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A
Note : 2 sur 5
Produit reçu !! Avec beaucoup d'attente 10 jours !!et des frais de port exagéré 6€50 !! Pour ne pas le recevoir à domicile mais dans un point relais !! Déçu de cette première exp
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
I followed their email link to download … I followed their email link to download my order is processed confirmation plus track my order I clicked on the link filled in the login details error message saying not registered with the company. I now don't know if and when I Will even recieve my order ?.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, I do confirm your order has been validated. If you have any troubles with your account, please contact us: contact@1001modelkits.com Your order should be sent in a few days. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Note : 4 sur 5
bonjour j'ai commandé la maquette emballée dans du papier cadeau qui m'a été facturé 2euros50 . je l'ai reçu sans. cordia
A
Note : 4 sur 5
Belle maquette
A
Note : 2 sur 5
Depuis 15 jours j'attends toujours ma commande !!! Au moins 10 relances et pas de réponse!!! Je ne recommanderais jamais à 1001 maquette
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sans problèm
A
Note : 4 sur 5
En nette amélioration par rapport à l'année dernière même époque un délai enfin respectépar contre au niveau du site il faudrait améliorer le détail des informations fournies sur les produit ex: maquette à assembler toujours préciser le nombre de pièces contenues dans la boite pour mieux juger de la difficulté surtout p
V
Note : 1 sur 5
Un service client épouvantable Un service client épouvantable. Je n'ai jamais reçu mon numéro de suivi, la ligne "service client" était une blague. Frais d'expédition élevés, et expédition lente. Site web archaïque, et expérience terrible. Le service client est très mauvais, il n'a jamais reçu de numéro de suivi, et la ligne "service client" était une blague.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Votre commande a été envoyée le 5 décembre, 1 jour ouvrable après que vous ayez passé votre commande. Veuillez noter que nous expédions depuis la France et que, comme vous avez choisi l'envoi par lettre, le délai de livraison est souvent assez long. Ce délai correspond aux informations figurant sur notre site web. Meilleures salutations, Service clientèle 1001modelkits
A
Note : 1 sur 5
Terrible customer service Terrible customer service. I never got my tracking number, the “customer service” line was a joke. High shipping costs, and slow shipping. Archaic website, and terrible experience. Save yourself time, money and frustration and stay away from these crooks.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 5th of December, 1 working day after you placed your order. Please note we ship from France and as you chose the shipment by letter, the delivery delay is often quite long. This delay corresponds to the information on our website. Best regards, Customer service 1001modelkits
A
Note : 4 sur 5
bon accueil téléphonique pour renseignements et bonne tenue informée pour la livraison. Rien à dire de plus sauf....CONTI
A
Note : 4 sur 5
La boîte est arrivée légèrement écrasée mais le produit est très satisfaisant.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide pas de problème avec 1001 maquette
A
Note : 4 sur 5
Good communication on order status with … Good communication on order status with prompt delivery.
