Avis clients de 1001hobbies

Disponibilité des produits et rapidité de l'envoi. Seul problème non encore vérifié : la quantité des peintures envoyées sera-t-elle suffi

- Commande passée le 08022020. Pas d'indication de disponibilité de l'article ni d'indication de date de livraison au moment de ma commande. - Toujours rien reçu le 26022020 ! Aucune information sur l'état de la livraison malgré le retard. J'en conclus qu'on m'a vendu un article qu'il n'y avait pas en stock (qui n'est jamais arrivé et qui est aujourd'hui signalé comme indisponible). - J'appelle le service clients pour annuler ma commande. Mon correspondant (sympathique il faut le dire) me demande de le confirmer par écrit et m'annonce un remboursement pas avant deux semaines. - J'écris pour faire part de mon mécontentement et je dis que l'on m'a vendu un article qui n'était pas disponible. Et on me répond que je me trompe. C'est quoi alors ?... - Je retourne aujourd'hui sur le site et je vois que la commande a été annulée le 10022020 !!! Au lieu du 26022020 (date de mon appel). - Et pour finir : j'essaie depuis de me désabonner de la newsletter et je reçois toujours des mails promotionnels ! ire que je ne recommande pas ce site !

livraison un peu lente mais choix important je recommande

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, C'est pourquoi je demande à ce que mon colis soit envoyé et qu'il n'y ait pas de courrier à envoyer au service de suivi et de traçabilité, car il n'y a pas de problème, il sera envoyé au début de la semaine suivante, mais il ne doit pas être envoyé à mon domicile.....nog een week langer...... Et dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Je n'ai pas encore reçu les 2 derniers modèles que j'ai achetés .25.03.2020

Il serait bon que lorsque vous achetez les peintures, vous obteniez celles dont la boîte indique que vous avez besoin ou, au moins, que ces couleurs soient recommandées.

Le produit était de mauvaise qualité. Notamment la notice de montage. Les pièces aussi étaient mal finies et difficilement utilisable pour plusieurs d’entre

Colis commandé le 18 mars toujours pas envoyé à ce jour (25 mars) . Je sais qu'il y a une situation exceptionnelle mais j'ai contacté pour avoir des infos sur la livraison depuis le 20 mars et à ce jour pas de retour concernant l'équipe logistique. Pour réponse à la réponse du vendeur ... le 4 mars c'est une commande précedente. comment réceptionner une commande le 4 mars qui a été passée le 18 mars. Quid ? Peut être n'avez vous pas bien regardé ? Je ne dois en tout cas pas modifier mes commentaires comme vous le conseillez. A titre d'info j'ai envoyé un mail le 20 mars et le 23 mars avec réponse de votre part à chaque fois (mais sans info sur le colis) . Merci de modifi

Excellente communication . Seul reproche le temps d 'attente du a des pièces dispos sur le site et finalement en rupture de stock . Mais dans l 'ensemble je suis tres satisfait de ce site

Très bon produitmais le frais de port pour les DOM TOM trop cher.A revoir

Bonne sélection de produits, bon site web, livraison efficace.

Les maquettes à prix éco sont mal conditionnées par le fabricant mais pas chères non plus... Les pièces sont de bonne facture cependant très bien pour un jeune modéliste dÃ

Je ne sais pas si c'est un manque de professionnalisme ou quoi, mais heureusement que je n'ai pas acheté le produit que j'ai vu hier et que je leur ai envoyé un e-mail pour savoir combien de temps cela allait prendre, car ils ne m'ont toujours pas répondu et ce même produit et beaucoup d'autres ne sont plus disponibles.

Correct merci!

