Avis clients de 1001hobbies

takes some time but I get what I order takes some time but I get what I order, so can not complain

A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas été remboursé et je n'ai reçu aucune explication sur ce qui s'est passé malgré ma demande. C'est dommage, car je n'ai jamais eu de problème avec aucune de mes commandes jusqu'à présent. J'espère que cela vous sera utile. Cordialement Bernat Quetglas E

Service excellent Dommage qu'ils soient en France Le paquet est toujours une semaine de plus en transit

erreur de produits dans l'envoi en attente de réponse sinon très bi

rien de particulier à signaler sinon que j'ai été contente de cet arti

J'ai reçu un rappel pour la deuxième fois me demandant de vous noter et bien voilà Très mauvais J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant Sur le site la commande est toujours en attente Donc toujours rien

Rapide efficace un site clair et agréable a la navigation - pas de doutes......commandez....

Bon dialogue avec un interlocuteur en cas de problème. Des délais de livraison parfois longs mais commande respectée bien embal

On m'a livré un mauvais article. Le retour n'a été possible qu'après que j'ai dû prouver que l'article était faux. --- CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu. Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente. Cela nous permet d'éviter certaines fraudes. Sincères salutations Le service client"&quot ; CITATION Fin --- Ici, le client est considéré comme un fraudeur potentiel ! J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. L'entreprise de transport de colis a confirmé la livraison ! Mais 1001 Modellbau ne retrouve pas le colis retourné ! Donc pas de remboursement. Génial ! Je me demande qui est l'escroc ici ! Si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici !!!!! Et ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française. Cela ne facilite pas non plus un litige ultérieur !

J'ai commandé pour 110€..jamais reçu mon colis. Merci la poste ? Merci 1001maquettes? En tout cas je décons

envoi un peu long

Ne pouvant pas mettre la moyenne (2.5) j'opte pour l'option basse... Malgré un catalogue bien fourni mes deux premières commandes ont subi des temps de traitement trop longs à mon goût : quasiment 15 jours entre la commande et la réception avec au passage : des produits indiqués en stock alors qu'en fait il ne le sont pas des temps de réaction très long sur les infos de suivi de commande une livraison un peu chère pour une livraison en point relais un délai de livraison étonnamment long pas de formulaire de contact sur le site et pas de réponses aux messages envoyés par mail.... malgré tout les produits ont été reçus et sont conformes à ceux commandés. A titre de comparaison ne voyant pas arrivé ma seconde commande j'ai réalisé une commande sur un site concurrent : même produits livrés en deux jours après la commande à domicile et avec des fra

Le rapport qualité-prix est disproportionné

bon produit facile a comprendre et a monter très jolie résultat pour les passionnés des dét

Je pense que je n'ai pas très bien compris comment commander les couleurs des peintures car j'ai fait une remarque à ce sujet et mon souhait n'a pas été exaucé. Mais je pense qu'il s'agit d'une erreur de communication.

Premiere envoie le coli cest perdu une erreur peut etre la deuxieme envoie cest tres bien passe je suis tres content de mon kit de bateau superbe merci et a la prochaine fois by gerard jean

J'ai commandé ici pour la première fois. L'envoi est bien arrivé. Je vais continuer à acheter sur cette offre énorme.

Bons et beaux produits mais un peu chers ainsi que les frais de port (voir les mêmes chez Amazone par exemple moins chers et port gratuit ...

livraison un peu lente

Produit en stock au moment de la commande délai bien trop long + livraison express payé en + qui ne me livre pas chez moi car coli soit disant trop gros. Suoer combo. J ai commandé le jour même autre chose sur flash rc reçu le lendemain !!! Je ne recommand

bien bien produits conformes

Je réserve mon très mauvais avis car je ne suis pas autorisé à m'exprimer dans les termes que je souhaitais.

