Avis clients de 1001hobbies

Funko pop arrivés détruits et impossible de communiquer avec le service

Commande facile, grand choix. La livraison prend juste un peu de temps, et le moment de la livraison n'est connu que tard.

la robe est arrivée après trois mois

Sur le site, il était indiqué une expédition en 3/4 jours...... il est arrivé après plus d'un mois.

Délais trop longs et adresse de livraison incorrecte

Après presque un mois, la commande n'a toujours pas été livrée, ils ne répondent pas aux réclamations et ne me remboursent pas.

La commande a été livrée deux mois après la réception de la commande et ma demande a reçu une réponse seulement deux semaines plus tard.

J'ai fait une erreur d'achat mais vous ne remboursez pas l'argent, seulement un bon pour racheter quelque chose chez vous. C'est absurde. Puisque je l'ai communiqué quelques minutes après avoir envoyé les données de ma carte de crédit. Vous auriez pu honnêtement et correctement annuler le paiement sans même expédier l'objet.

Pourriez-vous être plus clair en disant si les produits sont disponibles dans votre entrepôt, ou s'ils doivent être commandés à des tiers et les délais nécessaires pour qu'ils arrivent dans votre entrepôt

J'ai dû attendre plus de 3 mois pour que ma commande payée soit livrée et je n'ai reçu ni mail d'excuse ni compensation, je trouve cela très triste.

Escrocs. Commandé en mars, en novembre il me manque toujours une partie. J'ai appelé plusieurs fois, envoyé des e-mails, peu ou pas de réponse. Jusqu'à ce que je reçoive finalement un retour : ils ont créé un code de réduction. Comme si je voulais encore commander quelque chose chez ces escrocs. JAMAIS, JAMAIS PLUS. SOYEZ AVERTIS ! Un code de réduction... Incroyable. J'ai demandé un remboursement, mais bien sûr, pas de réponse. Donc, vol... NE COMMANDEZ JAMAIS ICI !!!!

X

Ma commande n'est pas complète et je n'ai pas de réponse à mon e-mail à ce sujet.

Tout était excellent même si l'attente a été très longue

J'ai acheté un moteur à combustion chez 1001 hobbies et j'ai constaté qu'il ne s'adapte pas à ma voiture. Après le retour du moteur, j'ai malheureusement, après plusieurs demandes, seulement reçu un avoir et non mon argent de retour.

tout ok

Commande passee le 10 Juillet 2025, derniere figurine recue le 30 Octobre ! 112 jours plus tard !! Manque de professionnalisme, pas de communication sans relances, pas de geste commercial, rien. N'hesitez pas a payer quelques euros de plus chez la concurrence, cela vous epargnera une perte de temps incroyable...

Commande passée en mai 2025, l'un des produits étant en attente d'approvisionnement depuis des mois, j'ai demandé à deux reprise, sans succès, d'annuler la commande et me faire rembourser sans frais (et oui parce qu'au delà de 14 jours ils imposent des frais de gestion d'un montant de 25% du total de la commande, ce qui à mon avis est une violation de l'article L216-2 du Code de la consommation qui permet au consommateur de se rétracter sans frais si la commande n'a pas été honorée au-delà d'un délai de 30 jours). Commande reçue en novembre 2025, commande non conforme, il manque deux produits et le produit qui était en attente d'approvisionnement n'est pas conforme. En bref, grosse arnaque et SAV déplorable.

Tout va très bien

Bien

Colis arrivé endommagé. Lieu de livraison non respecté. J'ai dû me rendre au bureau local du transporteur pour le récupérer.

Tres bien pas de problemes pour les livraisons merci a vous

Énormément de retard

Je leur ai envoyé un mail et ils n'ont pas répondu, qu'est-ce que c'est. J'ai annulé mon article et ils l'envoient quand même, c'est fou.

8

Jugement positif, dommage pour les délais de livraison qui, du moins dans mon cas, sont très longs.

Il a fallu longtemps avant que les articles ne soient disponibles. Incertitude sur qui a pris en charge l'expédition de Chronopost aux Pays-Bas et où le colis a finalement été livré. Irritant que 1001 hobbies n'était pas joignable par téléphone. Après le message indiquant que le colis avait été livré, il a fallu encore 4 jours avant que je puisse le récupérer.

J'ai acheté un article set de détails A-1H de CMK et j'ai reçu quelques figurines au 1/72 de CMK ! J'ai fait une réclamation et je n'ai reçu aucun contact ! Je ne ferai plus jamais d'achats sur ce site !

1 semaine de delais c'est vraiment trop long

Bonjour, il est rare que je mette une aussi mauvaise note mais quasiment 2 mois avant de recevoir le colis commandé 2 semaines avant l’anniversaire de mon fils. Nous sommes 2 mécontents. D’autant que le seul moyen de communication etait les mails. Pour finir même pas un geste commercial. Moi qui suis dans le commerce je ne trouve pas cela terrible.

8 mois pour être livré . Alors qu il était noté que les objets étaient disponibles. C est un peu long … A minima , vous auriez pu communiquer. Je n ai reçu que des réponses évasives et non circonstanciées et uniquement lorsque je vous interrogeais . Donc oui je suis déçu de l expérience

15 jours entre l'achat et la livraison pour un jeu de société. Je ne recommande pas ce site

Après une semaine sans nouvelles, j'ai écrit trois fois un e-mail concernant le statut de ma commande, sans réponse. J'ai ensuite appelé à la fois votre service client français et néerlandais, en France personne ne répond, personne ne décroche, aux Pays-Bas j'ai reçu un message automatique... disant que je devais envoyer un e-mail...?? Ce n'est qu'après qu'un client chez Paypal se réveille et que mon envoi arrive finalement.... triste.

Non respect du délai de livraison annoncé à la réception de la commande …

Commande bien reçu. Délai de livraison un peu long pour un Chronopost. Game de figurines guerres Napoléoniennes assez vaste. Utile pour créer un diorama en l'absence de magasins de modelisme qui ont fermés sur la Capitale. Au plaisir d'une prochaine commande. Cordialement.

1 au moment de récupérer mon colis au point Pickup, il me demande mon n° d'identifiant que je ne possède pas (merci pour cette galère) 2 Les couleurs dans les petits pot de peinture ne correspondent pas au bleu marine que je recherchais. Le Hobby 54 dit bleu marine est un noir Le Heller 077 dit bleu marine est un noir également donc direction la poubelle. Le prix du transport est très exagéré. Donc 1001hobbies est a fuir pour moi. Gilbert Courtois.

Ils ont dit à BRT que c'était une livraison à un Fermopoint, sauf qu'ils ont utilisé mon adresse de livraison privée, à cause de cette erreur BRT a refusé de la livrer et j'ai dû la récupérer dans un centre de retrait. De plus, le colis était déchiré et la boîte du jeu était visiblement endommagée à plusieurs endroits.

1 mois pour la livraison c’est beaucoup trop long

Bon

Je n ai pas reçu la bonne référence commandée. Et je n 'ai pas de retour du service client pour le moment