1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bon produit livré dans les temps. Les petites pièces sont un peu dur a sortir des planches (risque de les cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
livraison rapide et emballage soignÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Robery... Ok, they have an amazing selection of paints and other things. But the shipping was $15! I added some other stuff to the cart, and then looked at the total cost. The shipping FREAKING WENT UP TO 22$. THIS IS FREAKING ROBBERY. There should be a deal where if you spend over $30 the shipping goes down. My subtotal was $40, but the with shipping it was $62. I was so mad that I didn't even purchase my items, and I still won't until I get a reasonable answer on why the shipping is so expensive.
Réponse de 1001hobbies
Hello, Are you based in the USA ? Unfortunatly we don't have the best contract in term of price to deliver in the USA, we rare baed in France, Sincerely,
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Le produit en soi est impeccable et la livraison (en temps) était super. Mais il n'est pas possible qu'un puzzle soit livré dans un paquet aussi surdimensionné ! On parle de respect de l'environnement, etc. Cela nous a mis très en colère !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Robery... Ok, ils ont une sélection incroyable de peintures et d'autres choses. Mais les frais de port s'élèvent à 15 dollars ! J'ai ajouté d'autres articles au panier, puis j'ai regardé le coût total. Les frais de port sont montés à 22$. C'EST UN VÉRITABLE VOL. Il devrait y avoir une offre où si vous dépensez plus de 30 $, les frais de port diminuent. J'étais tellement en colère que je n'ai même pas acheté mes articles, et je ne le ferai toujours pas tant que je n'aurai pas obtenu une réponse raisonnable sur la raison pour laquelle les frais de port sont si élevés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Etes-vous basé aux USA ? Malheureusement nous n'avons pas le meilleur contrat en terme de prix pour livrer aux USA, nous sommes rarement basés en France, Sincèrement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
COMMANDE ANNONCEE A 30€ ET FACTUREE 125€ .DUVOL MANIFESTE. UNE H
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Les articles sont conformes à la description et sont emballés avec soin. Je ne donne pas 5 étoiles car les types d'expédition et les délais de livraison respectifs ne sont pas très clairs. J'ai commandé le 6 décembre et le colis est arrivé le 23 décembre, soit un peu plus longtemps que les 7 à 9 jours ouvrables indiqués. De plus, pour certains modes d'expédition, le suivi ne fonctionne pas. En réponse à mes demandes d'éclaircissement, ils se sont toujours montrés aimables et serviables.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
c'est la deuxième fois que je suis le service de courrier express et les deux fois il m'a été impossible de vérifier l'avancement de la livraison. les délais indiqués ont été respectés mais il n'en reste pas moins que le service de suivi des envois est inutilisable. sinon tout est ok.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Impeccable reçu avant les fêtes de No
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délai trop long et emballage perfectibl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
bien mais obligé d'attendre que la commande soit complète si il y a des reliquats. il ne faut pas que ce soit des cadeaux de no
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
J'ai acheté un cadeau le 27 novembre 2019. Nous sommes le 25 décembre et je n'ai toujours pas eu de nouvelles. La seule réponse de 1001maquetas est qu'ils ne savent pas où se trouve le colis et qu'ils me diront quelque chose. Je n'ai plus de cadeau de Noël
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
J'ai commandé une maquette le 6 décembre pour un cadeau de Noël nous sommes le 25 et elle n'est jamais arrivée au point mondial relais J'ai contacté 1001 maquettes et même si les gens sont très gentils personne n'a su me dire où était mon colis. Le point mondial relais n'existant plus depuis 1 mois j'attends toujours une
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
désolé pour ce contre avis mais les tarifs annoncé sont plus qu'excessif ! j'ai trouvé le modele P38 de tamiya en commerce à 6900 euro proposé ici à 13900.... donc pas du tout comp
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
commande faite le 1112 et on n'est le 2512 est toujours rien en point relay changer vite de livreur car c etait un cadeau de noel est du coup sa ne sert a plus rien de l avoir 3 semaine apres la commande et me parler pas des greve je pense pas que les colis arrive par le train
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
En réalité, je ne sais toujours pas si c'est bon ou mauvais, étant donné que j'ai effectué l'achat le 2 décembre et que je l'attends toujours le 24.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Really disappointed Really disappointed, ordered on 14th December, told delivery date was 23rd, but still not arrived. We will have one disappointed child in the morning:(
Réponse de 1001hobbies
Hello, Expedition doesn't mean delivery. We do not indicate the delivery date. Sincerely,
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Vraiment déçu Vraiment déçu, j'ai commandé le 14 décembre, on m'a dit que la date de livraison était le 23, mais je n'ai toujours pas reçu le colis. Nous aurons un enfant déçu demain matin :(
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, L'expédition ne signifie pas la livraison. Nous n'indiquons pas la date de livraison. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Commande passée le 8 décembre pour noël. Avec plusieurs articles dont 1 qui devait être disponible sous 3 à 5 jours la commande est partie très tard et ne sera pas livrée pour noël ! Résultat : 0 cadeau pour mon fils au pied d
