Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 713 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Two times in a row Two times in a row, they sent the wrong item
Réponse de 1001hobbies
Good morning, sir, We apologize for this incident. We have seen your Email, so we will continue the After-Sales Service procedure by Email. Best regards
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Un service très médiocre ils vendent et facturent des références qui apparaissent en stock et ensuite ce n'est pas vrai.La société de transport a disparu ..... une très mauvaise expérience après avoir payé en avance...... ils ne livrent pas tous les produits payés et peuvent mettre jusqu'à un mois et demi dans la livraison. C'est mon premier achat et je suis déçue et très hésitante à continuer comme cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Large choix prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
produit conforme et de qualité livraison rapide
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Bonjour, j'ai récemment acheté une maquette du Titanic pour l'offrir à mon fils, j'ai été très déçue au point de jeter la boîte dans le garage et de chercher sur le net pour en trouver d'autres. bonjour
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Très bon site il manque juste du choix dans les peintures en bombe des marques Humbrol et Revel
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Le colis est arrivé en bon état
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Cela fait des années et des années que je recherche 2 ARF�s spécifiques de Top Flite Greatplanes. Ces deux ARF�s ont été abandonnés il y a plus de 10 ans. Devinez quoi ? 1001 Modelkits les avait en stock ! Je n'arrivais pas à croire que j'avais enfin trouvé ces avions. L'expédition aux USA a pris plus d'une semaine, mais les avions sont arrivés en toute sécurité et dans un état impeccable. Je ne pourrais pas être plus heureux. J'en suis très heureux.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très mauvaise expérience le 1er mai j'ai commandé un modèle qui n'est jamais arrivé personne ne m'a contacté et personne n'a résolu quoi que ce soit. Aujourd'hui 13 juillet je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Toujours après eux. Je suis très déçue
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer pour le s&h. Je ne ferai plus jamais affaire avec...
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Comme nous vous l'avons dit, il était malheureusement trop tard pour annuler la commande lorsque vous nous avez contactés, car le colis était déjà en cours de préparation. Pour obtenir un remboursement, veuillez renvoyer le colis : le remboursement sera effectué mercredi, dès que nous aurons reçu l'article. Vous trouverez plus d'informations sur la politique de retour dans l'email que nous vous avons envoyé il y a quelques jours. Meilleures salutations, L'équipe 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Canceled order but still received item Canceled order but still received item, and had to pay for s&h will not do business with again.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, As we told you, unfortunately it was too late to cancel the order when you contacted us, because the parcel was already being prepared. To get a refund, please return the parcel: the refund will be processed on Wednesday, as soon as have received the article. You will find more information on the return policy in the email we sent you a couple of days ago. Best regards, The team 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Le service est bon mais les prix sont trop souvent plus élevés que la concurrenc
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Le client a été très déçu par la qualité des produits qu'il a reçus, mais il n'a pas été en mesure de les vendre.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bien mais attention au délai de livraison ( je précise que ma commande a été faite durant la période des soldes. Cela explique peut-être les 4 ou 5 jours entre la création de la commande et sa valida
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Livraison plus rapide qu'annoncée.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Le modèle n'est pas arrivé Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.
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Réponse de 1001hobbies
Chère Linda Reynolds, Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail. Malheureusement, notre équipe logistique a commis une erreur dans le choix du mode de livraison. Cependant, le colis devrait bientôt arriver. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
The model has not arrived The model has not arrived. It was ordered over a month ago and the company made a mistake and mailed it with the wrong company. If it is not received by Tuesday I will demand a refund.
Réponse de 1001hobbies
Dear Linda Reynolds, As we explained to you by email. Unfortunately our logistics team made a mistake in the choice of delivery. However, the package should soon arrive. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Expédition rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Délais de livraison assez satisfaisants. Colis arrivé en bon état. Mais pourquoi avoir pris l'initiative de changer le mode livraison sans demander son avis au client ? Le choix de la livraison à domicile via Colissimo (au lieu de celle en relais comme demandé) nous a posé problème. Nous avons intercepté le livreur par un effet de chance alors que nous quittions le d
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
En principe absolument rien a dire a' l'exception des delais de livraison. Seul ce point la' reste perfectible. Sinon au nivau du choix des prix et de la qualite' d'emballage RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
le colis n'a pas été acheminé comme annoncé. il est payé et perdu dans les limbes...1001 MAQUETTES doit beaucoup mieux fair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Pas donné mais le grand mérite d avoir énormément de disponibilité et de produits des plus intéressants et rares pour un maquettiste acharné. delai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
bon choix bon délai de livraison en bon état mais un peu ch
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bonsoir Ma réponse précédente à votre enquête de satisfaction n'ayant pas donné suite de votre part je vous recontacte et répète : Je suis très mécontent de la""Navette spatiale"" qui a été reçue avec un aileron cassé qui semble avoir déjà été utilisée et dont le montage a été difficile en raison d'ajustages imprécis. Bref : vraiment très bas de gamme. Je souhaiterais au mieux le renvoi de cet article avec remboursement ou avoir. J'ajoute que vous ai déjà commandé de nombreuses maquettes d'engins spatiaux montés ou à monter de très excellente qualité sur votre site et que cet incident (qui va certainement être bien résolu) ne nuit pas du tout à la confiance que je vous porte. Merci beaucoup pour un arrangement et très cord
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Site sérieux beaucoup de choix prix en comparaison avec ""autres"" assez hauts et délai assez long même compte tenu du paiement par chèque! Le suivi et la communication sont eux parfai
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
La livraison des marchandises commandées était impeccable et complète.
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A
Acquirente Verificato
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
J'ai un LRP DEEP BLUE 330 HYDRO 24 GHZ qui fait 100 m et qui ne fonctionne plus. Fernando
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Les petits pots de peinture sont mis en vrac dans l'enveloppe. Je pensais recevoir 1 paquet plus rigide. Mais sinon rien à dir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Livraison conforme mais pas super rapide. Le franco est un peu élevé. Je recommanderais surement
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Je ne savais pas que les commandes venaient de l'étranger même si tout a fonctionné correctement aux prix sur le web il faut ajouter environ 15 € d """handling"&quot ; + shipping Je trouve ces montants exorbitants mais je n'ai pas trouvé le produit que je voulais ailleurs....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bonjour toujours reçu dans les temps
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Commande passée le 9 juin il y a un mois, ils m'ont envoyé deux messages disant qu'un des produits devait arriver de leur fournisseur, jusqu'à présent rien. J'ai envoyé un message via leur site web leur demandant d'annuler le produit manquant et d'envoyer celui qu'ils avaient.....pues rien.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Modellicious Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente, mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Modellicious Good selection of products, good prices. Only complaint was that delivery was a little bit slow but not a dealbreaker for me as long as I get the stuff I ordered and it is intact!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Je n'ai que acheter une peinture revell mais il manquerait quand même une classification des peinture par leurs références et si possible celles présentes sur le
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
1001 modèles Bonne gamme de modèles. Livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'état d'avancement de la commande. Le seul problème, c'est que les courriels concernant les nouveaux produits sont accompagnés du signe du dollar et que les prix ne sont pas exprimés en livres sterling.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Merci d'avoir pu faire affaire avec moi. Votre société propose des articles de bonne qualité que je ne trouve pas aux Etats-Unis. Merci.
Avis traduit