Avis clients de 1001hobbies

Bon contact avec le service client d'une manière générale. Réponses rapides et efficaces. Concernant les maquettes d'avions à monter le choix d'accessoires pourrait être bien plus étoffé notamment le choix des décalcomanies. Il ne faut par contre pas être pressé pour recevoir les articles

une partie de la commande seulement!!!! Bravo!!!!

Upset...disappointed. I am very upset. When I ordered, the website said delivery by Dec 23rd. I ordered a gift on December 9th! I still have not received it and it is now Dec 24th. It was a sentimental gift from the kids to their father. The website should have said Christmas delivery not guaranteed instead it said 'in stock, delivered by Dec 23rd.' I would have ordered it somewhere else. Poor customer service!

Contrarié... déçu. Je suis très contrarié. Lorsque j'ai commandé, le site Internet indiquait une livraison pour le 23 décembre. J'ai commandé un cadeau le 9 décembre ! Je ne l'ai toujours pas reçu et nous sommes le 24 décembre. Il s'agissait d'un cadeau sentimental des enfants à leur père. Le site Internet aurait dû indiquer que la livraison à Noël n'était pas garantie, mais il a indiqué "en stock, livraison pour le 23 décembre". Je l'aurais commandé ailleurs. Mauvais service à la clientèle !

service qui répond à mes attent

(+) Catalogue important (-) Parfois plus cher que la concurrence (+) Colis hors stock arrivé en 10jrs en période de Noël (délai 4 à 6 jours d'après le site ils n'ont pas toutes les réf en stock et sont donc dépendants de leurs fourn

je suis très décue de 1001 pattes pour une première et surement dernière commande. ne voyant pas ma commande arrivée au bout de 10 jours j'ai téléphoné a 1001 pattes qui après avoir fait des recherches s'est apercue que la commande était défectueuse ils m'ont donc renouvelé la commande qui cette fois ci doit se trouver dans la boite aux lettres de mon voisin. résultat pas de cadeaux pour noel et je dois attendre le retour de mon voisin pour savoir s'il a r

Total crap Total crap Rubbish in everyway avoid them !

Totalement merdique Totalement merdique Nulle en tout point, évitez-les !

Livrer dans les temps et en bon éta

Votre dernière maquette envoyer par colis était bien protéger comme d habitude .Je vous remercie pour votre professionnalisme . Par ailleurs pourrez vous m informer aux nouveautés en 148 chez tamiya en blind

Très bon rapport qualité prix mais en ce qui concerne la livraison il reste des progrès à fa

Tout va bien. Il y a eu des problèmes de livraison, mais l'assistance et les informations étaient superbes. Je n'ai jamais eu l'impression que quelque chose pouvait aller de travers.

Précision et ponctualité, félicitations !

Très déçu !!! Colis (expédié sous 24 hr ???) est arrivé après un échange de mails plus de 10 jours plus tard !! Mais ça ne fait que rejoindre les multiples évaluations dans le même sens ! Je ne crois pas que j'y commanderai encore quelque chose... Peut-être le traditionnel b..... français y est-il pour quelques chose ? 15 et

Tout est OK La livraison n'est pas super rapide, mais ce n'est pas non plus nécessaire.

disappointed Hello, I ordered a 1/18 scale diecast (Signature) Studebaker Avanti. It took the better part of three week's to go from France to the United States (Wisconsin) When the carrier gave me the box I could hear a rattling noise inside, when I took the window box out I could see parts on the bottom of the box The complete front suspension was sheered off the car, both front wheels, there related spindles, and the tie rod. Now decision time, go thru all the B.S. to send it back, and then wait another month , or fix it my self. So I took the car apart and make a custom front suspension, it took me six hours. (This is what caused the destruction,) they must of packed the window box on a Friday night. They simply put the window box inside a bigger box with nothing to protect it. no bubble wrap, no foam peanuts. not even the local rag, no fragile tape on the outside (NOTHING) no wonder it was so severely damaged. I was looking forward to working with a company in France, but frankly I couldn't afford it.

déçu Bonjour, j'ai commandé une Studebaker Avanti à l'échelle 1/18 (Signature). Lorsque le transporteur m'a remis la boîte, j'ai entendu un bruit de cliquetis à l'intérieur, lorsque j'ai sorti la boîte à fenêtre, j'ai pu voir des pièces sur le fond de la boîte. La suspension avant complète a été arrachée de la voiture, les deux roues avant, les broches et la barre d'accouplement. Il est temps de prendre une décision : faire toutes les démarches pour renvoyer la voiture, puis attendre un mois de plus, ou la réparer moi-même. J'ai donc démonté la voiture et fabriqué une suspension avant sur mesure, ce qui m'a pris six heures. (C'est ce qui a causé la destruction,) ils ont dû emballer la boîte à fenêtre un vendredi soir. Ils ont simplement mis la boîte à fenêtre à l'intérieur d'une boîte plus grande sans rien pour la protéger. Pas de papier bulle, pas de cacahuètes en mousse, pas même le chiffon local, pas de ruban adhésif fragile à l'extérieur (RIEN), ce n'est pas étonnant qu'elle ait été si gravement endommagée. J'avais hâte de travailler avec une entreprise en France, mais franchement, je n'en avais pas les moyens.

