Avis clients de 1001hobbies

Tout va bien dans l'ensemble.

Processus d'achat et d'expédition parfaits. Bon suivi de l'état de l'envoi à tout moment. Délais respectés. Qualité conforme aux attentes.

rapidité efficacité produit confor

Commande conforme délais corrects frais de port un peu élev

Commande rapide prix attractifs délais de livraison courts. Produits conformes à ce qui était attendu. Le site mériterait d'être un peu plus réactif et les frais de port réduits pour les petites com

J'ai acheté pour la première fois des maquettes avant Noël et je ne les ai reçu qu hier en point relais et cela après avoir réclamé des nouvelles de ma livraison à plusieurs reprises Ai également pris l option emballage cadeau que j ai dû déchirer pour voir les produits car la facture jointe mentionnait autre chose Pour produit similaire Amazon me livrait en maximum 48 heures Je ne peux pas vous parler de la qualité des produits car c'est un cadeau et me suis fie à la réputation de la socié

L'achat du 13 décembre est arrivé le 11 janvier alors qu'ils avaient promis 10 jours au maximum. J'ai ajouté des articles pour que les frais de port soient gratuits ce qui a été ma surprise quand une fois l'achat effectué j'ai vu que c'était l'option peoe et sans numéro de suivi donc pendant tout ce temps je n'ai pas pu savoir quoi que ce soit sur ma commande. Il s'agissait d'un cadeau pour le jour de Noël et il n'est toujours pas arrivé, même pour les rois, c'est dommage.

Délais stratosphériques (plus d'un mois d'attente). Si absence de produit demandé le site ne rembourse pas. Je ne commanderai plus chez ce vendeur. Parfaitement mauv

L'achat effectué le 18 décembre avec le paiement du transport de 4 jours maximum un retard de 10 jours dans la sortie de la commande de leurs entrepôts et un autre retard de 8 jours dans la livraison de la même.

J'ai reçu le colis avec un retard effroyable. Je trouve incroyable qu'il mette 15 jours à arriver et qu'en plus je doive payer les frais de port. Très mauvais service de livraison.

Très bon relationnel . Juste eu un souci avec un pot peinture humbrol noir mat qui en réalité est brillant alors que le pot est bien indiquer mat l erreur vien de humbrol pas du site march

Désolé pour cette mauvaise note mais une commande passée le 26 décembre et livrée le 5 janvier m'interp

Envoi soigné et relativement rapide. Maquette reçue en très bon état et bien emba

Les gars, allez... J'ai commandé. Des décalcomanies juste des décalcomanies. Et il n'est toujours pas arrivé. Je veux dire, allez. J'ai commandé une pièce en résine au Royaume-Uni il y a environ 4 jours et elle est déjà presque arrivée. J'ai commandé ces DECALS. Le 8 décembre. Je ne sais pas ce que je vais faire, mais je ne sais pas ce que je vais faire, mais je ne sais pas ce que je vais faire. Et où sont passés les 35 dollars que j'ai dépensés. Je suis très mécontente. Je suis très mécontente.

Where are my decals Guys come on... I ordered. Decals just decals. And it still not has arrived. I mean come on. I ordered a resin peice from the uk about 4days ago and it’s already almost here. I ord these DECALS. On December 8th. Can someone please give me an explanation on where my decals are. Or what my 35 dollars went to. I am very displeased. Thank you

Où sont mes décalcomanies Les gars, allez... J'ai commandé. Des décalcomanies, rien que des décalcomanies. Et elles ne sont toujours pas arrivées. Je veux dire par là que... J'ai commandé une pièce en résine au Royaume Uni il y a 4 jours et elle est déjà presque arrivée. J'ai commandé ces DECALS. Le 8 décembre. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore eu le temps d'y répondre. Je ne sais pas ce que j'ai fait, mais je ne sais pas non plus ce que j'ai fait. Je suis très mécontente. Je suis très mécontente.

La commande n'est pas arrivée après un mois. D'après ce que j'ai commandé, ils l'avaient en stock. Le service après vente a été nul et non avenu. Je n'ai rien reçu mais je n'achèterai plus jamais chez eux.

