Avis clients de 1001hobbies

Bonne qualite

Un peu de retard mais un bon suivi de ma demande d'information. Commande parfaite.

J'ai passé une commande sur votre site le 16 octobre don le prélèvement à été effectué le jour même le 19 octobre vous m'avez informé par mail que la commande n'a pu être effectué la promesse d'une livraison sous 72 heures n'est pas honoré cela devait être pour l'anniversaire de mon fil. Nous sommes le 24 octobre et plus aucune nouvelle de votre part ! Je vous demande donc l'annulation de cette commande et le remboursement de mon prélèvement et à ce jour encore une fois aucune réponse très déçu par votre équipe et votre promesse de livraison rapide. Dans l'attente d'une confirmation rapide de votre part veuillez agréer mes salutations. Cor

Super maquette délai de livraison correct. Par contre l'emballage de la maquette est décollé à un endroit et le pinceau ne tenait pas à sa place du coup (pour un cadeau c'est pas top mais pas hyper grave non plus) et il est plein de poussière. Pour un site qui vend des maquettes relativement chères c'est un peu dommage. Mais bon tout est arrivé à temps au complet et le matériel en soi n'était pas abîmé. Petit plus pour le post

Tout va bien, mais le paquet de Franktijk ?

livraison rapide et article conforme a mon attente.

Produits parfaits et arrivés à temps. Problèmes avec la commande qui n'a pas été enregistrée par le système après le paiement par carte de crédit. J'ai dû la renvoyer par courrier électronique. Centre d'appel aimable et efficace

Ils ne répondent pas au courrier

Longs délais de livraison, sinon tout est satisfaisant

Ce n'est pas ma première commande mais dans la dernière en date du 29 septembre je constate qu'il manque encore des pièces ou des pièces sont détériorées. Réf : 80789 autobus parisien TN6 C2 il manque 2 pneus et une pièce (accoudoir de siege) est défectueuse. Même si je comprends que vous n'êtes pas dans la boîte dites moi comment faire pour obteni

Revoir les frais d expedition si possible

RAS : Tout s'est bien passé

Pour l'instant n'ayant pas commencé le montage… sans doute 5 étoiles ensuit

Beaucoup de choix pour les petits et les grands

Très bonnes pièces, service rapide, tout est parfait. Nous y reviendrons.

J'ai reçu une commande de 25092019 à ce jour 17102019 toujours pas reçue ! !! Comment puis-je donner plus d'une étoile ici ? j'ai aussi déjà estimé plusieurs fois avec 1001 Hobbies mais jusqu'à aujourd'hui 1810 je ne sais toujours pas où cela s'est mal passé Selon le rapport du transporteur la commande aurait été renvoyée à 1001 Hobbies le 710

Articles conformes Bien emballés Le service après-vente est correcte et professionn

Envoi rapide produits achetés conforme à ce qui est décrit pas de soucis pour cette première comma

Tres satisfait

certaines pièces non numérotées pas facile a identifier sur les pla

Ils sont les pires !!! Je passe une commande et je paye pour l'envoi urgent et je vois que des semaines passent et que le produit n'arrive pas. Ils me disent qu'ils n'ont pas un produit en stock et que l'urgent est une fois qu'il arrive à l'entrepôt en Espagne et qu'ils le traitent. Quelques jours plus tard, ils me disent qu'un produit qui était disponible sur leur site web n'est plus en stock. Ils m'envoient donc le reste des produits et me donnent un bon d'achat pour le prochain achat du produit qu'ils n'ont pas en stock. L'aspect surréaliste de cette affaire est que, pendant mon voyage, j'ai reçu un courrier électronique confirmant que la commande avait été livrée à l'adresse que j'avais mentionnée. Il s'avère que le colis n'a pas été livré et lorsque je leur demande une preuve de livraison, ils me donnent un papier générique de Colissimo où il est indiqué que le colis a été livré. Je demande le récépissé avec la signature de réception des marchandises et ils me disent que cette option n'est pas disponible pour l'Espagne. Bref j'ai payé 70€ pour 3 jouets et je n'ai rien reçu du tout et ils me disent de contacter le transporteur local ? C'est un vol?c'est ce que font ces gens?dans ma vie quelque chose comme ça ne m'est jamais arrivé ?

je n'achèterai plus jamais ici, même si leur catalogue de jouets est magnifique, ils ne livrent pas ce qu'ils disent.

Une commande n° 176151 passée à la date 25092019 et payée le même jour n'a toujours pas été livrée.

Correspond parfaitement à l'attendu ! Juste un peu long à arriver. Les deux jours ouvrés se sont transformés en 4. Mais ça c'est mon côté impatient ??.

1 mois de retard à la commande 5 à 8 euros de frais de ports pour un set de decals envoyé par lettre non suivi et une taxe pour avoir utilisé Paypal tout est dit.....1001 maquettes c'est fini pour moi et je suis un vieux client.Beaucoup de références certes mais la plupart pas en stock et 15 % plus cher que leur concur

Bonjour Suite à la réception d’une maquette. Je me suis aperçu qu’il manquait une pièce. J’ai donc envoyé un mail de réclamation avec la plaquette sur laquelle manquait ladite pièce ainsi que le bon de livraison. A ce jour je n’ai aucune nouvelle. Merci de prendre connaissance de ce message et de me répondre dans les meilleurs déla

Pratique la possibilité d'aller chercher les commandes à la boutique. En revanche le temps de livraison était un peu long malgré

Délai trop long manquait la moitié de la commande après 2 mails et 1 appel reçu le reste. Dommage le cadeau d'anniversaire était pas

J'ai fait plusieurs commandes et le temps de sa réception est vraiment très long. Le descriptif de l'article est parfois incorrect la durée pour la réception également. Le rapport qualitéprix n'est pas toujours respecté : manque de finition et de détails pour certains articles que j'ai achetés pour un prix assez élevé. Par contre vaste choix dans les maquettes articles qui deviennent de plus en plus difficile à trouver dans

Trop de temps entre la commande et la livraison.

Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.

Délai respecté sérieux au niveau emballage livraison sans défaut mer

Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Nombreuses options disponibles au même endroit.

Les articles sont parfaits, l'expédition rapide, mais le temps de préparation de la commande est un peu long. Cependant bonne expérience

Exactement ce que je cherchais.

Produit soit disant en stock. Expédition au bout d’une semaine. Obligé de relancer par téléphone. Personne méprisante et de mauvaise foi. Article reçu n

Livré avec un jour de retard sur la date de livraison maximale estimé

Large gamme de produits de marques connuesrapidité dans le traitement des commandes des prix dans la moyenne du net. Que demander de plus!!!!!!!!!!!!

Large choix Livraison un peu décalée en termes de délai Contacté par téléphone, vous obtenez un service d'assistance francophone Ce qui peut être une barrière Contacté, l'interlocuteur ne m'a pas compris et ne m'a pas compris en anglais non plus Et a raccroché

Vous me demandez mon avis alors que je n'ai pas encore reçu mon colis