Il n'y a pas la totalité des pots de peinture. Dommage cela oblige à en commander et certains ne sont pas disponible

Produite et délais respectÃ

J'ai passé une commande et j'ai reçu la confirmation que ma commande et mon paiement avaient été acceptés Cela fait maintenant 8 jours Depuis lors, silence radio absolu et je ne peux joindre personne non plus Je crains donc que ma commande et mes sous soient perdus

Bonjour La livraison fut rapide. Les explications de montage du bateau sont toutefois très sommaires ou trop sommaires. Cordialement C.S

Bon site avec beaucoup de référenc

En ce qui concerne ma commande rien à dire c'est très bien. Par contre la livraison en Points Relais c'est décevant plusieurs mails contradictoires et 2 déplacements pour rien (colis dispo et pas là…). Je n'utiliserais plus ce service. Il vaut mieux ce faire livrer par la Poste même si c'est

Excellent service mais des prix parfois surévalués

J'ai dû attendre très longtemps pour être livré et par courrier 1001 hobbies n'a pas été très poli 1001 excuses pour expliquer que je n'avais pas encore reçu ma livraison et que c'était toujours de ma faute selon eux aussi ? Si je peux, j'éviterai de faire d'autres achats chez eux et sinon je ne paierai qu'à la réception.

Merci pour tout, c'est arrivé sans encombre, merci

livraison rapide

Malgré cette période je ne vous félicite pas pour vos délais de livraison !!!! En confinement le seul plaisir pour passer le temps est la construction de maquette et de faire des peintures !!!!!!!

Je ne suis pas monté de ma commande et daprès avia toutes les livraisons sont suspendues jusqu'à nouvel ordre Merci dannuler ma comma

Expédition très rapide et arrivé juste avant les fermetures des relais bravo pour la réactivité. Seul bémol les frais un peu

Excellent service rapide. Toutefois mon point relay n'accepte plus de colis depuis 6 mois.

Ma commande est une maquette de bateau le Glorieux qui est bien arrivée. Il y avait marqué que la colle et les peintures n'étaient pas fournies j'ai acheté le nécessaire pour la maquette. J'ai tout bien relu plusieurs fois mais à aucun moment il y avait marqué qu'il faillait acheter aussi les fils de haubans il n'y avait pas d'indications sur la peinture qui fallait prendre exactement (référence et autres..). J'ai donc pris celles qui étaient juste conseillées et il m'en manquait 4 de plus que prévu j'ai dû faire une nouvelle commande !! En plus le site bug beaucoup et ma deuxième commande n'est toujours pas arrivée. Je suis moyennemen

Le service est globalement bon (expédition délai emballage contact). Néanmoins je n'ai pas mis la note maximale car j'ai trouvé les réponses du service client imprécises. Je m'étais renseigné au sujet du nombre d'exemplaires disponibles d'un produit pour une commande groupée. Peu après ma commande le produit est toujours disponible (peut être un réassortiment rapide...). J'aurai pu regrouper ma commande au lieu d'en faire 2. En conclusion réponse parfois expéditive du service client mais cela reste un bon site avec d

Livraison un peu longue. RAS par ailleurs.

Il a prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'a pas confirmé et a pris trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai effectivement commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader

Facile à utiliser et à des prix raisonnables. Ils proposent des kits provenant d'un certain nombre de fabricants qui sont difficiles à trouver aux États-Unis. Pour reprendre les mots du gouverneur, je reviendrai.

Expected much Better Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and took too long to reply to communication. Never saw my order and cancelled after 11 days. 1001 Hobbies then tried to claim that I knew these weren't in stock fortunately I took a snip of the item description screen (which I'm happy to share) which shows this is untrue and I did, indeed, order in good faith. Would not order from again. IPMS Cold War SIG Leader

Juste une erreur sur un pot de peinture Humbol - Commandé gris acier - reçu une peinture verte... Un magasinier atteint de daltonisme probablement..

S'attendait à beaucoup mieux A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée après 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader

Après quelques problèmes aux douanes suisses en raison de documents incomplets, l'envoi est arrivé à temps pour un envoi avec La Posta Economy. Les articles sont beaux et conformes au catalogue. Note négative pour Colissimo qui crée une confusion dans le suivi de l'envoi.

Livraison effectuée correctement

Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse a Zurich depuis le 6 mars et encore il est là ! Peut ètre coincé pour des mauvais et incomplets documents ? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.