Ma petite commande de peintures acryliques a été traitée rapidement et correctement. Je penserai à 1001 Modelkits lorsque je passerai d'autres commandes de fournitures pour le modélisme.

Après 3 mails restés sans réponse enfin hier par miracle et après mon avis sur votre site départ le jour même. Sur le suivi de ce matin la commande est tjrs en préparation. 1ère Cde et je pense la dernière. Pas sérieux du tout pour

Mouais . Retard de livraison ne réponds pas aux mails et en cas d erreur vous devrez payer les frais de ports. Du coup je ne crois pas que je commanderai de nouveau chez eux. Je veux bien croire a une erreur mais je attends toujours une réponse de leur part 10 jours après mon ma

Large choix de produits livraison rapide et respect des délais

Déjà deux fois que je commande le même produit car la première fois il y avait un problème sur la commande et rebolote . Dommage aucune réponse de leur part pour connaitre les raisons du soucis le produit existe t’il

Nous sommes le 14 décembre et je n'ai toujours pas reçu le colis et aucune information, un vrai désastre.

Bonjour ! J'EN AI MARRE DE CETTE GENTUZA QUI NE ME DONNE PAS UNE PUTAIN DE RÉPONSE, D'APPELER QUINZE CENTS FOIS ET DE NE PAS RÉPONDRE, D'ÊTRE TROIS PERSONNES À ESSAYER ET RIEN, ILS N'APPELLENT PAS APART..... JE SUIS RESPONSABLE DE NE VOIR QUE DES OPINIONS DE LA MÊME PAGE ET CE QUI SE PASSE, C'EST QU'ILS N'AIMENT PAS TRAVAILLER OU QUOI ? JUSQU'À 12 HEURES ? MAINTENANT VOYONS COMBIEN CELA ME COÛTE POUR LE RETOUR.... JE VAIS M'ASSURER QUE PERSONNE D'AUTRE NE L'ACHÈTE.... JE NE SAIS PAS QUI DIT QUE TOUT VA BIEN...

J'ai commandé le 17 décembre une locomotive diesel série 10700 qui était censée être un cadeau de Noël. Sur le site web, il y avait une note qui disait que si le colis avait été commandé avant le 19 décembre, il serait arrivé avant Noël. J'ai donc commandé tout de suite. J'ai choisi de payer 11 euros pour les frais de port au lieu des frais de port gratuits parce que j'avais besoin que le colis arrive à temps. J'ai reçu le 18 décembre une notification de suivi de l'envoi et jusqu'ici tout allait bien. Ce n'est que plus tard que j'ai appris que l'entrepôt de ce site web se trouve en France. Le 27 décembre, j'ai finalement reçu un appel du coursier qui m'a informé quelques minutes plus tard que le colis avait atterri à Frosinone et non dans la province de Sienne où j'habite à 600 km de chez moi. J'étais donc déjà contrarié car non seulement l'envoi avait été retardé mais en plus l'adresse était totalement erronée. J'ai contacté le service d'assistance à plusieurs reprises pour essayer de comprendre où il était passé, ils m'ont dit qu'ils me tiendraient au courant mais cela fait 4 jours que je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part et de plus, leur coursier en France ne donne pas d'assistance pour les colis en dehors de leur pays. Aujourd'hui, 3 janvier, le colis n'est toujours pas arrivé et l'assistance de 1001 modellini et du transporteur est impossible à contacter, ce qui m'oblige à demander un remboursement. Je suis vraiment désolée, c'est la première fois qu'une telle chose m'arrive.

bien reçu et livraison conforme à la comman

Pas de réponse à ma demande de délai de livraison. Commande passée le 2712. Pas de suivi vis

Bon site. Bonne communication par mail ou chat avec réponse rapide. J ai commandé la maquette du bateau richelieu il est parfait. Je recommande vivemen

Les livraisons pas envoyer dans le temps a cause de problèmes avec le site une commande soit disant replacer pas une autre je tiens à dire que je n'ai pas eu le colis ou celui soit disant envoyer n'y rembourser très des

Tout va bien, sauf un certain retard dans la livraison lorsque l'option de livraison rapide a été choisie.