Toujours content dans l'ensemble sauf concernant la livraison gratuite en point relais cette dernière est trop longue en temps d'acheminement la prochaine fois je prendrais la livraison à domicile comme à mon habitude (mais cette fois il s'agissait d'un cadeau pour mes enfants je ne voulait pas être livre en mon absence). un peux déçus sur le d

livraison rapide et tout est bien arrivé. Donc tout va bien.

pour 1001 maquettes 4 étoiles le bémols le montant trop élevé de l'expédition. Par contre 0 étoile pour la poste qui devait livré le colis en deux jours d’après 1001 maquettes.le colis est parti le 26 JUILLET et aujourd'hui nous sommes le 03 AOÛT ET TOUJOURS PAS DE COLIS. Il est bloqué à la douane et retenu parce qu'il n'y a pas de facture sur le colis. Alorsil risque de repartir en métropole. Sachant que les colis sont gardé une dizaine de jours au dépôt et qu'ils repartent dans le sens inverse sans que le client ne soit contacté. Affaire à suivre.. Par contre s'il venait à être livré je sent que les taxes vont tomber (octroi de mer 4% Daom 25% et TVA 85%) en plus pour des produits qui viennent de FRANCE(ne sommes nous pas Ã

Commande passer le 240719 Colis arrivé abîmé et en retard (arriver le 010819) alors que j'avais pris en Colissimo pour l'avoir au plus tard le 30 juillet pour un anniversai

Bonne boutique avec pas mal de choix. Envoie rapide et pas d'erreur dans les commandes. En revanche attention à bien prendre uniquement les produits en stock. Les délais annoncés sur les produits en commandes sont faux et donc beaucoup plus long !... Par contre la personne qui parle à peine français au téléphone c'est moyen...il faut expliquer longtemps pour que l'on se comprenne bien. Mais cette personne est aimable. En réponse à 1001 maquettes : Bonjour Je me suis mal exprimé. Autant pour moi ! Ma commande du 230719 à effectivement été largement reçu dans les temps car les produits étaient en stock. Je vous en remercie. En revanche je parlais de ma commande du 220719 (1 jour avant donc) qui vient tout juste d'être expédié ce 020819 alors que les prod""Expédié sous 2 à 4 jours ouv"". Donc commande le 2207 devrait expédier le 2707 au pire (il n'y a pas de jour non ouvré entre les 2 dates). Et si on tient compte du délais d'acheminement le colis devrait être chez moi depuis hier. J'ai donc un peu raison quand même ) Quant à votre collègue je suis ravi d'apprendre qu'elle est italienne...je suis également d'origine italienne. Mais ça ne remet pas en cause mon avis car elle à effectivement faillit passer le téléphone à quelqu'un d'autre suite à une incompréhension. Vous avez ma confiance et je continuerai de commander dans votre magasin. Cordialeme

Beaucoup de choix arrive vite en bonne emballage et bonne état recommande seul point négatif on a pas les autant de choix selon les marqu

reçu assez vite bie

Le temps de livraison bien trop long 8j après la commende

Problème de livraison : 20 jours après la commande et le paiement ! article de retour chez 1001 maquette sans être passé par chez moi. Aucune action commerciale pour régler le problème au plus vite : 1001 maquette attend gentiment que l'article lui revienne pour de nouveau me le renvoyer par une autre source de livraison. En attendant les jours passent et je n'ai toujours rien (bien que ce soit payé je le rappelle) Il aurait suffit de me renvoyer un autre article identique au premier et régler le problème de leur côté avec la première société de livraison mais j'imagine que 1001 maquette n'a cure de satisfaire au mieux (donc aussi au plus rapide) s

Délai de livraison trop lon

serieux! tres content

Il y a 3 semaines, j'ai passé une commande. Il y a 10 jours, le colis a été retenu à la poste en raison d'une adresse incomplète et ils ne savent pas comment me donner une solution !

Bons produits mais frais et délais de livraison un peu trop élevÃ

Livraison conforme à la commande - respect des délai

Bonne peinture qui couvre bien

Très bon service, livraison et notifications.

un catalogue riche et un service généralement excellent

Courrier un peu lent.