Délais un peu longs mais sinon très bien et large cho

Délai correct . Reçu ce que j'avais command

Aucun problèm

Probleme de compte

Bonjourrien à dire continuez comme ça.Bourgeois jean jacqu

continuer comme cela de plus c est très bien de pouvoir compter sur vous pour des petits soucis rencontrés et avoir des explication

après 15 jours d'attente toujours pas reçu le colis le distributeur m'annonce les sites mondial relais indisponibles les uns après les autres. Quand aurai-je la réception de mon col

La page de suivi des colis quand on n'a pas de compte ne fonctionnait pas la semaine dernière sinon nicke

pour le choix c'est très bien. Mais nous venons toutefois de réceptionner 2 maquettes dont les boites n'étaient pas fermées ? et les cartons écornés (mauvais effet quand c'est pour offrir !!) et de plus nous attendions des pro""Mantua""...qui se sont révélés 'Panh"" ???.(qualité? prix?..) M-Laure Ehlinge

POURRIEZ VOUS ENVISAGER DE METTRE EN PLACE UN SERVICE DANS LEQUEL LE CLIENT TAPE UNE LISTE DES PRODUITS DONT IL A BESOIN ET QUE VOUS REPONDIEZ PAR LE PRODUITS DISPONIBLES

Dommage que les frais de port soient élevÃ

Délai de livraison beaucoup trop long.

Bien ok bonne livraison

Personnes très à l'écou

Boites correspond à mes attentes avec rapidité de préparation de commande et d'en

Un petit peu long pour le délai mais bonne communication à ce suje

Bon choix de produits site convivial frais d'expédition assez élevés pour un délai de réception moyen ( 1 semai

Un service de qualité. Une expérience inoubliable. Sur la page des produits, il y avait "24 heures après l'achat". Cela a duré environ 2 semaines, car l'ancien produit n'a pas été utilisé. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. La dernière fois, nous avons constaté qu'il ne s'agissait pas d'une semaine sur deux. Ce n'était pas du tout le cas. Pas après une deuxième semaine de vacances, la situation s'est à nouveau améliorée. Il s'agit d'un service d'assistance téléphonique en français, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. La personne au téléphone était très gentille et aussi très amicale. Il m'a fait part de mes problèmes et, lorsque je lui ai demandé ce qu'il en était, il m'a dit qu'il n'y avait pas de raison de s'inquiéter. Le produit n'a pas non plus été endommagé lors de son utilisation. C'est pourquoi j'ai décidé de me débrouiller seul, mais en me préparant, car je n'ai plus de raison d'agir avec ces personnes. En bref, il ne s'agit pas d'une vente à perte. Ne pas acheter !

Erg vervelende ervaring. Erg vervelende ervaring. Op de pagina van de producten stond ""Binnen 24 uur verzonden"". Het duurde uiteindelijk 2 weken voordat het eindelijk was verstuurd. Waar ik er zelf achteraan moest bellen en dan pas informatie kreeg. De eerste keer zeiden ze dat het nog diezelfde week werd verzonden. Dan was uiteindelijk niet zo. Pas na een tweede keer bellen werd het eindelijk verzonden. Het bleek een Franse klantenservice te zijn, zonder dat dit ergens vermeld staat. De persoon aan de telefoon was erg slecht te verstaan en ook zeer onvriendelijk. Hij onderbrak mij meerdere malen en zodra ik begon over ontevreden zijn probeerde hij het gesprek zo snel mogelijk af te kappen. Het product was ook nog eens beschadigd bij afleveren. Dit heb ik uiteindelijk zelf maar gerepareerd omdat ik geen zin heb om met deze mensen zaken te doen. Kortom. Hier niet bestellen!

Il y en a qui n'ont pas chance.... Pour ma part une commande qui devait arriver dans la semaine (pour un anniversaire) a été bloquée parce qu'il manquait un accessoire..! Après 15 à 20 appels et échanges de mails sur 4 semaines où à chaque fois le colis devait partir le lendemain... je l'ai reçu enfin hier 1512. Mais à un détail près... il ne manque que la colle et les peintures commandées payées et non livrées !!!!!! J'ai peur que je n'arrive pas à me rattraper en offrant le cadeau un mois après la date pour Noël. On ne m'

J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ... J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ma commande est traitée confirmation plus suivi de ma commande j'ai cliqué sur le lien rempli les détails de connexion message d'erreur disant pas enregistré avec la société. Je ne sais pas si et quand je recevrai ma commande ?

J'ai commandé une feuille à graver le 14.10.2017 et ne l'ai pas reçue jusqu'à aujourd'hui, le 16.12.2017, malgré plusieurs contacts par e-mail. Prétendument expédié, puis à nouveau non disponible. Le remboursement annoncé n'a pas non plus été effectué à ce jour. Pour moi, 1001 modellbau est un fournisseur de modèles réduits tout à fait incompétent, avec un service après-vente catastrophique. - A.Stöbe Gotha