A
Note : 1 sur 5
Déjà une semaine toujour pas de nouvelle de ma commande mais un payement vient effectu
V
Note : 4 sur 5
La communication sur l'état de la commande est bonne et la livraison est rapide.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
a passé commande le 20 novembre a passé commande le 20 novembre. Les produits sont en stock, mais je ne les ai pas encore reçus, nous sommes aujourd'hui le 10 décembre. Mon paiement a été effectué immédiatement et la commande a été confirmée. Le 30 décembre, j'ai reçu un courriel indiquant que la commande avait été confirmée, qu'elle avait été traitée et qu'elle était en cours de préparation. J'ai utilisé le numéro de commande pour vérifier et on m'a informé qu'aucune commande n'avait été passée. J'attends toujours !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Selon le suivi, votre commande a été livrée à la réception le 8 décembre. Veuillez vérifier auprès de votre voisin ou de votre concierge. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modekits
A
Note : 2 sur 5
placed an order November 20th placed an order November 20th. Goods in stock, but I have yet to receive them, today is December 10th. My payment when through right away as order was confirmed. email saying order confirmation & processed & preparation on dec 30th. Still nothing, I used order number to check for it, and was informed no order has been placed. Still waiting!!!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, According to the tracking your order has been delivered to reception on the 8th of December. Please check with your neighbor or janitor. Best regards, The 1001Modekits Team
C
Note : 2 sur 5
A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle de la date à laquelle je la recevrai. J'ai reçu un courriel le 1er décembre m'informant que la commande était en cours de livraison. Nous sommes aujourd'hui le 9 décembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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A
Note : 1 sur 5
2eme livraison prévue le 91217 rien à l'horizonsoit de 4 à 6 jours commande le 30112017 déçupas sÃ
A
Note : 4 sur 5
Rapide sérieux je recommande
A
Note : 4 sur 5
Choix large livraison rapide un très bon site je reviendra
A
Note : 2 sur 5
Ils ne respectent pas les livraisons ils disent 34 jours mais un mois passe je n'achète plus rien sur ce site
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A
Note : 4 sur 5
1 afficher le""s prix en ttc. 2 pourquoi pas un système de fidelite
A
Note : 2 sur 5
Vu le prix les voiles auraient pu être en tissu et non en papier. De plus le délai de livraison 10 jours..
V
Note : 4 sur 5
La réponse concernant l'état de la livraison est arrivée immédiatement. Malheureusement, le délai de livraison est très long. Pour la prochaine fois, on le sait et on peut s'y adapter.
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A
Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier. La commande était simple et la livraison rapide. Je m'interroge juste sur le pourquoi de l'étiquette collée sur celle d'origine des petits pots de peinture spéciale pour maquette que j'ai comm
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description un délai d'envoi peut être un peu long vu le prix élevé d'éxped
A
Note : 2 sur 5
très bon site avec des promos à suivre régulièrement envoi dans les délais pour ma commande un JEEP Willys Dragon 16 . RAS par contre j'ai pu m'apercevoir que le prix était très surévalué à 221 euros alors qu'en prix de base il est à 150 euros sur d'autres sites voir moins cher avec promotion comment peut on justifier un tel p
V
Note : 4 sur 5
Délai d'expédition un peu long sinon tout est en ordre.
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C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu tout ce que j'avais commandé, mais cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais c'était une bonne chose.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
livrer en temps et en heure nickel... seul bémol pas de facture à l'intérieur du paquet donc obligé de rechercher ma cmde initial pour vérifier le cont
A
Note : 4 sur 5
maquette que j ai commande avec vous a ete bien livre dans les delais voulue malheuresement celle ci ne ma pas satisfait je vous l ai retourne comme prevue apres vous en avoir prevenue par telephone et vous m avez bien compris je vous ai notifie par courrier joint au colis que je voudrais en echange un avoire pour commander d autre article j ai l intention malgre cet incident de rester client avec vous merci a vous de votre comprehension nicolas herve
V
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du produit que j'ai ... Je suis très satisfait du produit que j'ai commandé. Mon seul souci a été le délai de livraison, un peu plus long que ce que j'avais prévu. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait de 1001 models et j'achèterai à nouveau chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes actuellement à la recherche de méthodes d'expédition plus rapides afin d'améliorer notre service. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 4 sur 5
I am very satisfied with the product I … I am very satisfied with the product I orderred. My only concern was the delivery time, taking a little longer than what I had anticipated. But overall I am very satisfied with 1001 models and will buy from them again.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we are curently looking for quicker shipping methods to improve our service. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide
V
Note : 1 sur 5
ne pas s'en préoccuper j'ai fermé mon compte ne pas s'en préoccuper j'ai fermé mon compte, je ne reviendrai pas
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire prix un peu élevé de vos modèles pour de la vente en li
A
Note : 1 sur 5
don't bother I have closed my account don't bother I have closed my account, i will not be returning
A
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma command
A
Note : 4 sur 5
SATISFAIT DE L'ACHAT
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