entreprise ne sont pas très différents au fil des ans... Ils ont mis plus de temps à arriver que je ne l'aurais souhaité, mais ils me paraissent tout à fait conformes à l'usage qui en est fait. Très bien

Le délai de livraison a été extrêmement long. (14 jours) L'article laisse des souhaits sans réponse. Le meilleur, ce sont les autocollants. À mon avis, le modèle n'en vaut pas la peine. Je ne le rachèterais en aucun cas.

I will never order from this place … I will never order from this place again!!!

Cela fait 3 mois que j'ai donné mon avis pour expliquer qu'il y avait un an que j'avais passé commande et tjs rien reçu Ils m'ont répondu qu'ils allaient me rembourser dans les plus brefs délais et tjs rien après avoir envoyé 2 mails sans réponse. Comme j'avais déjà disn'achetez plus chez eux trop cher et pas de respect pour le client. Alors à quand mon remboursement (10751 euros)dans 1 an

1001 maquettes a débité le 02 octobre la somme de 3018 € sur carte Visa et depuis près de 20 jours j'attends toujours d'être livré. Tous les 2 à 3 jours je reçois des S M S de mondial relay me disant que le point relais de livraison est indisponible. Cette Société ne mérite même pas une étoile. Je vais demander le

bjr la derniere cde mis en vrac dans la boite incomplete? surtout en colissimo?6€90 de frai

sur l'ensemble de mes commandes (13 en tout) trop cher trop long a part par tchat la communication est inexistante on ne répond pas au mails de relance et aux appels 1 fois sur 1001 les stocks mal gérés la seule rapidité est pour l'encaissement des chèques avant de vérifier si les produits sont en stock. servir 1001 excuses est parfait mais il n'y a jamais eu d’amélioration alors terminé pour moi j'ai trouvé largement mie

Commande passée le 0109. Devait être livrée entre le 21 et 2509. Finalement envoyée le 0210. Sur 11 maquettes commandées (et annoncées comme en stock) 3 ont été petit à petit déclarées non disponible. Du coup je collectionne les bons de réduction. Aucun sérieux aucune amélioration depuis 1 ans (3 command

Je ne commanderai plus jamais à cet endroit ... Je ne commanderai plus jamais à cet endroit !!!

delivered when you said it would delivered when you said it would. No problems at all

Bonjour. Service très bon livraison rapide en peu de temps .merci encor

La livraison s'est faite en temps et en heure. Aucun problème

1001 Maquettes I felt that there was not enough communication on the status of my order. I had to ask more than once only to be told it will be shipped shortly which told me nothing. It left me with no confidence that the order would ever be shipped. On value for money I felt that I have been ripped off on price as your selling price was£55 whereas Welsh Models who supplied the kit sell it for £39.27 which is 40% more which is why I am saying I was ripped off by 1001 Maquettes. I would not use this company again. In future I will buy direct from Welsh Models.

Des produits professionnels et un excellent service. Je continuerai volontiers mes achats. Je vous remercie.

45 car le descriptif d'un pot de peinture marron n'indiquait pas la finition ""mat"" alors que je cherchais brillant. Le reste est conforme et livré rapidement

1001 Maquettes J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de communication sur l'état de ma commande. J'ai dû demander plus d'une fois qu'on me dise qu'elle serait expédiée sous peu, ce qui ne m'a rien dit. Je n'avais donc aucune confiance dans le fait que ma commande serait un jour expédiée. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, j'ai eu l'impression d'avoir été arnaqué sur le prix car votre prix de vente était de 55£ alors que Welsh Models qui a fourni le kit le vend pour 39,27£, soit 40% de plus, ce qui explique pourquoi je dis que j'ai été arnaqué par 1001 Maquettes. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. A l'avenir, j'achèterai directement à Welsh Models.

produit faisant l'objet d'une publicité erronée la marchandise ne correspond pas à ce qui a été offert

J'attends depuis 6 mois les ailes de mon Fieseler Storch 285 mètres. Il n'y a pas de réponse aux e-mails envoyés à ce jour. Une plainte est en cours de traitement par l'avocat de mon entreprise en Allemagne. Il semble qu'une plainte en Allemagne soit sans grand succès. Il faut porter plainte en France, là où se trouve l'expéditeur du colis. En Allemagne, il n'y a que le site Internet. Après plusieurs tentatives, personne n'a répondu au téléphone. Les commandes sont redirigées vers la France. Les e-mails aussi. L'adresse e-mail figure bien sur le site avec (.fr. C'est la France ! !!!) je ne paierais plus que par Paypal.