J'AI COMMANDÉ LES BAGUETTES HARRY POTTER LE 1312 ET ELLES SONT ARRIVÉES LE 0301. D'APRÈS LE SITE WEB, LE DÉLAI DE LIVRAISON ÉTAIT DE 5 À 7 JOURS (ET EN RÉALITÉ, C'EST À EUX QU'IL A ÉTÉ ENVOYÉ). QUAND JE LEUR AI PARLÉ, ILS M'ONT DIT QU'ILS DEVAIENT LES RECEVOIR DE FRANCE. ET IL SEMBLE QU'AU LIEU DE PASSER PAR MADRID, ELLES SONT ARRIVÉES DIRECTEMENT, MAIS AVEC PRÈS DE 15 JOURS DE RETARD. HEUREUSEMENT QU'IL EST ARRIVÉ POUR LES ROIS

C'est la première fois que je traite avec cette société et bien qu'ils aient des matériaux de qualité et que leurs produits soient à des prix raisonnables, les frais d'expédition sont très élevés pour le retard et la lenteur de la distribution. En fait, en décembre dernier, j'ai passé ma première commande et il m'a fallu presque un mois pour qu'elle arrive et c'est parce que je les ai appelés parce qu'il me fallait beaucoup de temps pour recevoir la commande. Comment peuvent-ils prendre autant de temps ?

Le modèle acheté le 11 décembre n'est toujours pas arrivé à ce jour. C'était un cadeau de Noël pour mon fils, grande déception.

Le colis commandé le 14 décembre n'est toujours pas arrivé. J'ai également envoyé un courrier d'information mais je n'ai reçu aucune réponse. Très mauvais service

délai d’expédition non respecté (2 jours ouvrés annoncés mais expédié 9 jours après). mode de livraison modifié du coup galère pour récupérer le colis !! bref pas de resp

RAS COMMANDE RECUE RAPIDEMENT ET CONFORME A CE QUE J AI COMMANDE

Bonjour. Malgré une commande passé le 19 décembre avec des produits sensés être en stock mon colis au 1 janvier n’est toujours pas livré. Je séjourne en outre mer et j’ai profité de vacances en métropole pour commander sur ce site. On m’a envoyé des mails en me disant que certains produits n’étaient pas disponibles lesquels? Malgré plusieurs relance et des informations me disant que le colis allait remis à la poste à ce jour il n’est toujours pas parti de l’entrepôt. Dommage pour moi il va falloir que je me fasse envoyer ce colis à mon lieu de résidence et cela va me couter encore quelques euros. Je trouve d’ailleurs très dommage de facturer environ 50€ de livraison en outre-mer alors que la plupart des sites marchands propose ce service à meilleur coût. Aillant fait l’expérience ce prix n’est pas justifié car délai très important de livraison et des pots de peintures endommagés à l’arrivée. Vous comprendrez que je ne puisse me satisfaire de ces services pour

Nous nous sommes sentis trompés... après avoir choisi un modèle qui dit expédition en 24 heures et me créer un compte pour commander il s'avère que vous devez payer plus de 20 e pour le recevoir en 2 ou 3 jours par DHL alors qu'il est clairement indiqué que l'expédition est gratuite à partir de 59e que si rien de 24h plus de 10 jours par courrier ordinaire bien sûr pas emos l'a acheté et Dieu merci car il s'avère que sur ebay c'est beaucoup moins cher et arrive quand c'est dit qu'il est arrivé.

Le modèle est bien mais la livraison a pris un mois et après avoir appelé et écrit et écrit et écrit et appelé et une personne impertinente qui répond au téléphone disant que vous avez choisi la livraison sans suivi, qu'est-ce que cela a à voir avec une livraison qui devait prendre 5 à 7 jours et qui a pris 27 jours pour arriver ?

commande passée le 15 décembre aujourd'hui 31 décembre toujours rien reçu pas de réponse aux mails envoyés et pas de réponse au téléphone je dois maintenant expliquer à mon fils que son cadeau pour le nouvel an n'a pas été livré et qu'il n'y a rien sous le sapin pour lui Merci d'avance pour ce service médiocre