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
La marchandise est OK. L'expédition est très longue et n'a eu lieu que sur demande.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Excellent servicecommunication et expédition super rapide vers les États-Unis
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Bon service mais un petit bémol à cause du site. Il manque de photos etou les traductions sont fantaisistes. Lumière pour light tank (blindé léger) par exemple) Ou Bidon à la place Tank ou Blindé dans certains titre. A revoir si po
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Il est préférable d'utiliser de la peinture en bombe plutôt que la peinture acrylique HELLER au pinceau pour obtenir un meilleur re
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
La livraison a été un peu plus lente que ce que j'avais prévu. Cependant, le produit est arrivé en très bon état et exactement comme décrit. Je referais appel à mes services sans hésiter,
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Super content du service et du produit ! Merci beaucoup !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Satisfait de quoi ? Quel colis? 2 semaine que j'attend et en plus vous faite payer 7.99 euros de livraison !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Presque parfait quel dommage que les couleurs nécessaires à la maquette ne figurent pas dans les suggestions car hasard j'ai commandé les mauvaises couleurs. J'attire l'attention que le sachet contenant les grappes de la maquette a déjà été ouvert espérons qu'il ne manq
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Toujours pas livré!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
J ai fais 2 commandes la première du 10 décembre toujours en préparation je doute de l avoir avant Noël la deuxième livrée environ 4 jour après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Les produits sont tels que nous avions prévu et l'envoi est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Délais de livraison non respecté malgré le choix de la livraison en 48h déjà une semaine d'attente très déçu pour une première et grosse commande Les produit commander était tou
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Tout est correct et le service de suivi est bon. Même si cela a pris un peu de temps.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Je me bats toujours pour obtenir le remboursement d'un colis qui n'a pas été livré. Le personnel n'a pas été cohérent avec ses ""solutions"" ;. J'ai dû poursuivre cette affaire jusqu'au bout, personne n'a jamais pris la peine de me tenir au courant sans que je le fasse. Leur ""live"" ; chat qui est censé être disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau est normalement indisponible Je ne peux pas les recommander Maintenant, j'ai reçu une réponse totalement inutile que je ne peux pas avoir mon remboursement jusqu'à ce qu'ils aient terminé leur enquête. Le suivi Hermes des 18 derniers jours est resté statique comme commande reçue - il est évident que les marchandises ont disparu - mais je ne récupère pas mon argent pour acheter des cadeaux de Noël de remplacement - service terrible Pour couronner le tout, j'ai reçu un e-mail me demandant de revoir les articles que je n'ai jamais reçus
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Zeggen ze dat mijn bestelling deze week tussen maandag en woensdag met de post geleverd wordt. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zou zijn. Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Un coup d'éclat ! Une vente a eu lieu fin novembre. Cette vente a été réalisée en 5 semaines de travail. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu besoin d'un nombre très important d'heures de travail, mais je n'ai pas encore réussi à obtenir un résultat satisfaisant. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Une vente a eu lieu en novembre. Elle a été réglée en 5 jours ouvrables. Au cours de la dernière semaine, j'ai eu l'occasion d'avoir un petit nombre d'enfants, mais je n'ai pas eu le temps de m'en occuper. Je vous signale que ma vente de cette semaine entre le lundi et le lundi soir a été réalisée avec le post. L'article est très mauvais et la pochette n'est pas encore prête à être utilisée, mais un employé de l'entreprise m'a dit que la vente serait encore plus intéressante le week-end prochain. J'ai eu l'occasion d'entendre parler d'un plus grand nombre de produits malveillants, mais personne ne s'est encore manifesté ! Ce levier n'est pas très performant ! C'est dommage que j'aie eu du mal à m'y retrouver. J'espère aussi avoir mon paquet pour vendredi !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Après une longue période de mise en place en France, ma vente s'est rapidement accélérée et il n'y a plus d'argent pour la payer.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je suis dans la deuxième semaine de poursuite de cette société pour un remboursement d'articles qui ont été perdus lors de l'expédition. Il s'agit de cadeaux de Noël que je dois recevoir dans les deux jours pour les offrir à des personnes. Le service est très peu serviable - il me dit simplement que je dois attendre l'enquête d'Hermes qui, après 10 jours, n'a donné aucun résultat. Je ne recommanderais PAS de commander chez eux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Malheureusement nous avons besoin de savoir ce qui se passe avec le colis avant de pouvoir vous proposer une solution si une solution est nécessaire. Dès que nous avons le retour de l'enquête nous revenons vers vous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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