Très bon contact avec le service clientèle pour connaître l'état de la commande bonne réactivité. Le colis est arrivé tout à fait conforme à la

Délais un peu longs et attention aux prix ! Je souhaitais acquérir une maquette Airfix du Douglas Dakota C47 + Jeep Willis au 172 je l'ai trouvée beaucoup moins cher et frais de port inférieur dans une autre maison. En revanche lorsque j'ai demandé un devis à 3 établissements pour un approvisionnement en petits pots de peinture seul 1001 maquettes m'a répondu. Maison s

Adresse incomplète donc il a fallu que j'appelle le livreur pour avoir mon colis. Je trouve cela inadmissible je ne commanderai plus sur ce sit

Le fuselage de l A330-200 que j avais commandé a les dimensions d un A330-300 ! il a donc le décor d un -200 avec la taille d un -300.

0bon service

i contacted the company via email as … Appalling customer service! I contacted the company via email as the product I received was not what I expected and wanted to see if I could return said item, and I am yet to hear from them, three months later!

Merci de votre attention. Les articles sont tous arrivés en bon ordre. Peut-être qu'une confirmation de l'heure d'arrivée prévue au départ serait une bonne idée. Je commanderai à nouveau en cas de besoin.

J'ai contacté la société par e-mail car ... Un service client épouvantable ! J'ai contacté la société par email car le produit que j'ai reçu ne correspondait pas à ce que j'attendais et je voulais savoir si je pouvais le renvoyer, et je n'ai toujours pas eu de nouvelles, trois mois plus tard !

Thank you Thank you. Items all arrived in good order. Perhaps a confirmation of an ETA at the start may be a good idea. Will order again when required.

Aucun problème. Envoi relativement rapide. Bonne communication

Delai un peu long pour recevoir la commande.

La frustration continue avec mon Fieseler Storch 285Meter. Comme je n'ai reçu que le fuselage et pas les ailes. Maintenant, ils veulent m'envoyer un paquet qui pèse 32kg. Mais l'avion entier ne pèse que 81 kg, je ne comprends pas pourquoi l'aile pèse 32 kg. Ils ont mis des pierres dans le paquet. Maintenant, ils me demandent 100€ supplémentaires pour envoyer un colis d'environ 7 kg. J'ai commandé le 1er août et j'ai payé correctement. Seule la boîte fuselage a été livrée. Les ailes manquent encore aujourd'hui. J'ai envoyé plus de 10 e-mails. L'avion m'a coûté 710€ à ce jour. Maintenant, il y a encore 100€ à payer, plus la livraison en Suisse. L'excuse de l'erreur du centre logistique est une plaisanterie. Je dois probablement commander les ailes chez le fabricant au Vietnam. La couleur de l'aile (jaune) n'existe pas en Suisse. Jusqu'à aujourd'hui, 23 octobre 2017, je n'ai toujours pas reçu les pièces manquantes. Dans quelques jours, dit la réponse ...même après 3 mois, je n'ai toujours pas reçu d'aile, d'empennage et de gouvernail. Réponse à l'e-mail uniquement des excuses pour un problème de douane Envoyé depuis mon iPhone

Tout est parfait. Seul le délai d'expédition d'une lettre (trois semaines) est relativement long à notre époque. Sinon, toujours un plaisir.

Der Frust mit meinem Fieseler Storch 285Meter geht weiter. Da ich ja nur den Rumpf erhalten habve und keine Flügel. Jetzt wollen die mir ein Packet senden Das 32kg wiegt. Der ganze Flieger wiegt aber nur genau 81Kg !! wiso der Flügel 32 kg wiegt ist mir unerklärlich. Da haben die Steine ins Packet gelegt. Nun verlangen sie von mir um ein ca. 7kg Packet zu senden 100€ zusätzlich. Ich habe am 1. August bestellt und korrekt bezahlt. Geliefert wurde nur die fuselage Box. Die Flügel fehlen bis heute. Über 10 E-Mail geschrieben. Der Flieger hat mich bis heute 710€ gekostet. Nun kommen noch 100€ dazu plus Zustellung in der Schweiz. Die Ausrede vom Fehler im Logistik Zentrum ist ein Witz. Die Flügel muss ich wahrscheinlich beim Hersteller in Vietnam bestellen. Die Farbe vom Flügel (gelb) gibt es in der Schweiz nicht. Leider ist immer noch kein Flügel und Leitwerk und Seitensteuer bei mir trotz versprechen eingetroffen. Ich warte schon 4

Tout parfait sauf la livraison: Mondial Relay a informé que le point relais choisi n'était plus disponible et qu'il fallait en choisie un autre sous 24 heures sinon ils livraient où bon leur semble. Si par hasard je n'avais pas lu mes mails ce soir-là le paquet pouvait être perdu (ou bien à aller chercher très très loin). Ce n'est pas correct je ne suis pas content. Ce n'est pas directement la faute de 1001 maquettes mais le choix de Mondial Relay (comme seule option pas trop chère) me semble quand même

Rien à redire tout c'est bien passÃ